他の誰かに明確化を求める方法は次のとおりです

公開: 2018-07-27

"理解できません。"

摂取時にゆっくりと聞こえることを恐れて、それらの言葉を言うのが好きではありません。それでも、他の誰かが私たちに伝えようとしていることを完全に理解していないとき、私たちは皆、私たちの個人的および職業的生活の中で時々あります。どのように説明を求めますか？

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明確化を求めるためのヒント

小学校の生活の中で、「唯一の愚かな質問はあなたが尋ねないものだ」と言った教師がいたかもしれません。その在庫のある教師のフレーズは、物事を明確にすることができませんでした。理解していない場合は説明を求めても大丈夫です。実際、それを推測して間違えていると、より多くの情報を丁寧に求めるよりも問題を引き起こす可能性が高くなります。明確化を求めることは、あなたが気配りがあり、あなたがあなたが言われたことを徹底的に理解していることを確認するのに十分な関心を示していることを示しています。

さらに説明を探しているときに、従うべきいくつかの簡単な手順があります。

明確化が必要であることを認めてください。より多くの情報が必要なことを認めると、次のステップが尋ねる人にとってはるかに簡単になります。曖昧にならないでください、あなたが理解していないことを単に述べてください。
他の人を責めないでください。あなたの混乱を所有してください。非難するように聞こえることは何も言わないでください。「もう一度私にそれを説明してくれませんか？」からはるかに良い反応が得られます。「それは泥のようにはっきりしていました！」
要約します。会話が長いまたは複雑なものであった場合、この時点までに起こったことの要約を他の人に与えることは役立ちます。
具体的に。あなたに不明な特定のものがある場合は、名前を付けてください。他の人があなたが理解していることとあなたが何をしていないかを理解しようとしている周りを燃えさせないでください。

明確化を求める例

明確な質問をする必要があるかもしれないあらゆる種類の状況があります。私たちの仕事や私生活で出てくる可能性のあるいくつかの一般的なケースを見て、対応するための最良の方法を検討しましょう。

あなたが指示を理解していないとき

指示があなたがあなたの母国語以外のもので書かれた家具会議の指示と同じくらい明確である場合、あなたは助けを求める必要があります。

誰かがあなたに複雑な仕事を再現するように頼むとき、あなたの最初の傾向はおそらく「待って、何？あなたは私にすべてをもう一度説明してほしいですか？」と言うことです。このダイナミックは、両当事者にイライラするフィードバックループを作成できます。そのループを避けるために、あなたが理解していることを説明し、あなたがそれを正しく持っているかどうかを尋ねることから始めます。

こんにちはジョー、

新しいWebサイトのコピーを実装するための指示を送ってくれてありがとう。私はいくつかのことを明確ではありません。私たちが同じページにいることを確認したいと思います。

私があなたを正しく理解しているなら、あなたはキャロリンにGoogleドライブで保留されているドキュメントに彼女のSEOの変更を追加することを望みます。彼女は変化を提案として残すべきです。次に、マークはコピーを変更し、ドキュメントをファイナルマークのドライブフォルダーに移動します。そうですか？

いつ開発Webサイトにコピーを追加してほしいと思ってもらえません。各ページから始める必要がありますか、マークは最終フォルダーに追加されますか、それともSEOの変更が完了するまで待って、すべてを調べる機会があったでしょうか？

私はあなたの助けに感謝します。新しいWebサイトの起動により、すべてがスムーズに流れ続けます。

ありがとう、

ルーシー

ヒントは次のとおりです。説明を求めることは、プロジェクトを指示する微妙な方法として役立ちます。要約をレイアウトするときは、処理されたものを見たい方法で手順を示します。より良い、より明確な道を提案した場合、他の人は単に同意し、物事は明確なビジョンで前進することができます。

誰かの立場をよりよく理解したいとき

他の人がどこから来たのかをよりよく扱いたいときに、明確にする必要がある場合があります。明確な質問をすることは、あなたが積極的に聞いており、理解したいことを示しています。

最良の質問はオープンエンドです。彼らは、単純なはいまたはいいえの応答を与えるのではなく、その人がトピックを拡張することを可能にします。

閉じた質問：それで、あなたはボブのアプローチが破壊的すぎると感じましたか？

未解決の質問：あなたにとって破壊的と思われるボブのアプローチについてはどうでしたか？

閉じた質問：あなたはいつも彼と一緒に働く挑戦だと感じましたか？

未解決の質問：彼と一緒に働く挑戦であることに最初に気づいたのはいつですか？

閉じた質問：私たちがあなたを雇うなら、あなたは会社の資産になりますか？

未解決の質問：私たちがあなたを雇った場合、どのように会社の資産になりますか？

閉じた質問：この経験はあなたが期待したことでしたか？

未解決の質問：あなたは何を経験することを期待していましたか？

透明度は、効果的なコミュニケーションの鍵です。会話、電子メールの対話、さらにはテキストメッセージでさえ、誰もが同じ理解を持っているときに最適に進行します。