Cea mai timpurie comoditate: Este penibil să folosești această frază?
Publicat: 2017-09-22Mesajul dvs. de e-mail în afara biroului spune: „Sunt departe de biroul meu chiar acum, dar mă voi întoarce la tine cât de timpurie.” Ați creat un Faux Pas de afaceri grele? Cu siguranță, te -ai referit bine. Cum ar putea fi nepoliticos să spunem că veți face ceva imediat ce va fi convenabil pentru dvs.?
Limba are putere. Cuvintele și frazele sunt deschise interpretării. Acestea pot transmite un anumit ton, în funcție de contextul în care sunt folosiți.
Mark Twain a spus: „Diferența dintre cuvântul aproape corect și cuvântul potrivit este într -adevăr o chestiune mare - nu este diferența dintre bug -ul fulger și fulgere.” Trucul pentru a șterge comunicarea constă în alegerea cuvintelor și frazelor care sunt mai puțin susceptibile să fie interpretate greșit - bug -urile fulgerului, mai degrabă decât fulgerul.
Există o problemă cu „cea mai timpurie comoditate”?
Pe măsură ce frazele impolite merg, cu siguranță există infracțiuni mai rele. Indiferent dacă acesta ne freacă un mod greșit depinde de contextul în care este utilizat.
La cel mai devreme comoditate
Să ne uităm la exemplul nostru de mesaje din oficiu de mai sus.
Verdictul nostru:nu folosiți
Spunând că vei returna e -mailul cuiva sau vei suna la cel mai devreme sună de comoditate, sună impolit. Da, vrei să spui că te vei întoarce la persoana care te -a contactat cât mai curând posibil, dar ceea ce beneficiază destinatarul este ceva mai mult: „Mă voi întoarce la tine când (și poate dacă ) este convenabil pentru mine.” Implicația este că o vei face atunci când vei simți așa, sau când ești bun și gata, sau poate niciodată. Îngâmfat!
La cel mai devreme comoditate
Dar dacă folosești „la cel mai timpuri comoditate” pentru a spune cuiva că ești în regulă cu ei ajungând la cererea ta atunci când este convenabil pentru ei? Să ne uităm la un e -mail între colegi, John și Mary.
Voi avea nevoie de declarația noastră de profit și pierdere din primul trimestru pentru a pregăti un raport. Mi -ai trimite -o la cel mai devreme comoditate?
Mulțumesc, John
Verdictul nostrueste bine să folosim, dar. . .
. . . Există modalități mai bune de a exprima că o cerere nu este urgentă. Deși nu este nepoliticos să -i spui lui Mary că este în regulă ca ea să tinde la cererea ta atunci când este convenabilă, „la cel mai timpuri comoditate” încă se încadrează pe câteva numere.
- Nu este suficient de specific.I -ai spus lui Mary că ai nevoie de ceva, dar nu i -ai spus când ai nevoie absolut de ea. Ea ar putea presupune că nu ai deloc nevoie de asta. O opțiune mai bună ar fi „.
- Sună jargonie.Unul dintre motivele pentru care mulți oameni nu le place „la cel mai devreme comoditate” este că sună ca jargonul de afaceri - ceva ce ne place cu toții să urăm. Folosiți în schimb un limbaj simplu.
- Este ușor interpretat greșit.Ce se întâmplă dacă Mary vede cererea dvs. ca fiind urgentă atunci când ați vrut să spuneți că nu vă grăbiți? Poate să -și ia timp din ziua ei pentru a -și grăbi sarcina, ceea ce s -ar putea dovedi a fi orice , dar convenabil pentru ea.
Alternative la „cea mai timpurie comoditate”
Pe măsură ce frazele merg, renunțarea la „cea mai timpurie comoditate” din repertoriul tău este cel mai sigur pariu. Dar ce ar trebui să folosești în schimb?
La cel mai devreme comoditate
Am afirmat deja că ar trebui să renunți la „cel mai devreme comoditatea mea” de la locul de muncă și comunicarea personală pentru Suite . Este la fel de neconcordant, dacă nu chiar nepoliticos.
Dacă aveți timp să onorați o solicitare, în loc să spuneți că veți ajunge la ea când este convenabil, spuneți -i persoanei când se poate aștepta la răspunsul dvs. („Voi răspunde când mă întorc la birou la [Data].”)
La cel mai devreme comoditate
Deși nu este nimic în neregulă cu această frază, ar putea fi de fapt prea politicoasă, sau cel puțin prea deschisă. Deși ați putea folosi un limbaj mai moale, mai puțin încărcat, precum „ori de câte ori aveți timp” sau „imediat ce sunteți capabil”, încă o dată, preferăm specificitatea.
Să revizuim exemplul de e -mail John și Mary și să -l facem mai specific.
Voi avea nevoie de declarația noastră de profit și pierdere din primul trimestru pentru a pregăti un raport pe care îl voi prezenta luni viitoare. Ați putea să -mi trimiteți P&L până la miercuri din această săptămână?
Mulțumesc, John
Aici, în loc să-i spună lui Mary să se apropie de a trimite declarația P&L ori de câte ori este convenabil pentru ea și a lăsat-o să se întrebe cât de curând are nevoie de ele, John a folosit un apel la acțiune pentru a întreba dacă va putea să le trimită până miercuri.
Acum, Maria știe ce are nevoie John și când are nevoie. În plus, a avea CTA sub forma unei întrebări ar putea să -i solicite să răspundă, anunțându -l dacă va putea să se adapteze cererii.
Bonus: Răspunsul Mariei va documenta schimbul. Dacă spune că da, poate avea declarația P&L gata de miercuri și nu livrează, John poate urmări. Dacă ea încă nu răspunde, el poate indica acest traseu de e -mail atunci când trebuie să explice de ce P&L nu a făcut -o în raportul său. Mod de a -ți acoperi spatele, John!