這是如何要求別人澄清的方法

“我不明白。”

沒有人喜歡說這些話，因為害怕在吸收上聽起來很慢。但是，當我們不完全了解別人試圖告訴我們的事情時，我們都有個人和職業生活的時代。您如何要求澄清？

要求澄清的提示

在您的小學生活中，您可能有一位老師說：“唯一愚蠢的問題是您不問的問題。”那個庫存的老師短語無法使事情變得更加清楚 - 如果您不了解，可以要求解釋。實際上，猜測並弄錯了，比禮貌地提出更多信息更有可能引起問題。要求澄清表明您是專心的，並且您足夠關心，以確保您完全了解自己被告知的內容。

當您尋求進一步的解釋時，有幾個簡單的步驟需要遵循。

• 承認您需要澄清。承認您需要更多信息，使您詢問的人的下一步更加容易。不要模糊，只說您不了解。
• 不要怪另一個人。擁有你的困惑。不要說任何聽起來有指責的事情。您會從“您能再次向我解釋這一點嗎？”您會得到更好的回應。 ”而不是“那和泥一樣清晰！ ”
• 總結。如果對話是一個漫長或複雜的談話，那麼將對方的摘要總結到這一點可能會有所幫助。
• 具體。如果您有一個不清楚的特定內容，請命名。不要讓另一個人四處亂逛，試圖弄清楚您的理解和不了解什麼。

要求澄清的示例

在各種情況下，您可能需要提出澄清的問題。讓我們看一下我們的工作和個人生活中可能出現的一些常見案例，並考慮回應的最佳方法。

當您不了解說明時

如果某人發送的說明與以您的母語以外的其他內容一樣清晰，則需要尋求幫助。

當有人要求您重新解釋一項複雜的任務時，您的第一個傾向可能是說：“等等，什麼？您要我再次解釋整個事情嗎？”這種動態可以為雙方創建令人沮喪的反饋循環。為了避免這種循環，請先解釋您所理解的內容，然後詢問您是否正確。

喬·喬，

感謝您發送指示實施新網站副本的指示。我在幾件事上還不太清楚，我想確保我們在同一頁面上。

如果我正確理解您，您希望Carolyn將她的SEO更改添加到Google Drive中標記的文檔中。她應該將自己的變化作為建議。然後，標記將進行副本更改，並將文檔移至標記最終的驅動文件夾。那對嗎？

我不確定您何時希望我開始將副本添加到開發網站。我應該從每個頁面開始添加到最終文件夾中，還是要我等到SEO更改完成並有機會瀏覽所有內容？

感謝您的幫助。隨著新網站的發布，它將使所有內容保持平穩。

謝謝，

露西

當您想更好地了解某人的位置時

有時，當我們想更好地處理別人的來源時，我們需要澄清。提出澄清的問題表明您正在積極傾聽並想了解。

最好的問題是開放式的。他們允許該人擴大主題，而不是簡單地或否回答。

封閉的問題：那麼，您覺得鮑勃的方法太破壞了嗎？

公開問題：鮑勃的方法對您有什麼破壞是什麼？

封閉的問題：您是否總是覺得與他一起工作是一個挑戰？

公開問題：您什麼時候首先註意到這是與他一起工作的挑戰？

封閉的問題：如果我們僱用您，您會成為公司的資產嗎？

公開問題：如果我們僱用您，您將如何成為公司的資產？

封閉的問題：這種經歷是您期望的嗎？

公開問題：您期望經歷什麼？

清晰度是進行有效溝通的關鍵。當每個人都有相同的理解時，對話，電子郵件對話甚至短信會進展最佳。