Wenn Sie wissen möchten, wie Sie sich entschuldigen möchten, tun Sie dies zuerst…

Wenn Sie sich entschuldigen möchten, sagen Sie sich zunächst, dass Sie großartig sind.

Der Rat klingt nicht intuitiv. Es ist allgemein bekannt, dass Sie, wenn Sie eine echte Entschuldigung vornehmen möchten, die Art, die aussagekräftig und aufrichtig ist, zunächst Ihr Ego beiseite legen müssen. Aber das ist leichter gesagt als getan, denn Forschungsergebnisse zeigen, dass es ziemlich emotional befriedigend ist, nicht zuzugeben, dass wir falsch falsch sind. Oft, wenn wir versuchen, uns zu entschuldigen, steigen wir stattdessen am Ende um eine Verteidigung.

Warum wir uns so schlecht entschuldigen

Wir alle haben uns entschuldigt wie diese:

"Hey, es tut mir leid, dass du verärgert bist. Ich wollte nicht vorschlagen, dass deine Input keine Rolle spielt, aber als du während des Treffens gesprochen hast, habe ich versucht, meine eigenen Gedanken zu verarbeiten, weshalb ich dich unterbrochen habe. Ich entschuldige mich."

Eeee-yeah. Das ist keine Entschuldigung; Das ist eine Rechtfertigung für schlechtes Verhalten.

Lass es uns zusammenbrechen.

Was der Entschuldiger sagte:

Hey, es tut mir leid, dass du verärgert bist.

Übersetzung:

Ich mag es nicht, dass du sauer auf mich bist.

Was der Entschuldiger sagte:

Ich wollte nicht vorschlagen, dass Ihre Input keine Rolle spielt, aber als Sie während des Treffens gesprochen haben, versuchte ich, meine eigenen Gedanken zu verarbeiten, weshalb ich Sie unterbrochen habe.

Übersetzung:

Die Gedanken, die ich formulierte, waren mir wichtiger als das, was Sie zu sagen hatten.

Was der Entschuldiger sagte:

Ich entschuldige mich.

Übersetzung:

Entschuldigung, tut mir nicht leid.

Gute Leute verhalten sich manchmal schlecht. Es gibt einen Unterschied zwischen dem Verhalten wie ein Idiot im Moment und ein Vollzeit sein. Wenn Sie mit der Notwendigkeit konfrontiert sind, sich mit einem ruckartigen Verhalten zu befassen, muss Ihr Gehirn über die Zeit arbeiten, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie etwas falsch gemacht haben, und das ist keine angenehme Erfahrung.

Wir sind schrecklich darin, uns zu entschuldigen, weil wir uns nicht schlecht fühlen wollen. Wir haben ein angeborenes Bedürfnis, unser positives Selbstbild zu bewahren. Aus diesem Grund mag die Abteilung unseres Egos lange genug, um eine aufrichtige Entschuldigung vorzunehmen, theoretisch leicht genug erscheinen. . . Aber in der Praxis ist es viel schwieriger.

Natürlich kann es giftig für Arbeitsplatz und andere Beziehungen giftig sein. Wir neigen dazu, Menschen zu ärgern und nicht zu mögen, die ihren Fehlern nicht besitzen können. Diejenigen, die die Schuld immer ablenken, sind schwierig, miteinander auszukommen.

Wie man Selbstbestätigung verwendet, um sich zu entschuldigen. . . Wirklich

Es gibt jedoch gute Nachrichten. Wir werden viel besser darin, uns zu entschuldigen, wenn wir uns an unsere eigenen guten Eigenschaften erinnern, kurz bevor wir uns jemandem nähern, den wir Unrecht getan haben, um zuzugeben, dass wir es vermasselt haben.

Im Jahr 2014 veröffentlichte Karina Schumann, eine Psychologin der Stanford University, eine Forschungspapierin, die zeigt, dass die Selbstbestätigung zu besseren Entschuldigungen führt. Sie entdeckte, dass Menschen, die Bestätigung praktizierten, weniger wahrscheinlich defensiv waren und mehr Elemente eines tatsächlichen Zulassung von Fehlverhalten in ihre Entschuldigung aufgenommen hatten.

Die Entschuldigung beginnt damit, ein paar positive Worte zu sich selbst zu sagen. Eine Affirmation mit einer Größe wird hier jedoch nicht funktionieren-Sie müssen es persönlich machen. Denken Sie an Ihre Selbstwertquellen. Vielleicht sind Sie wirklich gut in Ihrem Job und sind im Allgemeinen beliebt. Vielleicht sind Ihre Elternfähigkeiten aus den Charts und Ihre Kinder werden großartig. Oder es könnte sein, dass Sie kreativ und voller Ideen sind. Was auch immer es ist, plaudern Sie ein wenig mit sich selbst darüber, bevor Sie sich entschuldigen. Es könnte ungefähr so ​​gehen:

Ich kann mich gut auf Menschen beziehen. Hier bei der Arbeit wenden sich meine Kollegen oft an mich um Rat und Anleitung, weil ich aufgeschlossen und nett bin.

Wenn Sie darüber nachdenken, was Sie in Bezug auf sich selbst gut fühlen, entwaffnen Sie Ihre Abwehrkräfte. Jetzt sind Sie bereit, sich zu entschuldigen.

Elemente einer perfekten Entschuldigung

Weil Sie wissen, dass Ihr Fehler eine momentane Verfallene und kein langfristiges Werturteil war, können Sie aufrichtig sein. Finden Sie eine ruhige Zeit, in der Sie weniger wahrscheinlich unterbrochen werden, und wenden Sie sich dann an die Person, die Sie Unrecht getan haben.

• Sagen Sie, es tut Ihnen leid.Nicht, "Es tut mir leid, aber ...", einfach nur "Es tut mir leid."
• Besitzen Sie den Fehler.Es ist wichtig, der anderen Person zu zeigen, dass Sie bereit sind, Verantwortung für Ihre Handlungen zu übernehmen.
• Beschreiben Sie, was passiert ist.Die Unrecht hat wissen, dass Sie verstehen, was passiert ist und warum es ihnen verletzend war. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf Ihre Rolle konzentrieren, anstatt die Schuld abzulenken.
• Einen Plan haben.Lassen Sie die Unrecht wissen, wie Sie die Situation beheben möchten.
• Gib zu, dass du dich geirrt hast.Es braucht eine große Person, um falsch zu sein. Aber Sie haben sich bereits daran erinnert, dass Sie eine große Person sind. Du hast das.
• Bitten Sie um Vergebung.Eine kleine Verwundbarkeit trägt wesentlich dazu bei, zu beweisen, dass Sie meinen, was Sie sagen.

Anstelle der lauwarmen Entschuldigung oben könnte Ihre Entschuldigung so aussehen:

Es tut mir sehr leid für die Art und Weise, wie ich mich in dem Meeting benahm. Es war inakzeptabel für mich, während Sie unterhielten. Sie müssen Ihren Beitrag nicht schätzen. Mir ist klar, dass ich mit der Impulskontrolle zu kämpfen habe, also habe ich die Leute gebeten, mich anzurufen, wenn ich sie während der Gespräche unterbrochen habe. Ich möchte wirklich hören, was Sie zu sagen haben. Ich habe mich geirrt und ich hoffe du kannst mir vergeben. “

Es ist so einfach (und so schwierig). Nein, Ihr schlechtes Verhalten zu rechtfertigen, keine Ausreden zu machen oder jemanden oder etwas anderes zu beschuldigen, und nicht den Verletzungen zu minimieren, den Sie verursacht haben, indem Sie gesagt haben: „Ich meinte es nicht wirklich“ oder „Ich hatte nur Witze“.

Es ist nie einfach, sich auf Ihr eigenes schlechtes Verhalten zu besitzen. Aber wenn Sie Ihr Selbstwert stärken, bevor Sie sich entschuldigen möchten, muss es auch nicht seelenschrusten sein.