3 أمثلة مراجعة الأداء تحتاج إلى رؤيتها
نشرت: 2017-06-06بعض المهام بين مسؤوليات المدير تثير العديد من المشاعر المختلطة مثل مراجعات الأداء في الكتابة. لقد بحثنا عن موارد الخبراء لتقديم أمثلة حول كيفية توصيل احتياجات شركتك وتشجيع الإنتاجية دون كسر الروح المعنوية.
من السهل تمجيد فضائل الموظف ، لكن الأمور تصبح أكثر صرامة عندما تواجه تقييم تحدياتهم والحفاظ على ملاحظاتك بناءة. كيف ستجد طريقة لمناقشة المجالات التي يحتاج فيها موظفوك إلى تحسين دون رفع دفاعاتهم؟
غالبًا ما لا يسعد الموظفون عملية مراجعة الأداء أيضًا. شركت شركة مشاركة الموظفين TinyPulse استطلاعًا أكثر من ألف مهني واكتشفت أن 37 ٪ يعتقدون أن العملية قديمة ، ويشعر 42 ٪ أن المديرين يتركون عناصر مهمة من مراجعاتهم بسبب التحيز. قال ما يقرب من ربعهم إنهم يخشون مراجعات الأداء ، وكان الاتجاه قويًا بشكل خاص بين جيل الألفية ، الذين قالوا أيضًا إن العملية شددت عليها.
على الرغم من أن التعليقات المباشرة على أساس منتظم هي أداة مهمة لتشجيع فريقك وتحفيزه ، فإن المراجعة المكتوبة تمنح الموظف والمدير شيئًا ملموسًا للإشارة إليه. دعونا نلقي نظرة على كيفية كتابة مراجعة تحتفل بالأداء الرائع وتواصل بشكل واضح التحسينات اللازمة.
ما هي مراجعة الأداء؟
هناك العديد من أنواع مراجعات الأداء ، وهي تختلف من شركة إلى أخرى. بعض أنظمة الدرجات. لدى الآخرين تنسيقات الأسئلة والرد. من المتوقع أن يكون البعض حرة. مهما كانت الحالة ، فإن التعليق بلغة واضحة وإيجابية هو مفتاح الحفاظ على المراجعة التي تركز على الأهداف ومنتج.
ستشمل معظم المراجعات تقييمك لأداء الموظف في مجالات مثل:
- جودة ودقة العمل
- القدرة على تحقيق الأهداف المعمول بها والمواعيد النهائية
- مهارات الاتصال
- مهارات التعاون والعمل الجماعي
- مهارات حل المشكلات
- الحضور والاعتمادية
كيفية الحفاظ على مراجعة الأداء الخاصة بك بناء
القليل من علم النفس يذهب إلى كتابة مراجعة الأداء التي تتركك أنت والموظف تشعر بأن التجربة كانت ذات قيمة. هذا هو المكان الذي تلعب فيه وضوح اللغة. دعونا نلقي نظرة على مثال على نفس التعليقات الحرجة ، واحدة مكتوبة بلهجة سلبية ، والآخر يركز على النمو وإيجابية.
سلبي:
تشتت انتباه جيل دائمًا ويجد صعوبة في مواجهة المواعيد النهائية للمشروع.
هذا التعليق هو كلاهما غلو (جيل لا يصرف انتباهه دائمًا؛ وإلا ، فإنها لن تنجز شيئًا واحدًا!) وتعميم. لا بد أن يبدأ بدء أي ردود فعل مع "أنت دائمًا X" لرفع دفاعات الشخص وخلق مشاعر سلبية. كما أنه غير قابل للتنفيذ. إذا كانت قابلية الانشقاق قوية في طبيعة جيل ، فكيف ستخبرها بما تعرفه بالفعل يساعدها على التحسن؟
إيجابي:
إن التركيز على إعطاء الأولوية للمهام في وقت مبكر من اليوم سيساعد جيل على التخلص من الانحرافات لتلبية المواعيد النهائية للمشروع بشكل أفضل. أوصي أن نلمس القاعدة لفترة وجيزة كل صباح لتحديد أهداف التقدم اليومية.
يخبر هذا النوع من الملاحظات جيل بأنها بحاجة إلى العمل على تحديد أولويات الأهداف وتلبية الأهداف ، ولكنها توفر أيضًا حلاً-تسجيل الوصول اليومي لمساعدتها على تحديد الأولويات.
افترض أن معظم الموظفين يريدون فعل الشيء الصحيح. ما لم يكن جيل يضيع الوقت في نشر صور شخصية على Instagram ، فمن المحتمل أنها تدرك جيدًا مشكلتها في الوفاء بالمواعيد النهائية وتريد التحسن. بدلاً من الإشارة إلى ما هو واضح (تكافح جيل لتحديد الأولويات) ، من المهم تقديم حل يعمل لكلا منكما.
يقدم INC.com المزيد من الأمثلة على ما لا تكتب في مراجعة أداء أي موظف. يقدم Muse نصيحة لتقديم ملاحظات صادقة لن تلحق الضرر بعلاقتك بموظفك.
ثلاثة أمثلة عبارة مراجعة الأداء
الآن بعد أن درسنا علم النفس وراء صياغة الانتقادات بشكل بناء ، دعونا نلقي نظرة على بعض النصوص من مراجعات الموظفين.
1 المؤدي الجيد
الأول هو تقييم إيجابي من مدونة Snagajob:
2 المؤدي المناسب
هذا الأمر الأكثر أهمية ، بالنسبة للموظف الذي يستوفي التوقعات ولكنه لا يصل إلى تطلعات أعلى ، يأتي من Bright Hub:
3 الضعف
إن كتابة المراجعات السلبية التي هي صادقة حول الأداء الضعيف للموظف وتحفيزها بطريقة تشجع على التحسين مهمة صعبة. يعطي موقع eknowthat.com مثالاً على ردود الفعل البناءة للموظف الذي يحد من تأخره المتكرر إمكاناته:
فكر في تقديم ردود فعل نقدية مثل صنع شطيرة. يجب أن يكون النقد (في كثير من الأحيان متأخرًا) محصوراً بين تعليق إيجابي (يمكن أن يكون عضوًا فعالًا للغاية في الفريق) وبعض الخطوات المحددة لمساعدته على التحسن (يجب أن يركز جاك على الحضور وأن يكون جاهزًا للعمل في الساعة 8:00 صباحًا).
تتطلب كتابة مراجعات الأداء من المديرين أن يكونوا محددين بملاحظاتهم ، وتبقى بناءً ، وتوفير حلول لمساعدة الموظف على النمو. انتبه بعناية إلى الكتابة بوضوح ، بنبرة إيجابية ، وسرعان ما ستقوم بكتابة مراجعات الأداء التي لن يضطر موظفيك إلى الاستلام.