3 Ejemplos de revisión de desempeño que necesita ver

Pocas tareas entre las responsabilidades de un gerente provocan tantos sentimientos mixtos como escribir reseñas de desempeño. Hemos recorrido recursos expertos para brindarle ejemplos de cómo comunicar las necesidades de su empresa y fomentar la productividad sin romper la moral.

Es fácil ensaltar las virtudes de un empleado, pero las cosas se vuelven más difíciles cuando se enfrenta a evaluar sus desafíos y mantener sus comentarios constructivos. ¿Cómo encontrará una manera de discutir áreas donde sus empleados necesitan mejoras sin elevar sus defensas?

Los empleados a menudo tampoco se encantan con el proceso de revisión del desempeño. La compañía de participación de empleados Tinypulse encuestó a más de mil profesionales y descubrió que el 37% piensa que el proceso está desactualizado, y el 42% siente que los gerentes dejan elementos importantes fuera de sus revisiones debido a un sesgo. Casi una cuarta parte dijo que temían las revisiones de desempeño, y la tendencia fue especialmente fuerte entre los millennials, quien también dijo que el proceso las enfatizó.

Aunque la retroalimentación cara a cara de forma regular es una herramienta importante para alentar y motivar a su equipo, la revisión escrita le da al empleado y al gerente algo concreto a los que consultar. Echemos un vistazo a cómo escribir una reseña que celebre un gran rendimiento y comunique claramente las mejoras necesarias.

¿Qué es una revisión de desempeño?

Hay muchos tipos de revisiones de desempeño, y difieren de una compañía a otra. Algunos tienen sistemas de calificación. Otros tienen formatos de preguntas y respuesta. Se espera que algunos sean de forma libre. Cualquiera sea el caso, comentar con un lenguaje claro y positivo es la clave para mantener la revisión centrada en el objetivo y productivo.

La mayoría de las revisiones incluirán su evaluación del desempeño del empleado en áreas como:

• Calidad y precisión del trabajo
• Capacidad para cumplir con los objetivos y plazos establecidos
• Habilidades de comunicación
• Habilidades de colaboración y trabajo en equipo
• Habilidades de resolución de problemas
• Asistencia y confiabilidad

Cómo mantener su revisión de desempeño constructiva

Un poco de psicología se dedica a escribir una revisión de desempeño que le deja a usted y al empleado sentir que la experiencia fue valiosa. Aquí es donde entra en juego la claridad del lenguaje. Veamos un ejemplo de la misma retroalimentación crítica, uno escrito con un tono negativo, el otro centrado en el crecimiento y positivo.

Negativo:

Jill siempre se distrae y le resulta difícil cumplir con los plazos del proyecto.

Este comentario es tanto la hipérbol (Jill no siempreestá distraída; de lo contrario, ¡nunca haría una sola cosa!) Y una generalización. Comenzar cualquier retroalimentación con "You Always Do X" está destinado a levantar las defensas de una persona y crear sentimientos negativos. Tampoco es procesable. Si la distracción está conectada a la naturaleza de Jill, ¿cómo decirle lo que ya sabe que la ayuda a mejorar?

Positivo:

Un enfoque en priorizar las tareas temprano en el día ayudará a Jill a eliminar las distracciones para cumplir mejor con los plazos del proyecto. Recomiendo que toquemos la base brevemente cada mañana para establecer objetivos de progreso diario.

Este tipo de comentarios le dice a Jill que necesita trabajar para priorizar y cumplir con los objetivos, pero también ofrece una solución, un registro diario para ayudarla a establecer prioridades.

Suponga que la mayoría de los empleados quieren hacer lo correcto. A menos que Jill pierda el tiempo publicando selfies en Instagram, es probable que esté consciente de su problema para cumplir con los plazos y quiere mejorar. En lugar de señalar lo obvio (Jill lucha por priorizar), es importante ofrecer una solución que funcione para ambos.

Inc.com proporciona más ejemplos de qué no escribir en la revisión de desempeño de ningún empleado. La musa ofrece consejos para dar comentarios honestos que no dañen su relación con su empleado.

Tres ejemplos de frase de revisión de rendimiento

Ahora que hemos examinado la psicología detrás de la redacción de las críticas de manera constructiva, echemos un vistazo a algún texto de muestra de las revisiones de los empleados.

1 El buen intérprete

El primero es una evaluación positiva del blog de Snagajob:

2 El artista adecuado

Esta toma más crítica, para un empleado que cumple con las expectativas pero no alcanza las aspiraciones más altas, proviene de un centro brillante:

3 El bajo rendimiento

Escribir reseñas negativas que sean honestas sobre el bajo rendimiento y la motivación del empleado de una manera que fomente la mejora es una tarea desafiante. LearnThat.com ofrece un ejemplo de comentarios constructivos para un empleado cuya tardanza frecuente es limitar su potencial:

Piense en dar comentarios críticos como hacer un sándwich. La crítica (Jack a menudo llega tarde) debe interconectarse entre un comentario positivo (puede ser un miembro del equipo muy efectivo) y algunos pasos específicos para ayudarlo a mejorar (Jack debería centrarse en la asistencia y estar listo para el trabajo a las 8:00 a.m. cada día).

Escribir revisiones de desempeño requiere que los gerentes sean específicos con sus comentarios, se mantengan constructivos y proporcionen soluciones para ayudar al empleado a crecer. Preste atención cuidadosa a la escritura con claridad, con un tono positivo, y pronto escribirá reseñas de desempeño que sus empleados no tendrán que temer a recibir.