Kenyamanan paling awal: Apakah canggung menggunakan frasa ini?

Pesan email Anda di luar kantor mengatakan, "Saya jauh dari meja saya sekarang, tetapi saya akan menghubungi Anda sesuka saya." Sudahkah Anda menciptakan bisnis yang menyedihkan? Tentunya, maksudmu baik. Bagaimana mungkin tidak sopan untuk mengatakan bahwa Anda akan melakukan sesuatu segera setelah itu nyaman bagi Anda?

Bahasa memiliki kekuatan. Kata -kata dan frasa terbuka untuk interpretasi. Mereka dapat menyampaikan nada tertentu, tergantung pada konteks di mana mereka digunakan.

Mark Twain berkata, "Perbedaan antara kata yang hampir tepat dan kata yang tepat benar -benar masalah besar - bukan perbedaan antara bug petir dan petir." Trik untuk menghapus komunikasi terletak pada memilih kata -kata dan frasa yang lebih kecil kemungkinannya untuk disalahartikan - serangga petir daripada petir.

Apakah ada masalah dengan "kenyamanan paling awal"?

Saat frasa tidak sopan berjalan, tentu ada pelanggaran yang lebih buruk. Apakah yang ini menggosok kita dengan cara yang salah tergantung pada konteks yang digunakannya.

Paling awal saya

Mari kita lihat contoh pesan kami di luar kantor dari atas.

Putusan kami:Jangan gunakan

Mengatakan Anda akan mengembalikan email seseorang atau menelepon paling awal terdengar tidak sopan. Ya, maksud Anda bahwa Anda akan kembali ke orang yang menghubungi Anda sesegera mungkin, tetapi apa yang didengar penerima adalah sesuatu yang lebih seperti, "Saya akan menghubungi Anda ketika (dan mungkin jika ) lebih nyaman bagi saya." Implikasinya adalah Anda akan melakukannya ketika Anda merasa seperti itu, atau ketika Anda baik dan siap, atau mungkin tidak pernah. Sombong!

Paling awal Anda

Tetapi bagaimana jika Anda menggunakan "paling awal" untuk memberi tahu seseorang bahwa Anda baik -baik saja dengan mereka berkeliaran ketika itu nyaman bagi mereka? Mari kita lihat email antara kolega, John dan Mary.

Putusan kamioke untuk digunakan, tapi. . .

. . . Ada cara yang lebih baik untuk mengungkapkan bahwa permintaan tidak mendesak. Meskipun tidak kasar untuk memberi tahu Mary bahwa tidak apa -apa baginya untuk cenderung permintaan Anda ketika nyaman, "sesuka Anda" masih gagal dalam beberapa hal.

• Itu tidak cukup spesifik.Anda telah memberi tahu Mary bahwa Anda membutuhkan sesuatu, tetapi Anda tidak memberitahunya kapan Anda benar -benar membutuhkannya. Dia bisa menganggap Anda tidak benar -benar membutuhkannya sama sekali. Opsi yang lebih baik adalah "... paling awal Anda, atau paling lambat [tanggal]."
• Kedengarannya Jargony.Salah satu alasan banyak orang tidak menyukai "paling awal Anda" adalah bahwa itu terdengar seperti jargon bisnis - sesuatu yang kita semua suka benci. Gunakan bahasa sederhana sebagai gantinya.
• Itu mudah disalahtafsirkan.Bagaimana jika Mary melihat permintaan Anda sebagai hal yang mendesak ketika Anda bermaksud mengatakan bahwa Anda tidak terburu -buru? Dia mungkin meluangkan waktu dari harinya untuk bergegas melalui tugas Anda, yang bisa berubah menjadi apa pun selain nyaman baginya.

Alternatif untuk "kenyamanan paling awal"

Saat frasa berjalan, menjatuhkan "kenyamanan paling awal" dari repertoar Anda adalah taruhan teraman. Tapi apa yang harus Anda gunakan sebagai gantinya?

Paling awal saya

Kami telah menyatakan bahwa Anda harus menjatuhkan "paling awal" dari tempat kerja dan komunikasi pribadi Tout de Suite . Itu tampil tidak peduli, jika tidak secara kasar.

Jika Anda punya waktu untuk menghormati permintaan, alih -alih mengatakan Anda akan menyiasatinya saat nyaman, beri tahu orang itu ketika mereka dapat mengharapkan tanggapan Anda. (“Saya akan membalas ketika saya kembali ke kantor pada [tanggal].”)

Paling awal Anda

Meskipun tidak ada yang salah dengan frasa ini, itu mungkin sebenarnya terlalu sopan, atau setidaknya terlalu terbuka. Meskipun Anda bisa menggunakan bahasa yang lebih lembut, lebih sedikit Jaron seperti "kapan pun Anda punya waktu" atau "sesegera mungkin", sekali lagi, kami lebih suka spesifisitas.

Mari kita kunjungi kembali contoh email John dan Mary dan buat lebih spesifik.

Di sini, alih-alih memberi tahu Mary untuk berkeliling mengirim pernyataan P&L kapan pun itu nyaman baginya, dan meninggalkannya untuk bertanya-tanya seberapa cepat dia membutuhkannya, John telah menggunakan ajakan bertindak untuk bertanya apakah dia akan dapat mengirim mereka pada hari Rabu.

Sekarang, Mary tahu apa yang dibutuhkan John dan ketika dia membutuhkannya. Ditambah lagi, memiliki CTA dalam bentuk pertanyaan dapat mendorongnya untuk membalas, memberi tahu dia apakah dia akan dapat mengakomodasi permintaan.

Bonus: Balasan Mary akan mendokumentasikan pertukaran. Jika dia mengatakan bahwa ya, dia dapat menyiapkan pernyataan P&L pada hari Rabu dan tidak memberikan, John dapat menindaklanjuti. Jika dia masih tidak menanggapi, dia dapat menunjuk ke jejak email ini ketika dia harus menjelaskan mengapa P&L tidak masuk ke dalam laporannya. Cara untuk menutupi bagian belakang Anda, John!