Oto jak poprosić o wyjaśnienie od kogoś innego

Opublikowany: 2018-07-27

„Nie rozumiem”.

Nikt nie lubi wypowiadać tych słów z obawy przed powolnym zabójstwem. A jednak wszyscy mamy czas w życiu osobistym i zawodowym, kiedy nie rozumiemy dokładnie, co ktoś próbuje nam powiedzieć. Jak prosisz o wyjaśnienie?

Oto wskazówka:chcesz upewnić się, że twoje pisanie zawsze wygląda świetnie? Gramatyczne może uratować Cię przed błędami błędów, błędów gramatycznych i interpunkcyjnych oraz innych problemów z pisaniem na wszystkich ulubionych stronach internetowych.

Wskazówki dotyczące proszenia o wyjaśnienie

Jakiś czas w szkole podstawowej, być może miałeś nauczyciela, który powiedział: „Jedynym głupim pytaniem jest to, o które nie pytasz”. To zdanie na nauczyciela zapasów nie mogło wyjaśnić, że można poprosić o wyjaśnienie, jeśli nie rozumiesz. W rzeczywistości zgadywanie i błąd jest bardziej prawdopodobne, że powoduje problemy niż grzecznie prosić o więcej informacji. Pytanie o wyjaśnienie pokazuje, że jesteś uważny i że dbasz o to, aby upewnić się, że dokładnie rozumiesz, co ci powiedziano.

Jest kilka prostych kroków, gdy szukasz dalszych wyjaśnień.

Przyznaj, że potrzebujesz wyjaśnienia.Przyznanie, że potrzebujesz więcej informacji, sprawia, że następny krok jest znacznie łatwiejszy dla osoby, o którą pytasz. Nie bądź niejasny, po prostu stwierdzisz, że nie rozumiesz.
Nie obwiniaj drugiej osoby.Posiadaj swoje zamieszanie. Nie mów nic, co brzmi oskarżycie. Otrzymasz znacznie lepszą odpowiedź: „Czy wyjaśniłbyś mi to ponownie?” niż „to było tak jasne jak błoto!”
Streszczać.Jeśli rozmowa była długa lub złożona, pomocne może być podsumowanie drugiej osobie podsumowania tego, co miało miejsce do tego punktu.
Być konkretnym.Jeśli jest coś, co jest dla ciebie niejasne, nazwij to. Nie spraw, by druga osoba wymyśla się wokół, próbując dowiedzieć się, co rozumiesz, a czego nie.

Przykłady prośby o wyjaśnienie

Istnieją różne sytuacje, w których może być konieczne zadawanie pytań wyjaśniających. Rzućmy okiem na niektóre wspólne przypadki, które mogą pojawić się w naszej pracy i życiu osobistym i rozważ najlepsze sposoby odpowiedzi.

Kiedy nie rozumiesz instrukcji

Jeśli instrukcje, które ktoś wysyła, są tak jasne, jak instrukcje montażu mebli napisane w czymś innym niż język ojczysty, musisz poprosić o pomoc.

Kiedy ktoś prosi cię o ponowne wyeksplacone skomplikowane zadanie, pierwszą skłonnością jest prawdopodobnie powiedzenie: „Czekaj, co? Chcesz, żebym wyjaśnił wszystko od nowa?” Ta dynamika może stworzyć frustrującą pętlę sprzężenia zwrotnego dla obu stron. Aby uniknąć tej pętli, zacznij od wyjaśnienia, co rozumiesz i zapytaj, czy masz rację.

Cześć Joe,

Dziękujemy za wysłanie swoich wskazówek do wdrożenia nowej kopii witryny. Nie jestem całkiem jasny co do kilku rzeczy i chcę się upewnić, że jesteśmy na tej samej stronie.

Jeśli dobrze cię rozumiem, chcesz, aby Carolyn dodała swoje zmiany SEO do dokumentów oznaczonych na dysku Google. Powinna zostawić swoje zmiany jako sugestie. Następnie Mark wprowadzi zmiany kopiowania i przeniesie dokumenty do folderu napędu oznaczonego finału. Czy to prawda?

Nie jestem pewien, kiedy chcesz, abym zaczął dodawać kopię do strony internetowej programistycznej. Czy powinienem zacząć od każdego znaku strony dodania do końcowego folderu, czy też chcesz, żebym poczekał, aż zmiany SEO będą zakończone i miałeś okazję przejść wszystko?

Doceniam twoją pomoc. Będzie utrzymywał płynnie wraz z nową witryną.

Dzięki,

Lucy

Oto wskazówka:prośba o wyjaśnienie może służyć jako subtelny sposób na kierowanie projektem. Po ułożeniu podsumowania przedstaw kroki w sposób, w jaki chcesz zobaczyć rzeczy. Jeśli zasugerowałeś lepszą, wyraźniejszą ścieżkę, druga osoba może po prostu się zgodzić i rzeczy mogą iść naprzód z jednoznaczną wizją.

Kiedy chcesz lepiej zrozumieć czyjąś pozycję

Czasami potrzebujemy wyjaśnienia, kiedy chcemy lepiej poradzić sobie z tym, skąd pochodzą inni. Zadawanie pytań wyjaśniających pokazuje, że aktywnie słuchasz i chcesz zrozumieć.

Najlepsze pytania są otwarte. Pozwalają osobie rozwinąć ten temat, a nie udzielić prostej odpowiedzi tak lub braku.

Zamknięte pytanie:Czułeś, że podejście Boba było zbyt destrukcyjne?

Otwarte pytanie:Co było w podejściu Boba, które wydawało się dla ciebie destrukcyjne?

Zamknięte pytanie:czy zawsze czułeś, że to wyzwanie z nim było z nim?

Otwarte pytanie:Kiedy po raz pierwszy zauważyłeś, że to wyzwanie z nim było z nim?

Zamknięte pytanie:Czy będziesz aktywem firmy, jeśli cię zatrudnimy?

Otwarte pytanie:Jak będziesz aktywem firmy, jeśli cię zatrudnimy?

Zamknięte pytanie:Czy to doświadczenie się spodziewałeś?

Otwarte pytanie:Czego się spodziewałeś?

Jasność jest kluczem do skutecznej komunikacji. Rozmowy, dialogi e -mail, a nawet wiadomości tekstowe postępują najlepiej, gdy wszyscy mają takie samo zrozumienie.