肯定的なスピンで否定的な問題について書く5つの簡単な方法

公開: 2017-08-09

受信者があなたの意図を完全に誤解させるためだけに何かを書いたことがありますか?それとも、あなたがビジネスに似ていて効率的であると思ったとき、突然で告発されましたか?効果的にコミュニケーションすることに関しては、多くの可動部分がありますが、最も重要なものの中にはトーンがあります。

私は20年近く、ビジネスオーナーからフォーラムモデレーター、PRメールライターの並外れたものに至るまでの役割で、オンライントレンチで20年近く過ごしました。これは、真の仮想外交官です。これが、肯定的で生産的に聞こえる方法で、否定的な問題について書くための私の最良のアドバイスです。

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1つの問題の代わりに現在のソリューション。

できないことではなく、できることについて話す方が良いです。ソリューションまたは代替計画を策定し、代わりにそれを提示します。

私は予約されているので、明日の朝あなたと会えません。

明日の午後は私のためにうまく機能します。午後2時の会議はあなたのスケジュールに合っていますか?

誰もが自分のハンドブックを会議に持ち込むことを覚えているわけではないので、エキストラをもたらすべきです。

誰もがコピーを必要とする場合に備えて、会議に追加のハンドブックを持ってくることを忘れないでください。

2あなたが望んでいるものではなく、あなたが望むものを述べてください。

ポジティブな結果を奨励できるのに、なぜ否定的な結果を防ぐことに集中するのですか? 「Do n't」でリクエストを開始する代わりに、あなたが望むことを述べてみてください。

週末に残り物を休憩室の冷蔵庫に残さないでください。

金曜日の休憩室の冷蔵庫から残り物を取り出すことを忘れないでください。

この会議にラップトップを持ち込まないでください。

この会議ではラップトップは必要ありませんので、机に置いてください。

3誇張をチェックしてください。

時々、誇張された言語は(特に広告主によって)大きな効果に使用され、何かを促進したり、肯定的な問題を話したりしますが、ネガティブな文脈でそれを使用すると、悪い感情を呼び起こす可能性があります。いつものような言葉に気をつけてください。それらは、それらの極端ないずれかよりも時々意味する可能性が高くなります。

あなたは常にあなたのレポートを遅く提出します。

締め切り後、私は時々あなたのレポートを受け取ります。

私たちは何も成し遂げません。

物事を成し遂げることができるように、タスクを維持しましょう。

4 「Iステートメント」を試してみてください。

困難な問題に取り組んでいるとき、「あなた」(特に「あなた」と「あなたは決して」、誇張に関する以前のヒントを見る)で始まる声明は、告発のように聞こえる傾向があります。そして、もちろん、告発は人の防御を提起します。

あなたが否定的な何かを持ち出すとき、他の人がしたことよりも、状況があなたをどのように感じさせるかに焦点を合わせてください。

あなたは決して聞くことはありません!

私が聞いていないのではないかと心配しているとき、私はコミュニケーションをとるのが難しいと思います。

あなたはいつも私のケースにいます!

私は自分の責任を満たすために信頼されるのではなく、自分の仕事をすることを頻繁に思い出させるとき、イライラしていると感じます。

5 「ごめんなさい、しかし。。」ごめんなさい。

私が子供の頃、私は子供時代の裏切りの凶悪な行為をお詫びします。「ごめんなさい、しかし、私は - 」と私のトラックで私を断ち切り、「あなたが「しかし」を追加するときはいつでも、あなたはただ自分を守っていることを意味します」と言いました。

ごめんなさい、ごめんなさい。言い訳やその他の防御は、謝罪を役に立たないものにします。

あなたの貨物が遅れてすみませんが、今週はたくさんの注文がありました。

貨物が遅れてすみません。今週受け取った注文数は驚きました!

ごめんなさい、私はあなたを中断しましたが、私は会話が間違った方向に向かっていると感じました。

私はあなたを中断してすみません。肯定的なトラックで会話を続けましょう。

メールを送信したり、ソーシャルメディアの投稿を書いたり、書面で否定的なものに対処する前に、考慮すべきことをいくつか紹介します。

  • 共感チェックを行います。あなたが受信者であるかのように書いたものを読んでください。誰かがあなたにこれを送ったらどう思いますか?メッセージをよりポジティブにするために変更できるものはありますか、それとも問題の代わりにソリューションに集中することができますか?
  • それに座ってください。あなたは痛烈なミシブを解雇し、すぐにそれを後悔したことがありますか?ネガティブな問題についてのテキストに、それらを送信または投稿する前に、クーリングオフ期間を与えます。おそらく、処理する時間があれば、より前向きな考え方で書き直すことができます。

明るくて熱心であることは必ずしも適切ではありません。たとえば、不動産業者は、市場の景気後退のために自宅の価値が大幅に低下したことをクライアントに伝えるために書いているときにチッパーを鳴らしたくありません。しかし、ソリューションに焦点を合わせたポジティブなトーンを維持することで、悪いニュースや批判などの壊滅的なものを作ることができます。