L'utilisation «dès que possible» est-elle impolie?

Votre collègue vient de vous envoyer un message sur Slack:

McBosserpants

J'ai besoin du rapport dès que possible

Qu'est-ce qui vous traverse la tête? Parallèlement à une anxiété potentielle à propos d'une date limite imminente (on dirait que vous déjeunez à nouveau à votre bureau), vous pouvez vous sentir gênant. Après tout, cette demande semblait sacrément arrogante.

via giphy

Les demandes qui incluent «dès que possible» (ou l'acronyme omniprésent ASAP) peuvent apparaître comme impolis. En fait, Forbes a nommé des e-mails avec ASAP dans l'en-tête du sujet parmi les cinq plus grossiers. L'acronyme a fait ses débuts en 1955 en tant qu'argot de l'armée américaine, ce qui peut être la raison pour laquelle nous l'associons parfois à l'image mentale d'un sergent de forage d'orage.

Que nous considérions la plus grande partie comme impoli ou exigeant dépend de facteurs intangibles comme le contexte dans lequel il est utilisé et votre relation avec la personne avec laquelle vous communiquez. Voici quelques avantages et inconvénients.

Les avantages de l'utilisation de ASAP

• C'est un code pratique pour les personnes avec lesquelles vous travaillez fréquemment.ASAP peut être un raccourci de communication lorsqu'il est connu que toutes les parties ont la même définition. Si le demandeur et le «demandeur» comprennent que ASAP signifie «chaque fois que vous y arrivez», par exemple, il y a moins de chances de malentendus.
• Avec le bon contexte, c'est un bon moyen de transmettre l'urgence.ASAP peut servir de motivateur. Cela fonctionne bien dans les titres lorsque vous voulez montrer que quelque chose peut se produire rapidement (et c'est rapidement une bonne chose). Par exemple, voici comment perdre 10 livres dès que possible!

Les inconvénients de l'utilisation de ASAP

• Il ne fait rien pour aider le destinataire à prioriser.Votre demande doit-elle être soignée d'ici la fin de la journée, la fin de la semaine ou chaque fois que le destinataire obtient un peu de temps libre? «Dès que possible» ne transmet aucune sorte de délai.
• Cela semble dur.«Obtenez ces réquisitions pour moi dès que possible, privé! C'est une commande!» Voulez-vous vraiment rencontrer comme si vous demandiez à la personne de réception de laisser tomber ce qu'il fait et de travailler sur votre problème?
• Lorsqu'il est surutilisé, il devient dénué de sens.Lorsque tout doit être livré dès que possible, rien ne l'est. En fait, ASAP peut signifier un manque de planification - vous ne savez pas vraiment quand vous avez besoin de votre demande, alors vous la quittez pour quelqu'un d'autre (à savoir la personne dont vous avez fait la demande) de régler.
• C'est facilement mal interprété.Disons que vous avez utilisé «dès que possible» pour exprimer que vous aviez besoin de quelque chose d'un collègue dès qu'ils pourraient y arriver. Si votre collègue a interprété votre demande comme un besoin immédiat, il aurait pu mettre de côté d'autres tâches importantes pour s'y attendre. Il est susceptible de se sentir frustré quand il apprend que le besoin n'était pas une priorité absolue.

Alternatives à ASAP

Il existe quelques autres façons d'exprimer les besoins sans recourir au bourrion ou à l'ambiguïté de «dès que possible». Considérez ces alternatives:

• Le plus tôt possible, ou _____.Utilisez ceci pour dire que quelque chose est urgent, mais peut attendre une échéance spécifique si nécessaire. "Dès que possible, ou au plus tard que la fin de la journée."
• Rapidement.Celui-ci peut servir de coup de pouce en suggérant que le destinataire a été moins que rapide. (Soyez prudent, cependant. Il peut apparaître comme passif agressif.)
• Dans votre plus tôt commodité.Vous en avez besoin, mais vous êtes prêt à attendre que l'autre personne ait la possibilité de s'y attendre.
• Chaque fois que vous êtes capable.Utilisez cette approche douce lorsque vous ne vous en souciez vraiment pas lorsque votre demande est tendue.

La meilleure alternative: être spécifique

Lorsque vous pesez les avantages et les inconvénients, il y a peu de bonnes raisons de demander quoi que ce soit dès que possible, et quelques raisons convaincantes à ne pas le faire. La meilleure alternative est simple - être spécifique. En prenant le temps de comprendre vos priorités, vous aiderez vos collègues à planifier les leurs.

Comparons:

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J'ai besoin du rapport dès que possible

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