Se você quiser saber como se desculpar, primeiro faça isso ...

Se você quiser se desculpar, comece dizendo a si mesmo que você é incrível.

O conselho parece contra -intuitivo. É do conhecimento geral que, se você deseja fazer um pedido de desculpas real, do tipo significativo e sincero, precisa começar deixando de lado o seu ego. Mas isso é mais fácil dizer do que fazer, porque a pesquisa mostra que não admitir que estamos errados é bastante satisfatório. Muitas vezes, quando tentamos pedir desculpas, acabamos montando uma defesa.

Por que somos tão ruins em pedir desculpas

Todos nós já ouvimos desculpas como esta:

"Ei, me desculpe, você está chateado. Eu não pretendia sugerir que sua opinião não importa, mas quando você estava falando durante a reunião, eu estava tentando processar meus próprios pensamentos, e é por isso que eu o interrompei. Peço desculpas."

Eeee-yeah. Isso não é um pedido de desculpas; Isso é uma justificativa para o mau comportamento.

Vamos quebrá -lo.

O que o desculpas disse:

Ei, me desculpe, você está chateado.

Tradução:

Eu não gosto que você esteja com raiva de mim.

O que o desculpas disse:

Eu não pretendia sugerir que sua opinião não importa, mas quando você estava falando durante a reunião, eu estava tentando processar meus próprios pensamentos, e é por isso que o interrompei.

Tradução:

Os pensamentos que eu estava formulando eram mais importantes para mim do que você tinha a dizer.

O que o desculpas disse:

Peço desculpas.

Tradução:

Desculpe, não sinto muito.

Pessoas boas às vezes se comportam mal. Há uma diferença entre agir como um idiota no momento e ser um em tempo integral. Infelizmente, quando você se depara com a necessidade de ter um comportamento de empurrão, seu cérebro precisa trabalhar horas extras para convencê-lo de que você fez algo errado, e isso não é uma experiência agradável.

Somos terríveis em pedir desculpas porque não queremos nos sentir mal consigo mesmos. Temos uma necessidade inata de preservar nossa auto -imagem positiva. Por causa disso, deixar de lado nossos egos por tempo suficiente para fazer um pedido de desculpas sincero pode parecer fácil o suficiente em teoria. . . Mas é muito mais difícil na prática.

Obviamente, não se desculpar efetivamente pode ser tóxico para o local de trabalho e outros relacionamentos. Nós tendemos a nos ressentir e não gostar de pessoas que não conseguem se erguer seus erros. Aqueles que sempre desviam a culpa são desafiadores para se dar bem.

Como usar a auto-afirmação para se desculpar. . . Sério

Há boas notícias, no entanto. Tornamo -nos muito melhor em nos pedirmos quando nos lembramos de nossas próprias boas qualidades antes de nos aproximarmos de alguém que prejudicamos por admitir que estragamos tudo.

Em 2014, Karina Schumann, psicóloga da Universidade de Stanford, publicou um artigo de pesquisa demonstrando que a auto-afirmação leva a melhores desculpas. Ela descobriu que as pessoas que praticavam afirmação eram menos propensas a ficarem defensivas e incluíam mais elementos de uma admissão real de irregularidades em suas desculpas.

Aparecer -se começa ao dizer algumas palavras positivas para si mesmo. Uma afirmação única, porém, não funcionará aqui-você precisa torná-lo pessoal. Pense em suas fontes de autoestima. Talvez você seja muito bom no seu trabalho e geralmente apreciado. Talvez suas habilidades parentais estejam fora das paradas e seus filhos estejam impressionantes. Ou pode ser que você seja criativo e cheio de idéias. Seja o que for, converse um pouco sobre isso antes de se desculpar. Pode ser algo assim:

Eu sou bom em me relacionar com as pessoas. Aqui no trabalho, meus colegas costumam recorrer a mim em busca de conselhos e orientações porque sou de mente aberta e gentil.

Quando você pensa sobre o que faz você se sentir bem consigo mesmo, está desarmando suas defesas. Agora você está pronto para se desculpar.

Elementos de um pedido de desculpas perfeito

Porque você sabe que seu erro foi um lapso momentâneo e não um julgamento de valor a longo prazo, você pode ser sincero. Encontre um momento tranquilo quando você é menos provável que seja interrompido e, em seguida, aborda a pessoa que você prejudicou.

• Diga que você está arrependido.Não, "me desculpe, mas ...", simplesmente "me desculpe."
• Possuir o erro.É importante mostrar à outra pessoa que você está disposto a assumir a responsabilidade por suas ações.
• Descreva o que aconteceu.A pessoa prejudicada precisa saber que você entende o que aconteceu e por que foi prejudicial a eles. Certifique -se de permanecer focado em sua função, em vez de desviar a culpa.
• Tem um plano.Informe a pessoa injusta como você pretende consertar a situação.
• Admita que você estava errado.É preciso uma pessoa grande para estar errada. Mas você já se lembrou de que é uma pessoa grande. Você tem isso.
• Peça perdão.Um pouco de vulnerabilidade ajuda muito a provar que você quer dizer o que você diz.

Agora, em vez do pedido de desculpas morno acima, seu pedido de desculpas pode ser assim:

Sinto muito pela maneira como me comportei na reunião. Era inaceitável interromper enquanto você estava conversando. Você deve ter sentido que eu não valorizava sua contribuição. Percebo que luto com o controle de impulsos, então pedi às pessoas que me chamassem se eu as interrompeu durante as conversas. Eu realmente quero ouvir o que você tem a dizer. Eu estava errado e espero que você possa me perdoar. ”

É tão simples (e difícil) quanto isso. Não justifica seu mau comportamento, sem dar desculpas ou culpar alguém ou outra coisa, e sem minimizar a mágoa que você causou dizendo "eu realmente não quis dizer isso" ou "eu estava apenas brincando".

Possuir seu próprio mau comportamento nunca é fácil. Mas, se você reforçar sua autoestima antes de se desculpar, também não precisa ser esmagador da alma.