5 วิธีง่ายๆในการเขียนเกี่ยวกับปัญหาเชิงลบด้วยการหมุนในเชิงบวก

คุณเคยเขียนอะไรบางอย่างเพื่อให้ผู้รับเข้าใจผิดเจตนาอย่างสมบูรณ์หรือไม่? หรือถูกกล่าวหาว่าเป็นเรื่องฉับพลันเมื่อคุณคิดว่าคุณเป็นคนธุรกิจและมีประสิทธิภาพ? มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากมายเมื่อพูดถึงการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือน้ำเสียง

ฉันใช้เวลาเกือบสองทศวรรษในสนามเพลาะออนไลน์ในบทบาทตั้งแต่เจ้าของธุรกิจไปจนถึงผู้ดูแลฟอรัมไปจนถึงนักเขียนอีเมล PR Extraordinaire ซึ่งเป็นนักการทูตเสมือนจริงที่แท้จริง นี่คือคำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันสำหรับการเขียนเกี่ยวกับปัญหาเชิงลบในลักษณะที่ฟังดูเป็นบวกและมีประสิทธิผล

1 วิธีแก้ปัญหาปัจจุบันแทนปัญหา

เป็นการดีกว่าที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณ สามารถ ทำได้มากกว่าสิ่งที่คุณทำไม่ได้ กำหนดวิธีแก้ปัญหาหรือแผนสำรองและนำเสนอแทน

2 ระบุสิ่งที่คุณต้องการไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่ทำ

เหตุใดจึงมุ่งเน้นไปที่การป้องกันผลลัพธ์เชิงลบเมื่อคุณสามารถกระตุ้นให้เกิดผลบวกได้? แทนที่จะเริ่มคำขอด้วย“ อย่า” ลองระบุสิ่งที่คุณ ต้องการ

3 ตรวจสอบอติพจน์

บางครั้งภาษาที่พูดเกินจริงจะถูกใช้เพื่อเอฟเฟกต์ที่ยอดเยี่ยม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยผู้โฆษณา) เพื่อส่งเสริมบางสิ่งหรือพูดคุยกับปัญหาเชิงบวก แต่เมื่อคุณใช้ในบริบทเชิงลบมันอาจทำให้เกิดความรู้สึกที่ไม่ดี ระวังคำพูดอย่าง เสมอ และ ไม่เคย พวกเขามีแนวโน้มที่จะหมายถึง บางครั้ง มากกว่าสุดขั้วเหล่านั้น

4 ลอง“ ฉันงบ”

เมื่อคุณแก้ปัญหาปัญหาที่ยากขึ้นข้อความที่เริ่มต้นด้วย“ คุณ” (และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง“ คุณเสมอ” และ“ คุณไม่เคย” - ดูเคล็ดลับก่อนหน้าเกี่ยวกับอติพจน์) มักจะฟังดูเหมือนข้อกล่าวหา และข้อกล่าวหาแน่นอนยกระดับการป้องกันของบุคคล

เมื่อคุณนำสิ่งที่เป็นลบให้จดจ่อกับสถานการณ์ที่ทำให้คุณรู้สึกมากกว่าที่คนอื่นทำ

5 “ ฉันขอโทษ แต่..” หมายความว่าคุณไม่เสียใจ

เมื่อฉันยังเป็นเด็กและฉันขอโทษสำหรับการทรยศหักหลังในวัยเด็กที่ชั่วร้ายฉันมักจะขอโทษด้วย“ ฉันขอโทษ แต่ -” แม่ของฉันจะตัดฉันออกไปในเส้นทางของฉันโดยพูดว่า“ ทุกครั้งที่คุณเพิ่ม 'แต่มันหมายความว่าคุณไม่เสียใจคุณแค่ปกป้องตัวเอง”

เมื่อคุณขอโทษขออภัย ข้อแก้ตัวและการป้องกันอื่น ๆ ทำให้ขอโทษที่ไร้ประโยชน์

นี่คือสองสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนที่คุณจะส่งอีเมลเขียนโพสต์โซเชียลมีเดียหรือที่อยู่ในเชิงลบเป็นลายลักษณ์อักษร

• ตรวจสอบความเห็นอกเห็นใจอ่านสิ่งที่คุณเขียนราวกับว่าคุณเป็นผู้รับ คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้ามีคนส่งเรื่องนี้มาให้คุณ? มีอะไรที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อทำให้ข้อความเป็นบวกมากขึ้นหรือมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาแทนที่จะเป็นปัญหา?
• นั่งบนมันคุณเคยยิงขีปนาวุธที่น่ารังเกียจและเสียใจในทันทีหรือไม่? ให้ข้อความเกี่ยวกับปัญหาเชิงลบในช่วงเวลาปิดการระบายความร้อนก่อนที่คุณจะส่งหรือโพสต์ โอกาสที่คุณจะสามารถเขียนด้วยความคิดเชิงบวกมากขึ้นเมื่อคุณมีเวลาในการประมวลผล

มันไม่เหมาะสมเสมอไปที่จะมองและกระตือรือร้น ยกตัวอย่างเช่น Realtor ไม่ต้องการให้เสียง chipper เมื่อเธอเขียนเพื่อบอกลูกค้าว่ามูลค่าบ้านของพวกเขาลดลงอย่างมากเนื่องจากการชะลอตัวในตลาด แต่การรักษาน้ำเสียงเชิงบวกที่เน้นการแก้ปัญหาสามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ เช่นข่าวร้ายหรือคำวิจารณ์ที่ทำลายล้างน้อยลง