วิธีการเขียนอีเมลที่เหมาะสม

ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพรุ่นเยาว์หรือผู้จัดการที่มีประสบการณ์การเขียนอีเมลเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจ และต้องขอบคุณสิ่งที่มักถูกมองว่าเป็นความลึกลับของไวยากรณ์ภาษาอังกฤษและรายละเอียดปลีกย่อยของคำที่เขียนมันอาจเป็นการต่อสู้ประจำวัน นั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องกระตุ้นให้คนที่วุ่นวายตอบสนองหรือพูดถึงเรื่องที่อาจจะงี่เง่า ในการเขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยมคุณต้องรู้สองสิ่ง: ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยงและกลยุทธ์ระดับต่อไปเพื่อก้าวไปข้างหน้า

แต่สิ่งแรกก่อน - คุณต้องรู้ว่าอีเมลที่ยอดเยี่ยมเป็นอย่างไรถ้าคุณกำลังจะเขียน

กายวิภาคของอีเมลที่ดี

อีเมลทุกฉบับที่คุณเขียนมีโครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน: หัวเรื่อง, คำทักทาย, ร่างกายอีเมลและการปิด แต่เช่นเดียวกับการสื่อสารระดับมืออาชีพทุกรูปแบบมีวิธีที่เหมาะสมในการทำและมาตรฐานที่ควรปฏิบัติตาม นี่คือวิธีการเขียนอีเมลที่เหมาะสม:

1 หัวเรื่อง

บรรทัดหัวเรื่องอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมลแม้ว่ามักจะมองข้ามในความโปรดปรานของร่างกายอีเมล แต่ถ้าคุณเป็นคนที่ทำให้ใครบางคนเป็นเย็นหรือเพียงแค่สร้างความสัมพันธ์ระดับมืออาชีพหัวเรื่องของคุณสามารถดึงดูดผู้คนให้เปิดข้อความรวมถึงความคาดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่แนบมา ในทางกลับกันหัวเรื่องที่สร้างขึ้นไม่ดีหรือไม่ดี (เช่น "สวัสดี" หรือ "คุณไม่ต้องการพลาด Thos") สามารถขัดขวางผู้อ่านและส่งผลให้อีเมลของคุณลงจอดในโฟลเดอร์สแปม

“ ใช้เวลาเป็นสองเท่าของเวลาในการกำหนดหัวเรื่องที่ถูกต้องในขณะที่คุณทำกับ [ร่างกาย] เพราะถ้าพวกเขาไม่เปิดอีเมลมันไม่สำคัญ” โคล Schafer ผู้ก่อตั้งและคัดลอกหัวหน้าสำเนาของ Honey Copy กล่าว

2 openers

ในสถานการณ์การเขียนอีเมลส่วนใหญ่คุณจะต้องรวมคำทักทายอย่างรวดเร็วเพื่อรับทราบผู้อ่านก่อนที่จะดำน้ำในข้อความหลักหรือคำขอของคุณ

ข้อยกเว้น: เมื่อคุณอยู่ในห่วงโซ่อีเมลกับเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดมันมักจะกลายเป็นธรรมชาติมากขึ้นที่จะปล่อยผู้เปิด (เช่นเดียวกับการปิด) แม้ว่าในตอนแรกมันอาจจะรู้สึกเหมือนเป็น faux pas แต่มันก็ส่งสัญญาณความสามัคคีมืออาชีพที่ดีกว่า

ร่างกาย 3 ตัว

เนื้อหาของอีเมลคือเนื้อของข้อความของคุณและจะต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเช่นการได้รับคำติชมเกี่ยวกับการนำเสนอหรือจัดประชุมกับลูกค้าใหม่ มันควรจะกระชับ ด้วยวิธีนี้ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะอ่านมากกว่าการอ่านมันและเสี่ยงต่อข้อมูลที่สำคัญที่ขาดหายไป ถ้าทำได้ให้ต้มให้กับประโยคทางเลือกไม่กี่ตัว

และสำหรับอีเมลที่ต้องใช้ความยาวและรายละเอียดมากขึ้นให้เน้นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ “ ไม่มีใครต้องการรับนวนิยายคุณต้องการเก็บไว้ระหว่างข้อความสามสี่หรือห้าบรรทัด” Schafer กล่าว

4 ปิด

เช่นเดียวกับที่คุณต้องการเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ ด้วยเท้าขวาด้วยคำทักทายของคุณคุณก็ต้องการที่จะมีส่วนร่วมอย่างดี นั่นหมายถึงการเขียนการลงชื่อเข้าใช้ที่เป็นมิตร และมีตัวเลือกมากมายให้เลือก

ตัวอย่างเช่นนี่คือ 12 คนทั่วไปและเป็นมืออาชีพการปิดที่ผู้ใช้ไวยากรณ์เลือกในวันที่กำหนด:

• ขอบคุณ
• ดีที่สุด
• ขอแสดงความนับถือ
• ขอแสดงความนับถือ
• ดูแล
• ขอบคุณมาก
• ไชโย
• ทั้งหมดที่ดีที่สุด
• ด้วยความปรารถนาดี
• อย่างเคารพนับถือ
• พูดคุยกันเร็ว ๆ นี้
• ขอแสดงความนับถือ

คุณจะต้องเลือกการปิดที่รู้สึกถึงบุคลิกภาพของคุณอย่างแท้จริงและปรับให้เข้ากับความสัมพันธ์เพื่อให้แน่ใจว่าระดับความเป็นมืออาชีพที่เหมาะสม ในทางกลับกันการปิดทั่วไปเช่น“ ความรัก”“ ส่งจาก iPhone” หรือ“ THX” อาจไม่ได้ใช้งานที่ดีที่สุดในอีเมลระดับมืออาชีพ

8 การเขียนอีเมลทั่วไปข้อผิดพลาด (และสิ่งที่ต้องทำแทน)

เช่นเดียวกับที่อีเมลทุกฉบับเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตอย่างมืออาชีพนอกจากนี้ยังมีศักยภาพที่จะตกอยู่ในอีเมลทั่วไปที่เขียนนิสัยที่ไม่ดี นี่คือข้อผิดพลาดแปดข้อที่ต้องหลีกเลี่ยง:

1 การละเว้นเครื่องหมายจุลภาคออกซ์ฟอร์ดที่จำเป็น

เครื่องหมายจุลภาคออกซ์ฟอร์ดอาจเป็นโพลาไรซ์ได้บ้างเมื่อคิดเกี่ยวกับวิธีการเขียนอีเมลที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับคู่มือสไตล์ที่ใช้สำหรับการสื่อสารระดับมืออาชีพในอุตสาหกรรมของคุณ - มักจะรังเกียจหรือได้รับการยกย่องว่าเป็นเครื่องมือในการชี้แจง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดผู้คนจำนวนมากมีความคิดเห็นที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่การปล่อยให้พวกเขาออกไปอาจนำไปสู่ความสับสนขึ้นอยู่กับประโยค

สิ่งที่ต้องทำแทน:ในขณะที่เครื่องหมายจุลภาคออกซ์ฟอร์ดอาจไม่เหมาะสมในบริบทบางอย่างมักจะเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ในอีเมล นั่นเป็นเพราะมันสามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาดความสับสนและปัญหาทางกฎหมาย

2 การป้องกันความเสี่ยง

ผู้ใช้ไวยากรณ์รู้ว่าเมื่อพูดถึงการป้องกันความเสี่ยงมันจะดีกว่าที่จะละเว้นมันมากกว่าปล่อยไว้ในอีเมลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีเมล และถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับการหลุดพ้นจากความไม่สุภาพอย่า: ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่เป็นที่นิยมภาษาป้องกันความเสี่ยงทำให้คุณมีความมั่นใจน้อยลงซึ่งในที่สุดก็สามารถบ่อนทำลายการเขียนของคุณได้

สิ่งที่ต้องทำแทน:ระบุความคิดหรือความคิดเห็นของคุณจากนั้นอธิบาย“ ทำไม” ที่อยู่เบื้องหลังการให้เหตุผลของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นและความฉลาดของคุณสามารถส่องผ่าน

3 สำเนายาวมากและ/หรือไม่ชัดเจน

คุณจะอ่านอีเมลที่มีความยาว 1,000 คำหรือไม่? อาจจะไม่ - คนส่วนใหญ่อ่านอีเมลที่อยู่ด้านยาว และถ้าคุณเพิ่มประโยคที่ยากต่อการติดตามหรือข้อความผสมลงในร่างของคุณคุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับการตอบกลับที่น่าพอใจ (หรือการตอบสนองใด ๆ )

“ ฉันได้รับ [อีเมล] มากมายซึ่งเป็นเพียงข้อความขนาดใหญ่เหล่านี้และฉันเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้น-ดังนั้นคุณจึงมีรายละเอียดเพียงพอ แต่มันยากที่จะอ่านและฉันจะไม่อ่านเรื่องทั้งหมด” Kat Boogaard นักเขียนอิสระจากวิสคอนซินกล่าว

สิ่งที่ต้องทำแทน:ให้มันกระชับและมุ่งเน้นไปที่เรื่องที่อยู่ในมือ จากนั้นจบลงด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการวันที่ตอบกลับที่ร้องขอและทำให้ชัดเจนว่าคุณเปิดคำถามและการติดตาม (ถ้าเป็นเช่นนั้น)

4 เป็นแบบสบาย ๆ (หรือเป็นทางการ)

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณการสั่นคลอนมากเกินไปกับด้านการเขียนที่ไม่เป็นทางการหรือเป็นทางการอาจเป็นความผิดพลาด การเป็นแบบไม่เป็นทางการมากเกินไปมักถูกมองว่าเป็นความผิดพลาดของมือใหม่ แต่ภาษาที่แข็งและเป็นทางการอาจเป็นอันตรายต่อข้อความของคุณ

สิ่งที่ต้องทำแทน:ในการสร้างความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างทางการและไม่เป็นทางการกุญแจสำคัญคือการคิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างตัวคุณกับผู้รับและใช้ตัวชี้นำทางสังคมเมื่อการสื่อสารของคุณดำเนินไป

“ คุณต้องการเห็นสิ่งที่คนอื่นกำลังทำและมีส่วนร่วมเล่นตามประเภทของการรับรู้วิธีการสื่อสารการสื่อสารและวิธีการที่ความคาดหวังในการพัฒนาความสัมพันธ์” แดนโพสต์เซนนิ่งผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาทของสถาบันเอมิลี่โพสต์กล่าว

5 cliches

ไม่ได้เป็นอีเมลที่น่าสนใจทั้งหมดเป็นบาปที่สำคัญ บางแง่มุมของอีเมลของคุณถูกผูกไว้เป็นสูตรเล็กน้อย ท้ายที่สุดอีเมลส่วนใหญ่มีโครงสร้างพื้นฐานเหมือนกันและมีวลีที่คุณอาจใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนหรือครอบคลุมฐานของคุณ แต่ถ้าคุณกำลังจะทำซ้ำวลีตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

ในฐานะที่เป็น Kiera Wright-Ruiz ผู้จัดการสื่อโซเชียลของคู่มือท้องถิ่นของ Google กล่าวว่า“ แม้ว่าฉันจะทำซ้ำเสมอ 'โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใด ๆ ' ฉันอยากรู้ว่าพวกเขามีคำถามหรือไม่”

อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่คุณจะต้องแก้ไขความคิดโบราณทุกครั้งที่ทำได้เนื่องจากพวกเขาสามารถทำให้ผู้คนปรับแต่งได้ นี่คือเจ็ดอันดับแรกที่ควรหลีกเลี่ยง:

• โปรดค้นหาสิ่งที่แนบมา
• ขอบคุณล่วงหน้า
• ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ
• ตามการสนทนาของเรา
• ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี
• ผู้ที่อาจกังวล
• ขออภัยสำหรับการตอบกลับล่าช้า

วิธีการ: เราค้นหาคำศัพท์ที่ใช้โดยผู้ใช้ไวยากรณ์ตามบทความบล็อกยอดนิยมของเรา

สิ่งที่ต้องทำแทน:ลองอ่านร่างสำหรับความคิดโบราณน้ำเสียงและเสียงเพื่อสื่อสารข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่ทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม ถามตัวเองว่าถ้าเจ้านายของคุณ (หรือแม่) อ่านอีเมลนี้คุณจะมีความสุขกับมันหรือไม่? หากคำตอบคือใช่คุณจะอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

6 การทำซ้ำ

ผู้คนมักจะพูดซ้ำคำภายในย่อหน้าเดียวกันสองครั้งในสองประโยคหรือใกล้เกินไปที่จะไปโดยไม่มีใครสังเกตเห็น ในขณะที่มันไม่ใช่ความผิดที่เลวร้ายที่สุด แต่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถทำให้ผู้อ่านปรับแต่งได้

นี่คือคำที่ทำซ้ำบ่อยที่สุดที่ควรหลีกเลี่ยง:

• เท่านั้น
• บัญชี
• ชอบ
• เสมอ
• ปัญหา
• ข้อมูล
• รายการ
• อีกด้วย
• หา
• แค่
• เอา
• ข้อความ
• เว็บไซต์
• ส่ง
• คำสั่ง
• นิ่ง
• สม่ำเสมอ
• วันที่
• ขอ
• ค่าใช้จ่าย
• รายงาน

สิ่งที่ต้องทำแทน:ลองอ่านร่างของคุณออกมาดัง ๆ โดยใช้ฟังก์ชั่นข้อความเป็นคำพูดบนโทรศัพท์ของคุณหรือเรียกใช้โดยเพื่อนร่วมงานก่อนที่จะส่งออก ไวยากรณ์ยังสามารถช่วยให้คุณจับคำที่ทำซ้ำหรือใช้มากเกินไปเหล่านี้ได้

7 ภาษาหุ่นยนต์

อีเมลอาจเป็นลูกหลานของจดหมายหอยทาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าข้อความของคุณควรฟังดูเป็นรุ่นเก่าของตัวคุณเอง ในความเป็นจริงอีเมลควรฟังดูเหมือนคนที่เขียน ดังนั้นการใช้วลีที่ฟังดูคล้ายกับนวนิยายวิคตอเรียไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้อ่าน

“ มาดูกันเถอะ: ไม่มีใครอยากอ่านตำราเรียนวิทยาลัยคุณต้องการอ่านบล็อกหรือบทความหรือการสนทนาจริงพวกเขาเป็นคนพวกเขาไม่ใช่หุ่นยนต์ดังนั้นใช้ภาษาที่ฟังดูเหมือนสิ่งที่คุณจะพูดถ้าคุณนั่งอยู่ในร้านกาแฟ” หัวหน้าสำเนา Schafer กล่าว

สิ่งที่ต้องทำแทน:คุณจะได้รับผลกระทบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นโดยการแกล้งทำเป็นว่าคุณกำลังเขียนถึงเพื่อนหรือคุยกับคนรู้จักที่เป็นมิตร ตัวอย่างเช่นคุณอาจจะไม่พูดอะไรบางอย่างเช่น "ทักทาย" และ "ฉันหวังว่าอากาศจะยุติธรรมที่คุณอยู่" ถ้าคุณพบใครสักคนเพื่อดื่มกาแฟ คุณจะพูดอะไรบางอย่างเช่น“ สวัสดี” และ“ ขอบคุณอีกครั้งสำหรับเวลาของคุณ”

8 การใช้คะแนนอัศเจรีย์มากเกินไป!

ความกระตือรือร้นนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ในบริบทบางอย่างการใช้คะแนนอัศเจรีย์มากเกินไปสามารถทำอันตรายได้มากกว่าดี นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังปลอมแปลงความสัมพันธ์ใหม่หรือติดต่อใครบางคนนอก บริษัท ของคุณ คุณเป็นตัวแทนของงานของคุณเมื่อคุณใช้ที่อยู่อีเมลของ บริษัท แต่ผู้คนชอบคะแนนอัศเจรีย์และพวกเขายังคงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนพึ่งพาเพื่อถ่ายทอดน้ำเสียงในเชิงบวก

ตัวอย่างเช่นนี่คือประโยคที่พบบ่อยที่สุดและคำที่ผู้คนใช้กับคะแนนอัศเจรีย์ในอีเมล:

• ขอบคุณ!
• ขอบคุณ!
• ขอให้มีความสุขในวันหยุดสุดสัปดาห์!
• วันที่ดี
• สวัสดี!
• ทักทาย
• สวัสดี!
• สวัสดีตอนเช้า!
• ขอให้มีความสุขในวันนี้!

สิ่งที่ต้องทำแทน:หลังจากที่คุณเขียนร่างของคุณทำการค้นหาจุดอัศเจรีย์อย่างรวดเร็วและใช้การตัดสินของคุณเพื่อพิจารณาว่า (ถ้ามี) เพื่อรักษาความสัมพันธ์ของคุณกับผู้รับ ตามกฎทั่วไปลองเก็บไว้หนึ่งหรือสองต่ออีเมลกับเพื่อนร่วมงาน

การเขียนอีเมลระดับถัดไป

เมื่อคุณมีรูปแบบอีเมลที่เหมาะสมและคุณรู้ว่าจะต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดอะไรถึงเวลาที่จะมุ่งเน้นไปที่การทำให้ร่างของคุณโดดเด่นจากอีเมลมากมายที่คนส่วนใหญ่จะได้รับทุกวัน นี่คือสี่กลยุทธ์ที่จะนำคุณไปสู่ระดับต่อไป:

คิดบวก

การส่งอีเมลที่เป็นลบจากระยะไกลหรือเป็นกลางสามารถทำให้คุณอยู่ในสถานที่ที่ยุ่งยาก และเช่นเดียวกับการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจมีที่ว่างสำหรับการตีความผิด

“ ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลอื่นการตีความของเรามักจะเริ่มต้นเป็นค่าลบ” ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร-extiquette Post Senning อธิบาย “ เมื่อคุณกำลังพูดถึงการสื่อสารเชิงลบคุณ [หายไป] ข้อมูลที่เป็นเสียงของเสียงระยิบระยับในสายตาของคุณอารมณ์ขันที่ดีที่คุณตั้งใจไว้ด้วยหรือแม้กระทั่งการดูแลหรือความกังวลอย่างแท้จริงที่คุณเสนอคำวิจารณ์ดังนั้นระวังจริงๆ

ตีน้ำเสียงที่ถูกต้อง

คุณไม่ต้องการได้รับอีเมลที่อ่านว่า“ เรียน [ลูกค้า]” หรือที่อ้างอิงงานของคุณในการประชาสัมพันธ์เมื่อคุณขายจริงเพราะมันจะแสดงให้เห็นทันทีว่าผู้ส่งเป็นอีเมลจำนวนมากหรือพวกเขาไม่ได้ทำการวิจัยที่เหมาะสมและค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสม ในทำนองเดียวกันคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งมีน้ำเสียงที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้รับและคุณจะส่งไปยังคนที่เหมาะสม

ดังนั้นแม้ว่ามันอาจจะเป็นการล่อลวงให้ใช้เทมเพลต แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปรับแต่งมันให้เป็นส่วนตัวและจำรูปแบบการสื่อสารของผู้รับก่อนที่จะกดปุ่มส่ง ในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จการค้นหาของ Google อย่างรวดเร็วหรือดูที่ LinkedIn หรือฟีด Twitter ของผู้รับสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้

ก่อนส่งให้ลองใส่รองเท้าของผู้รับเพื่อตรวจสอบความกล้าหาญด้วยเสียงและเนื้อหา และหากคุณมีเวลาอ่านเสียงของคุณเองในอีเมลตัวตรวจจับเสียงของไวยากรณ์สามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการส่งเสียงของคุณให้กับผู้รับ

ติดตาม - ในช่วงเวลาที่ดี

หากคุณกำลังส่งอีเมลคุณอาจกำลังมองหาการตอบกลับที่เหมาะสม แต่ด้วยอีเมลจำนวนมากที่คนส่วนใหญ่เรียงลำดับในแต่ละวันสิ่งต่าง ๆ อาจจบลงด้วยการหลงทาง ตามกฎทั่วไปข้อความติดตามไม่ควรมาน้อยกว่ายี่สิบสี่ชั่วโมงหลังจากส่งอีเมลเริ่มต้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: อย่าเป็นคนที่ส่งคำขอติดตามผลสองชั่วโมงหลังจากส่ง ในกรณีที่รุนแรงพฤติกรรมแบบนั้นอาจทำให้คุณถูกบล็อกได้ “ เมื่อคุณใช้เวลามากขึ้นและดูแลคนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของอีเมลคุณจะได้เห็นอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นทันทีฉันต้องเรียนรู้ว่าวิธีที่ยากลำบาก” หัวหน้า Copy Schafer กล่าว

ทำให้ง่ายต่อสายตา

ข้อความส่วนใหญ่ที่คุณส่งน่าจะอยู่ด้านที่สั้นกว่าซึ่งเหมาะสำหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็วและทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ แต่สำหรับอีเมลที่ยาวขึ้นความสามารถในการสแกนเป็นชื่อของเกม นั่นคือเมื่อสิ่งต่าง ๆ เช่นตัวอักษรที่เป็นตัวหนากระสุนปืนประโยคที่ขีดเส้นใต้และ TL; DR (ยาวเกินไปไม่ได้อ่าน) มีประโยชน์

มีปัจจัยมากมายที่ต้องจำไว้เมื่อเขียนอีเมลและมีข้อผิดพลาดมากมาย แต่หลังจากทั้งหมดพูดและทำมันไม่ได้เกี่ยวกับความสมบูรณ์แบบ มันเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

“ ฉันคิดว่าผู้คนรู้สึกถึงแรงกดดันนี้ที่คุณต้องเป็นนักสื่อสารที่สมบูรณ์แบบนี้ด้วยคำศัพท์ขนาดใหญ่นี้และประโยคที่มีโครงสร้างอย่างสมบูรณ์แบบเหล่านี้และฉันไม่รู้ว่าเป็นเช่นนั้นเสมอเพราะคุณเป็นแค่คนสองคนสื่อสาร” นักเขียนอิสระ Boogaard กล่าว

เพิ่มเติมจากไวยากรณ์:

• ไวยากรณ์ทำงานอย่างไร?
• ไวยากรณ์ช่วยให้คุณเรียนรู้ได้อย่างไร
• พบกับเครื่องตรวจจับเสียงของไวยากรณ์