ความสะดวกสบายเร็วที่สุด: มันน่าอึดอัดใจที่จะใช้วลีนี้หรือไม่?

ข้อความอีเมลนอกสำนักงานของคุณบอกว่า“ ตอนนี้ฉันอยู่ห่างจากโต๊ะทำงาน แต่ฉันจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด” คุณได้สร้าง faux ธุรกิจที่น่าเศร้าหรือไม่? แน่นอนคุณหมายถึงดี มันจะไม่สุภาพที่จะบอกว่าคุณจะทำอะไรบางอย่างทันทีที่สะดวกสำหรับคุณ?

ภาษามีพลัง คำพูดและวลีเปิดรับการตีความ พวกเขาสามารถถ่ายทอดเสียงที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริบทที่พวกเขาใช้

Mark Twain กล่าวว่า“ ความแตกต่างระหว่างคำที่ถูกต้องเกือบและคำที่ถูกต้องเป็นเรื่องใหญ่จริงๆ - ไม่ใช่ความแตกต่างระหว่าง Lightning Bug และ Lightning” เคล็ดลับในการสื่อสารที่ชัดเจนอยู่ในการเลือกคำและวลีที่มีโอกาสน้อยที่จะตีความผิด - แมลงฟ้าผ่ามากกว่าสายฟ้า

มีปัญหากับ“ ความสะดวกสบายที่สุด” หรือไม่?

เมื่อวลีที่ไม่สุภาพไปมีความผิดที่เลวร้ายยิ่งขึ้นอย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นวิธีที่ผิดวิธีที่ผิดขึ้นอยู่กับบริบทที่ใช้หรือไม่

โดย เร็ว ที่สุด

ลองดูตัวอย่างข้อความนอกสำนักงานของเราจากด้านบน

คำตัดสินของเรา:อย่าใช้

บอกว่าคุณจะส่งคืนอีเมลของใครบางคนหรือโทรหาคุณโดยเร็วที่สุดฟังดูไม่สุภาพ ใช่คุณหมายความว่าคุณจะกลับไปหาคนที่ติดต่อคุณเร็วที่สุดเท่าที่ จะ ทำได้ ความหมายคือคุณจะทำเมื่อคุณรู้สึกว่ามันหรือเมื่อคุณดีและพร้อมหรืออาจจะไม่เคย จู่โจม

โดยเร็วที่สุด ของคุณ

แต่ถ้าคุณใช้“ โดยเร็วที่สุด” เพื่อบอกใครสักคนว่าคุณโอเคกับพวกเขาที่จะไปตามคำขอของคุณเมื่อสะดวกสำหรับพวกเขา? ลองดูอีเมลระหว่างเพื่อนร่วมงานจอห์นและแมรี่

คำตัดสินของเราใช้ได้ แต่ - -

- - - มีวิธีที่ดีกว่าในการแสดงว่าคำขอไม่เร่งด่วน แม้ว่ามันจะไม่หยาบคายที่จะบอกกับแมรี่ว่ามันโอเคที่เธอจะมีแนวโน้มที่จะร้องขอเมื่อมันสะดวก“ โดยเร็วที่สุดของคุณ” ยังคงสั้นในระยะเวลาไม่กี่ครั้ง

• มันไม่เฉพาะเจาะจงเพียงพอคุณบอกกับแมรี่ว่าคุณต้องการอะไร แต่คุณไม่ได้บอกเธอเมื่อคุณต้องการมันอย่างแน่นอน เธออาจสันนิษฐานได้ว่าคุณไม่ต้องการมันเลย ตัวเลือกที่ดีกว่าคือ“ ... โดยเร็วที่สุดของคุณหรือไม่ช้ากว่า [วันที่]”
• มันฟังดูวารสารหนึ่งในเหตุผลที่หลายคนไม่ชอบ“ โดยเร็วที่สุดของคุณ” คือฟังดูเหมือนศัพท์แสงธุรกิจ - สิ่งที่เราทุกคนชอบที่จะเกลียด ใช้ภาษาธรรมดาแทน
• มันตีความผิดได้ง่ายถ้าแมรี่เห็นว่าคำขอของคุณเป็นเรื่องเร่งด่วนเมื่อคุณตั้งใจจะบอกว่าคุณไม่รีบร้อน? เธออาจใช้เวลานอกวันของเธอเพื่อเร่งงานของคุณซึ่งอาจกลายเป็นอะไรก็ได้ แต่ สะดวกสำหรับเธอ

ทางเลือกสำหรับ“ ความสะดวกสบายเร็วที่สุด”

เมื่อวลีดำเนินไปการลด“ ความสะดวกสบายเร็วที่สุด” จากละครของคุณเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุด แต่คุณควรใช้อะไรแทน?

โดย เร็ว ที่สุด

เราได้ระบุไว้แล้วว่าคุณควรทิ้ง“ ความสะดวกสบายที่เร็วที่สุด” จากสถานที่ทำงานและการสื่อสารส่วนตัว Tout de Suite มันเจอว่าไม่เกรงกลัวถ้าไม่หยาบคายทันที

หากคุณมีเวลาที่จะให้เกียรติคำขอแทนที่จะบอกว่าคุณจะไปถึงมันเมื่อสะดวกให้บอกบุคคลนั้นเมื่อพวกเขาสามารถคาดหวังคำตอบของคุณได้ (“ ฉันจะตอบกลับเมื่อฉันกลับไปที่สำนักงานใน [วันที่]”)

โดยเร็วที่สุด ของคุณ

แม้ว่าจะไม่มีอะไรผิดปกติกับวลีนี้ แต่จริง ๆ แล้วมันอาจจะสุภาพ เกินไป หรืออย่างน้อยก็เปิดกว้างเกินไป แม้ว่าคุณจะใช้ภาษา Jaron-Laden น้อยลงเช่น“ เมื่อใดก็ตามที่คุณมีเวลา” หรือ“ ทันทีที่คุณสามารถ” อีกครั้งเราชอบความเฉพาะเจาะจง

ลองทบทวนตัวอย่างอีเมลของ John และ Mary และทำให้มันเจาะจงมากขึ้น

ที่นี่แทนที่จะบอกให้แมรี่ไปรอบ ๆ เพื่อส่งคำสั่ง P&L เมื่อใดก็ตามที่มันสะดวกสำหรับเธอและปล่อยให้เธอสงสัยว่าเขาต้องการพวกเขาเร็วแค่ไหนจอห์นได้ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อถามว่าเธอจะสามารถส่งพวกเขาได้ภายในวันพุธหรือไม่

ตอนนี้แมรี่รู้ว่าจอห์นต้องการอะไรและเมื่อเขาต้องการ นอกจากนี้การมี CTA ในรูปแบบของคำถามสามารถกระตุ้นให้เธอตอบกลับแจ้งให้เขาทราบว่าเธอจะสามารถรองรับคำขอได้หรือไม่

โบนัส: การตอบกลับของแมรี่จะบันทึกการแลกเปลี่ยน หากเธอบอกว่าใช่เธอสามารถเตรียมคำสั่ง P&L ได้ภายในวันพุธและไม่ส่งมอบจอห์นสามารถติดตามได้ หากเธอยังไม่ตอบสนองเขาสามารถชี้ไปที่เส้นทางอีเมลนี้เมื่อเขาต้องอธิบายว่าทำไม P&L ไม่ได้ทำรายงานของเขา วิธีปกปิดด้านหลังของคุณจอห์น!