3 contoh tinjauan kinerja yang perlu Anda lihat

Diterbitkan: 2017-06-06

Beberapa tugas di antara tanggung jawab manajer membangkitkan perasaan campur aduk sebanyak mungkin menulis ulasan kinerja. Kami telah menjelajahi sumber daya ahli untuk memberi Anda contoh bagaimana mengkomunikasikan kebutuhan perusahaan Anda dan mendorong produktivitas tanpa melanggar moral.

Sangat mudah untuk memuji kebajikan karyawan, tetapi segalanya menjadi lebih sulit ketika Anda dihadapkan dengan menilai tantangan mereka dan menjaga umpan balik Anda tetap konstruktif. Bagaimana Anda menemukan cara untuk membahas bidang -bidang di mana karyawan Anda membutuhkan perbaikan tanpa meningkatkan pertahanan mereka?

Inilah tipnya: Ingin memastikan

tulisan Anda bersinar? Grammarly dapat memeriksa ejaan Anda dan menyelamatkan Anda dari kesalahan tata bahasa dan tanda baca . Bahkan mengoreksi teks Anda, jadi pekerjaan Anda lebih dipoles di mana pun Anda menulis.

Tulisan Anda, yang terbaik

secara tata bahasa membantu Anda berkomunikasi dengan penuh percaya diri

Karyawan juga tidak sering senang dengan proses peninjauan kinerja. Perusahaan Keterlibatan Karyawan Tinypulse mensurvei lebih dari seribu profesional dan menemukan bahwa 37% berpikir prosesnya sudah ketinggalan zaman, dan 42% merasa bahwa manajer meninggalkan elemen -elemen penting dari ulasan mereka karena bias. Hampir seperempat mengatakan mereka takut akan tinjauan kinerja, dan tren itu sangat kuat di antara milenium, yang juga mengatakan proses itu menekankan mereka.

Meskipun umpan balik tatap muka secara teratur adalah alat penting untuk mendorong dan memotivasi tim Anda, ulasan tertulis memberi karyawan dan manajer sesuatu yang konkret untuk dirujuk. Mari kita lihat bagaimana menulis ulasan yang merayakan kinerja hebat dan dengan jelas mengkomunikasikan perbaikan yang diperlukan.

Apa itu tinjauan kinerja?

Ada banyak jenis ulasan kinerja, dan mereka berbeda dari perusahaan ke perusahaan. Beberapa memiliki sistem penilaian. Orang lain memiliki format pertanyaan dan respons. Beberapa diharapkan bentuk bebas. Apa pun masalahnya, berkomentar dengan bahasa yang jelas dan positif adalah kunci untuk menjaga peninjauan yang berfokus pada tujuan dan produktif.

Sebagian besar ulasan akan mencakup evaluasi Anda terhadap kinerja karyawan di bidang -bidang seperti:

Kualitas dan akurasi pekerjaan
Kemampuan untuk memenuhi tujuan dan tenggat waktu yang mapan
Keterampilan komunikasi
Keterampilan kolaborasi dan kerja tim
Keterampilan pemecahan masalah
Kehadiran dan ketergantungan

Bagaimana menjaga ulasan kinerja Anda tetap konstruktif

Sedikit psikologi digunakan untuk menulis tinjauan kinerja yang membuat Anda dan karyawan merasa bahwa pengalaman itu berharga. Di sinilah kejelasan bahasa berperan. Mari kita lihat contoh umpan balik kritis yang sama, satu ditulis dengan nada negatif, yang lain berfokus pada pertumbuhan dan positif.

Negatif:

Jill selalu terganggu dan merasa sulit untuk memenuhi tenggat waktu proyek.

Komentar ini adalah hiperbola (Jill tidak selaluterganggu; jika tidak, dia tidak akan pernah menyelesaikan satu hal pun!) Dan generalisasi. Memulai setiap umpan balik dengan "Anda selalu melakukan x" pasti akan meningkatkan pertahanan seseorang dan menciptakan perasaan negatif. Itu juga tidak dapat ditindaklanjuti. Jika disractibility itu digerakkan ke dalam sifat Jill, bagaimana mengatakan kepadanya apa yang sudah dia tahu membantunya meningkatkan?

Positif:

Fokus pada memprioritaskan tugas di awal siang hari akan membantu Jill menghilangkan gangguan untuk lebih memenuhi tenggat waktu proyek. Saya sarankan kami menyentuh basis sebentar setiap pagi untuk menetapkan tujuan kemajuan harian.

Umpan balik semacam ini memberi tahu Jill bahwa dia perlu bekerja untuk memprioritaskan dan memenuhi tujuan, tetapi juga menawarkan solusi-check-in harian untuk membantunya menetapkan prioritas.

Asumsikan bahwa sebagian besar karyawan ingin melakukan hal yang benar. Kecuali jika membuang -buang waktu, memposting selfie di Instagram, kemungkinan dia sangat menyadari masalahnya dengan memenuhi tenggat waktu dan ingin menjadi lebih baik. Daripada menunjukkan yang jelas (Jill berjuang untuk memprioritaskan), penting untuk menawarkan solusi yang akan bekerja untuk Anda berdua.

Inc.com memberikan lebih banyak contoh tentang apa yang tidak boleh ditulis dalam tinjauan kinerja karyawan mana pun. Muse menawarkan saran untuk memberikan umpan balik jujur yang tidak akan merusak hubungan Anda dengan karyawan Anda.

Tiga contoh frase tinjauan kinerja

Sekarang kami telah memeriksa psikologi di balik kritik ungkapan secara konstruktif, mari kita lihat beberapa teks sampel dari ulasan karyawan.

1 Performa yang baik

Yang pertama adalah penilaian positif dari blog Snagajob:

Samuel melebihi ekspektasi dalam peran rekan penjualan. Dia beradaptasi untuk berubah dengan mudah, bekerja dengan baik di bawah tekanan dengan sikap positif dan berorientasi pada detail. Samuel melampaui panggilan tugas dengan mencari dan menindaklanjuti tanggung jawab tambahan, dan sering berkontribusi pada pertemuan departemen.

2 pemain yang memadai

Pengambilan yang lebih kritis ini, untuk seorang karyawan yang memenuhi harapan tetapi tidak meraih aspirasi yang lebih tinggi, berasal dari Bright Hub:

John bertemu dengan harapan manajer dalam peran pelatih. Dia beradaptasi dengan tuntutan klien yang terus berubah dan bekerja secara efektif di bawah tekanan. John mempertahankan sikap positif dan detail akut, tetapi seringkali dengan mengorbankan manajemen waktu yang efektif. John menunjukkan keterampilan komunikasi yang memadai dan menyelesaikan semua tugas yang diminta dan tanggung jawab yang diperlukan. Dia sangat mempertimbangkan anggota tim lain dan bekerja dengan baik secara mandiri atau kolaboratif. John menunjukkan bakat yang luar biasa untuk kepemimpinan, tetapi dia tidak mencari peluang pengembangan profesional tambahan.

3 yang berkinerja buruk

Menulis ulasan negatif yang keduanya jujur tentang kinerja dan motivasi karyawan dengan cara yang mendorong peningkatan adalah tugas yang menantang. LearnThat.com memberikan contoh umpan balik yang konstruktif untuk seorang karyawan yang keterlambatannya sering membatasi potensinya:

Ketika Jack terlibat dalam pekerjaannya, ia bisa menjadi anggota tim kami yang sangat efektif. Sayangnya, ada terlalu sering saat Jack terlambat untuk bekerja dan tidak sepenuhnya bertunangan sampai satu jam memasuki hari kerja. Selama 3 bulan ke depan, kami ingin Jack fokus pada kehadirannya, tepat waktu setiap hari dan siap bekerja pada pukul 8:00, dan menjadi anggota tim yang efektif yang kami butuhkan.

Pikirkan memberikan umpan balik kritis seperti membuat sandwich. Kritik (Jack sering terlambat) harus diapit di antara komentar positif (dia bisa menjadi anggota tim yang sangat efektif) dan beberapa langkah khusus untuk membantunya meningkatkan (Jack harus fokus pada kehadiran dan siap untuk bekerja pada pukul 8:00 pagi setiap hari).

Tinjauan kinerja penulisan mengharuskan manajer untuk spesifik dengan umpan balik mereka, tetap konstruktif, dan memberikan solusi untuk membantu karyawan tumbuh. Perhatikan baik -baik menulis dengan jelas, dengan nada positif, dan segera Anda akan menulis ulasan kinerja yang tidak harus ditakuti oleh karyawan Anda.