3 примеры обзора эффективности, которые вам нужно увидеть

Опубликовано: 2017-06-06

Немногие задачи среди обязанностей менеджера вызывают столько же смешанных чувств, сколько написание обзоров производительности. Мы провели экспертные ресурсы, чтобы привести вам примеры того, как сообщить о потребностях вашей компании и поощрять производительность без нарушения морального состояния.

Легко превозносить добродетели сотрудника, но все становится сложнее, когда вы сталкиваетесь с оценкой их проблем и поддержанием конструктивной обратной связи. Как вы найдете способ обсудить области, в которых ваши сотрудники нуждаются в улучшении, не повышая их защиту?

Вот совет: Хотите убедиться, что ваше

письмо сияет? Грамматика может проверить ваше правописание и спасти вас от грамматики и ошибок в пунктуации . Он даже корректирует ваш текст, поэтому ваша работа дополнительно отполирована везде, где вы пишете.

Ваше письмо, в лучшем случае

грамматической, помогает вам уверенно общаться

Сотрудники также не часто взволнованы процессом обзора эффективности. Компания по взаимодействию с сотрудниками Tinypulse опро была опрошена более тысячи специалистов, и обнаружила, что 37% считают, что процесс устарел, и 42% считают, что менеджеры оставляют важные элементы из своих обзоров из -за предвзятости. Почти четверть заявили, что они опасались обзоров эффективности, и эта тенденция была особенно сильной среди миллениалов, которые также сказали, что процесс подчеркнул их.

Несмотря на то, что обратная связь на регулярной основе является важным инструментом для поощрения и мотивации вашей команды, письменный обзор дает как сотрудника, так и менеджера что-то конкретное. Давайте посмотрим, как написать обзор, который празднует отличную производительность и четко сообщает о необходимых улучшениях.

Что такое обзор производительности?

Есть много типов обзоров эффективности, и они отличаются от компании к компании. У некоторых есть системы оценки. У других есть форматы вопросов и ответов. Ожидается, что некоторые будут свободными. Как бы то ни было, комментируя с явным, позитивным языком, является ключом к тому, чтобы поддерживать ориентированную на цель и продуктивность.

Большинство обзоров будут включать вашу оценку эффективности работника в таких областях, как:

Качество и точность работы
Способность достичь установленных целей и сроков
Коммуникативные навыки
Навыки сотрудничества и командная работа
Навыки решения проблем
Посещаемость и надежность

Как поддерживать конструктивный обзор производительности

Немного психологии входит в написание обзора производительности, в котором вы и сотрудник чувствуют, что этот опыт был ценным. Здесь вступает ясность языка. Давайте посмотрим на пример той же критической обратной связи, один из которых написан с отрицательным тоном, другой, ориентированной на рост и положительным.

Негатив:

Джилл всегда отвлекается, и мне трудно унести сроки проекта.

Этот комментарий - как гипербола (Джилл не всегдаотвлекается; в противном случае она никогда не сделала бы ни одной вещи!), И обобщение. Начать любую часть обратной связи с «Вы всегда делаете X», обязательно поднимает защиту человека и создаст негативные чувства. Это также не является действенным. Если отвлекаемость перегружена природой Джилл, как расскажет ей, что она уже знает, поможет ей улучшить?

Положительный:

Сосредоточение внимания на определении приоритетов задач в начале дня поможет Джилл устранить отвлекающие факторы, чтобы лучше учесть сроки проекта. Я рекомендую кратко касаться базы каждое утро, чтобы поставить за собой ежедневные цели прогресса.

Этот вид отзывов говорит Джилл, что ей нужно работать над приоритетами и достижением целей, но это также предлагает решение-ежедневная регистрация, чтобы помочь ей установить приоритеты.

Предположим, что большинство сотрудников хотят поступить правильно. Если Джилл тратит время на публикацию селфи в Instagram, вполне вероятно, что она хорошо осведомлена о своей проблеме со сроками соблюдения сроков и хочет стать лучше. Вместо того, чтобы указывать на очевидное (Джилл изо всех сил пытается расставить приоритеты), важно предложить решение, которое будет работать для вас обоих.

Inc.com приводит больше примеров того, что не следует писать в обзоре эффективности работы любого сотрудника. Muse предлагает советы для получения честных отзывов , которые не повредят ваши отношения с вашим сотрудником.

Три примеры обзора Performance Prase

Теперь, когда мы конструктивно изучили психологию, стоящую за фразированием критики, давайте посмотрим на какой -то пример текста из обзоров сотрудников.

1 Хороший исполнитель

Первое - это позитивная оценка в блоге Snagajob:

Самуэль превышает ожидания в роли продавца. Он адаптируется, чтобы легко меняться, хорошо работает под давлением с позитивным настроем и ориентирован на детали. Самуэль выходит за рамки Call of Duty, иская и выполняя дополнительные обязанности, и часто вносит свой вклад в заседания департамента.

2 Адекватный исполнитель

Этот более критический взгляд для работника, который оправдывает ожидания, но не достигает более высоких устремлений, поступает из Bright Hub:

Джон встречает ожидания менеджера в роли тренера. Он адаптируется к постоянно меняющимся требованиям клиентов и эффективно работает под давлением. Джон поддерживает позитивный настрой и острое чувство детализации, но часто за счет эффективного управления временем. Джон демонстрирует адекватные навыки общения и выполняет все запрошенные задачи и необходимые обязанности. Он очень внимателен к другим членам команды и работает хорошо самостоятельно или совместно. Джон демонстрирует большую способность к лидерству, но он не ищет дополнительных возможностей профессионального развития.

3 Универсал

Написание негативных отзывов, которые честны в отношении неэффективности и мотивации сотрудника таким образом, чтобы поощрять улучшение, является сложной задачей. Узнайте, что дает пример конструктивной обратной связи для сотрудника, чья частая опоздание ограничивает его потенциал:

Когда Джек занимается своей работой, он может быть очень эффективным членом нашей команды. К сожалению, слишком часто бывает время, когда Джек опаздывает на работу и не полностью задействован до часа до рабочего дня. В течение следующих 3 месяцев мы хотели бы, чтобы Джек сосредоточился на его посещаемости, был вовремя каждый день и готова к работе в 8:00, и был эффективным членом команды, который нам нужен.

Подумайте о том, чтобы дать критическую обратную связь, например, сэндвич. Критика (Джек часто опаздывает) должна быть зажата между позитивным комментарием (он может быть очень эффективным членом команды) и некоторыми конкретными шагами, которые помогут ему улучшить (Джек должен сосредоточиться на посещаемости и быть готовым к работе в 8:00 утра каждый день).

Написание обзоров производительности требует, чтобы менеджеры были конкретными при их обратной связи, оставались конструктивными и предоставляли решения, чтобы помочь сотруднику расти. Обратите внимательное внимание четкому написанию, с положительным тоном, и вскоре вы будете писать отзывы о производительности, которые ваши сотрудники не будут бояться получать.