用積極旋轉來寫負面問題的5種簡單方法
已發表: 2017-08-09您是否曾經寫過一些東西，只是讓收件人完全誤解了您的意圖？或者當您認為自己像商業型和高效時被指控突然？有效溝通時有很多活動部件，但最重要的是音調。
我在在線戰es中度過了近二十年的角色，從企業主到論壇主持人再到PR電子郵件作者非凡的角色 - 這是一個真正的虛擬外交官。這是我以聽起來積極和富有成效的方式撰寫負面問題的最佳建議。
這是一個提示：是否想確保您的寫作看起來總是很棒？語法可以使您免於拼寫錯誤，語法和標點符號錯誤以及所有喜歡的網站上的其他寫作問題。
1目前的解決方案而不是問題。
最好談論您可以做什麼而不是您不能做什麼。制定解決方案或替代計劃，然後提出。
我明天早上不能和你見面，因為我被預訂了。
明天下午對我有利。下午2點會議適合您的日程安排嗎？
並非每個人都會記得將他們的手冊帶到會議上，因此我們應該帶上額外的手冊。
讓我們記住要在會議上帶上額外的手冊，以防任何人需要副本。
2陳述您想要的，而不是您不想要的。
當您鼓勵積極的結果時，為什麼要專注於防止負面結果？而不是用“不要”開始請求，而是嘗試說明您想要的東西。
週末，不要將剩菜留在休息室冰箱中。
請記住在星期五將剩菜剩飯從休息室冰箱中取出。
不要將筆記本電腦帶到這次會議上。
在這次會議上不需要筆記本電腦，因此請將您的筆記本電腦留在辦公桌前。
3檢查誇張。
有時，誇張的語言被用來極大的影響（尤其是廣告商）來促進某些事情或談論積極問題，但是當您在負面環境中使用它時，它會喚起不良的感覺。提防永遠，永遠不會的話。它們有時比這兩個極端都更可能意味著。
您總是遲到報告。
截止日期後，我有時會收到您的報告。
我們永遠不會做任何事情。
讓我們繼續執行任務，以便我們完成工作。
4嘗試“我的陳述”。
當您解決一個困難的問題時，以“您”（尤其是“您總是”和“您從不”開頭的陳述 - 請參閱上一個關於誇張的技巧）聽起來像是指責。當然，指責提高了一個人的防禦能力。
當您提出負面的事情時，請關注這種情況如何使您的感覺，而不是對方所做的事情。
你永遠不會聽！
當我擔心自己沒有被聽到時，我發現很難交流。
你總是在我的情況下！
當我經常想起自己的工作而不是被信任以履行我的責任時，我會感到沮喪。
5 “對不起，但是……”意味著您不後悔。
當我還是個孩子的時候，我對某種令人髮指的童年背叛行為表示歉意，我經常道歉：“對不起，但是 - ”我的媽媽會在我的曲目中切斷我，說：“每當您添加'時，但'這意味著您不後悔，您只是為自己辯護。”
抱歉，對不起。藉口和其他辯護使道歉無用。
很抱歉，您的發貨被推遲了，但是本週我們有很多訂單。
對不起，您的發貨被推遲了。我們本週收到的訂單數量使我們感到驚訝！
對不起，我打斷了你，但是我覺得談話朝著錯誤的方向發展。
對不起，我打斷了你。讓我們保持對話的積極軌道。
在發送電子郵件，編寫社交媒體帖子或以書面形式解決任何負面問題之前，請考慮以下幾件事要考慮。
- 進行同理心檢查。閱讀您所寫的內容，就像您是收件人一樣。如果有人將此發送給您，您會感覺如何？您有什麼可以更改的，以使信息更積極，或者專注於解決方案而不是問題？
- 坐在上面。您是否曾經發射過嚴厲的信件，幾乎立即對此感到後悔？在發送或發布它們之前，將有關負面問題的文本進行冷卻期。很有可能，一旦您有一些時間來處理，您就可以以更積極的心態重寫。
樂觀和熱情並不總是合適的。例如，房地產經紀人在寫作時不想听起來削片機，告訴客戶，由於市場上的衰退，他們的房屋價值大大下降了。但是，保持積極的，以解決方案為中心的語氣會使諸如壞消息或批評之類的事情不那麼毀滅性。
