다른 사람의 설명을 요청하는 방법은 다음과 같습니다

"나는 그것을 얻지 못한다."

아무도 흡수에 느리게 들리는 것을 두려워하기 때문에 그 말을 좋아하지 않습니다. 그럼에도 불구하고, 우리 모두는 다른 사람이 우리에게 말하려고하는 것을 철저히 이해하지 못할 때 개인적이고 직업적인 삶에 시간이 있습니다. 설명을 어떻게 요청합니까?

설명을 요청하기위한 팁

초등학교 생활에서 얼마 동안“유일한 어리석은 질문은 당신이 묻지 않는 질문입니다.”라고 말한 선생님이 있었을 것입니다. 그 재고 교사 문구는 일을 더 명확하게 만들 수 없었습니다. 이해하지 못하면 설명을 요청해도 괜찮습니다. 사실, 추측과 잘못을 추측하는 것은 더 많은 정보를 정중하게 요구하는 것보다 문제를 일으킬 가능성이 높습니다. 설명을 요청하면주의를 기울이고 당신이 말한 것을 철저히 이해할 수있을 정도로주의를 기울여야합니다.

추가 설명을 찾을 때 따라야 할 몇 가지 간단한 단계가 있습니다.

• 설명이 필요하다는 것을 인정하십시오.더 많은 정보가 필요하다는 것을 인정하면 다음 단계가 더 쉬워집니다. 모호하지 말고 단순히 당신이 이해하지 못한다고 말하십시오.
• 상대방을 비난하지 마십시오.당신의 혼란을 소유하십시오. 비난적인 소리를 말하지 마십시오. “나에게 다시 설명 하시겠습니까?”로부터 훨씬 더 나은 응답을 얻을 수 있습니다. "그것은 진흙만큼 분명했습니다!"
• 요약.대화가 길거나 복잡한 대화라면 상대방 에게이 시점까지 일어난 일에 대한 요약을 제공하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
• 구체적입니다.당신에게 불분명 한 구체적인 것이 있다면, 이름을 지정하십시오. 상대방이 당신이 이해하는 것과 당신이하지 않는 것을 알아 내려고 노력하는 것에 대해 다른 사람을 만들지 마십시오.

설명을 요구하는 예

명확한 질문을해야 할 모든 상황이 있습니다. 우리의 일과 개인 생활에서 나올 수있는 몇 가지 일반적인 사례를 살펴보고 최선의 대응 방법을 고려해 봅시다.

지시를 이해하지 못할 때

누군가가 당신을 보내는 지침이 당신의 모국어 이외의 다른 것으로 작성된 가구 조립 지침만큼 명확하다면 도움을 요청해야합니다.

누군가가 당신에게 복잡한 과제를 다시 설명하라고 요청할 때, 첫 번째 성향은 아마도“잠깐만 요? 당신은 내가 모든 것을 다시 설명하기를 원하십니까?”라고 말하는 것입니다. 이 역학은 양 당사자에게 실망스러운 피드백 루프를 만들 수 있습니다. 해당 루프를 피하려면 이해 하는 내용을 설명하고 올바른지 물어보십시오.

안녕 조,

새 웹 사이트 사본을 구현하기위한 지시 사항을 보내 주셔서 감사합니다. 나는 몇 가지에 대해 명확하지 않으며 우리가 같은 페이지에 있는지 확인하고 싶습니다.

내가 당신을 올바르게 이해한다면, 당신은 Carolyn이 Google 드라이브에서 보류중인 문서에 SEO 변경을 추가하기를 원합니다. 그녀는 제안으로 변화를 남겨 두어야합니다. 그런 다음 Mark는 사본을 변경하고 문서를 최종적으로 표시된 드라이브 폴더로 옮깁니다. 맞습니까?

언제 개발 웹 사이트에 사본을 추가하기 시작하고 싶은지 잘 모르겠습니다. 각 페이지에서 마크가 최종 폴더에 추가되는 것으로 시작해야합니까, 아니면 SEO 변경이 완료 될 때까지 기다릴 수 있고 모든 것을 살펴볼 기회가 있었습니까?

도움을 주셔서 감사합니다. 새로운 웹 사이트 출시로 모든 것이 원활하게 흐르도록합니다.

감사해요,

루시

누군가의 입장을 더 잘 이해하고 싶을 때

때때로 우리는 다른 사람들이 어디에서 왔는지 더 잘 처리하고 싶을 때 설명이 필요합니다. 명확한 질문을하는 것은 당신이 적극적으로 듣고 있고 이해하고 싶어한다는 것을 보여줍니다.

가장 좋은 질문은 개방형입니다. 그들은 사람이 간단한 예 또는 아니오 응답을 제공하기보다는 주제를 확장 할 수 있도록합니다.

닫힌 질문 :그래서 밥의 접근 방식이 너무 파괴적이라고 느꼈습니까?

열린 질문 :당신에게 파괴적인 것처럼 보이는 Bob의 접근 방식은 무엇입니까?

닫힌 질문 :항상 그와 함께 일하는 도전이라고 생각 했습니까?

열린 질문 :언제 처음으로 그와 함께 일하는 도전이라는 것을 알았습니까?

닫힌 질문 :우리가 당신을 고용하면 회사의 자산이 될 것입니까?

공개 질문 :우리가 당신을 고용하면 어떻게 회사의 자산이 될 것인가?

닫힌 질문 :이 경험이 당신이 기대했던 것입니까?

열린 질문 :무엇을 경험할 것으로 기대 했습니까?

명확성은 효과적인 의사 소통의 열쇠입니다. 대화, 이메일 대화 및 문자 메시지조차도 모든 사람이 동일한 이해를 할 때 가장 잘 진행됩니다.