3 Exemple de revizuire a performanței pe care trebuie să le vedeți

Publicat: 2017-06-06

Puține sarcini între responsabilitățile unui manager stârnesc la fel de multe sentimente amestecate ca recenziile de performanță. Am cercetat resursele de experți pentru a vă aduce exemple despre cum să comunicați nevoile companiei dvs. și să încurajăm productivitatea fără a rupe moralul.

Este ușor să extindeți virtuțile unui angajat, dar lucrurile devin mai dure atunci când vă confruntați cu evaluarea provocărilor lor și păstrarea feedback -ului dvs. constructiv. Cum veți găsi o modalitate de a discuta domeniile în care angajații dvs. au nevoie de îmbunătățiri fără a -și crește apărarea?

Iată un sfat: doriți să vă asigurați că

scrierea dvs. strălucește? Gramatica vă poate verifica ortografia și vă poate salva de greșelile de gramatică și punctuație . Chiar se corectează textul tău, astfel încât munca ta este în plus lustruită oriunde scrii.

Scrisul tău, la cea mai bună

gramatică te ajută să comunici cu încredere

Angajații nu sunt adesea încântați de procesul de revizuire a performanței. Compania de implicare a angajaților Tinypulse a examinat peste o mie de profesioniști și a descoperit că 37% consideră că procesul este depășit, iar 42% consideră că managerii lasă elemente importante din recenziile lor din cauza prejudecății. Aproape un sfert au spus că s -au temut de recenzii privind performanța, iar tendința a fost deosebit de puternică în rândul mileniilor, care au mai spus că procesul le -a subliniat.

Deși feedback-ul față în față în mod regulat este un instrument important pentru încurajarea și motivarea echipei dvs., revizuirea scrisă oferă atât angajatului, cât și managerului ceva concret la care să se refere. Să aruncăm o privire asupra modului de a scrie o recenzie care sărbătorește performanțe deosebite și comunică clar îmbunătățiri necesare.

Ce este o recenzie de performanță?

Există multe tipuri de recenzii de performanță și diferă de la companie la companie. Unii au sisteme de clasificare. Alții au formate de întrebări și răspunsuri. Unii sunt așteptați să fie în formă liberă. Oricare ar fi cazul, comentarea cu un limbaj clar, pozitiv, este cheia pentru păstrarea axată și productivă a revizuirii.

Majoritatea recenziilor vor include evaluarea performanței angajatului în domenii precum:

Calitatea și precizia muncii
Abilitatea de a îndeplini obiectivele și termenele stabilite
Abilități de comunicare
Abilități de colaborare și muncă în echipă
Abilități de rezolvare a problemelor
Participarea și dependența

Cum să vă mențineți revizuirea performanței constructivă

Un pic de psihologie intră în scrierea unei recenzii de performanță care vă lasă atât pe tine, cât și pe angajat să simtă că experiența a fost valoroasă. Aici intră în joc claritatea limbajului. Să ne uităm la un exemplu de același feedback critic, unul scris cu un ton negativ, celălalt axat pe creștere și pozitiv.

Negativ:

Jill este întotdeauna distras și este dificil să îndeplinească termenele de proiect.

Acest comentariu este atât hiperbole (Jill nu este întotdeaunadistras; altfel, nu ar fi făcut niciodată un singur lucru!) Și o generalizare. Începerea oricărei feedback -uri cu „Tu faci întotdeauna X” este obligată să ridice apărarea unei persoane și să creeze sentimente negative. De asemenea, nu este acționabil. Dacă distractibilitatea este rezistentă în natura lui Jill, cum îi va spune ceea ce știe deja o ajută să se îmbunătățească?

Pozitiv:

Un accent pe prioritizarea sarcinilor la începutul zilei va ajuta Jill să elimine distragerile pentru a îndeplini mai bine termenele de proiect. Vă recomand să atingem pe scurt baza în fiecare dimineață pentru a stabili obiective de progres zilnic.

Acest tip de feedback îi spune lui Jill că trebuie să lucreze la prioritizarea și îndeplinirea obiectivelor, dar oferă și o soluție-un check-in zilnic pentru a o ajuta să stabilească priorități.

Presupunem că majoritatea angajaților doresc să facă ceea ce trebuie. Cu excepția cazului în care Jill pierde timpul de a posta selfie -uri pe Instagram, este probabil că este bine conștientă de problema ei cu termenele de îndeplinire și vrea să se îmbunătățească. În loc să subliniem evident (Jill se luptă să acorde prioritate), este important să oferim o soluție care să funcționeze pentru amândoi.

Inc.com oferă mai multe exemple despre ceea ce nu să scrie în revizuirea performanței niciunui angajat. Muzeul oferă sfaturi pentru a oferi feedback onest care nu vă va deteriora relația cu angajatul.

Trei exemple de fraze de revizuire a performanței

Acum că am examinat în mod constructiv psihologia din spatele criticilor de exprimare, să aruncăm o privire asupra unor texte de probă din recenziile angajaților.

1 bunul interpret

Primul este o evaluare pozitivă de pe blogul Snagajob:

Samuel depășește așteptările în rolul unui asociat de vânzări. El se adaptează la schimbare cu ușurință, funcționează bine sub presiune cu o atitudine pozitivă și este orientat către detalii. Samuel depășește apelul datoriei, căutând și urmând responsabilități suplimentare și contribuie frecvent la ședințele departamentului.

2 Performerul adecvat

Această abordare mai critică, pentru un angajat care îndeplinește așteptările, dar nu ajunge la aspirații mai mari, provine de la Bright Hub:

John îndeplinește așteptările managerului în rolul de antrenor. El se adaptează la cerințele clienților în continuă schimbare și funcționează eficient sub presiune. Ioan menține o atitudine pozitivă și un sentiment acut de detaliu, dar deseori în detrimentul gestionării eficiente a timpului. John demonstrează abilități de comunicare adecvate și finalizează toate sarcinile solicitate și responsabilitățile necesare. Este foarte atent la alți membri ai echipei și lucrează bine independent sau în colaborare. John arată o mare aptitudine pentru leadership, dar nu caută oportunități suplimentare de dezvoltare profesională.

3 Subperformatorul

Scrierea unor recenzii negative, care sunt atât cinstite cu privire la performanța și motivația angajaților, într -un mod care încurajează îmbunătățirea este o sarcină provocatoare. Learnthat.com oferă un exemplu de feedback constructiv pentru un angajat a cărui întârziere frecventă îi limitează potențialul:

Când Jack este angajat în munca sa, el poate fi un membru foarte eficient al echipei noastre. Din păcate, există prea des un moment în care Jack întârzie să lucreze și nu este complet angajat până la o oră în ziua de muncă. În următoarele 3 luni, am dori ca Jack să ne concentrăm pe prezența sa, să fim la timp în fiecare zi și să facem gata să lucrăm la 8:00 și să fim membrul efectiv al echipei de care avem nevoie.

Gândiți -vă să oferiți feedback critic precum a face un sandwich. Critica (Jack este adesea târziu) ar trebui să fie redusă între un comentariu pozitiv (el poate fi un membru al echipei foarte eficient) și câțiva pași specifici pentru a -l ajuta să se îmbunătățească (Jack ar trebui să se concentreze pe prezență și să fie gata pentru muncă la 8:00 în fiecare zi).

Recenziile privind performanța de redactare necesită managerilor să fie specifici cu feedback -ul lor, să rămână constructivi și să ofere soluții pentru a ajuta angajatul să crească. Acordați o atenție atentă scrierii în mod clar, cu un ton pozitiv, și în curând veți scrie recenzii de performanță pe care angajații dvs. nu vor trebui să le piardă.