10 choses que vous ne devriez jamais dire dans un e-mail

Publié: 2018-07-09

Il y a certaines choses que vous savez déjà sans parler par e-mail; Les opinions politiques, tout ce qui pourrait être considéré comme du harcèlement sexuel et les ragots de bureau sont parmi les évidents. Mais il y a aussi des sujets et des phrases moins évidents dont vous feriez bien de rester à l'écart, en particulier si vous voulez vous rendre professionnel, compétent et en plus de votre charge de travail. Après tout, les e-mails peuvent rester longtemps, et vous ne savez jamais ce qui pourrait être déterré sur la route.

Voici ce que les professionnels des ressources humaines disent que vous devez éviter à tout prix.

1 "Juste une tête, j'appelle malade demain."

Écoutez, tout le monde a appelé malade pour une journée de santé mentale pré-planifiée ou une journée personnelle à un moment donné de sa carrière, mais cela ne signifie pas que vous devriez en parler par e-mail de travail. «Envoyer un e-mail à vos plans pour jouer au crochet le lendemain n'est pas le plus intelligent des mouvements», note Patrick Colvin, partenaire commercial stratégique RH pour USA Today. «Cela met simplement votre malhonnêteté pour que tout le monde puisse voir si votre message atterrit entre les mauvaises mains.» Bien que votre patron puisse comprendre si vous avez expliqué votre besoin d'un jour de congé en personne, l'avoir sous forme écrite est décidément sournois. "À moins que vous ne soyez vraiment malade et que vous ayez le sentiment que vous ne serez pas le lendemain, ce n'est pas un message que vous voulez là-bas", ajoute Colvin.

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2 "John a vraiment laissé tomber le ballon sur celui-ci."

«Ne discutez jamais de la performance d'un collègue, à moins que vous ne soyez leur patron et que vous en discutiez avec les RH ou votre patron», conseille Cam Bishop, président et chef de la direction de SkillPath. "Non seulement c'est impoli, mais ce n'est pas votre endroit pour discuter des performances de quelqu'un d'autre par e-mail."

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3 "Je me sens ..."

Il est préférable de garder tout ce qui est émotionnel hors du travail des e-mails, explique Ginger Robitaille, professionnel des ressources humaines, généraliste RH à Trowing the Corner. «Il est important que les communications par e-mail soient basées sur des faits, partageant des informations nécessaires, mais pas émotionnelles. Nos émotions peuvent être interprétées de nombreuses façons différentes lorsqu'il n'y a pas de ton ou d'inflexion de la voix pour accompagner les mots», dit-elle. Et si vous ne pouvez pas garder vos émotions hors du contenu d'un e-mail, c'est une conversation que vous devriez probablement avoir en personne ou par téléphone.

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4 "Le mardi fonctionne-t-il toujours pour que vous puissiez me rendre ces documents, peut-être vers 15 heures? Pas de soucis sinon."

La langue provisoire n'a pas sa place dans le courrier électronique, selon Amanda B. Gulino, experte RH et fondatrice d'un meilleur lundi. Au lieu de cela, optez pour quelque chose comme: "Avez-vous eu la chance de revoir les documents que j'ai envoyés la semaine dernière? Veuillez les réviser et les retourner mardi à 15 heures afin que nous puissions rester sur la bonne voie avec notre plan de projet." En communiquant avec assurance et clairement dans les e-mails de travail, vous projetterez la confiance et la compétence.

5 "Voici une copie du projet sur lequel je travaille avec mon équipe. J'adorerais obtenir vos commentaires."

«À moins que votre patron ne dise qu'il est normal de partager un projet, gardez-le pour vous ou des membres spécifiques de l'équipe qui travaillent sur votre mission», explique Jill Tipograph, co-fondatrice de carrières à un stade précoce. Par inadvertance, partager des informations confidentielles ou propriétaires de votre entreprise peut sembler une erreur innocente, mais il peut être un motif de licenciement de votre travail. «Les milléniaux en particulier aiment les sujets sur la foulée, même les décisions», souligne Tipograph. » Mais demander à votre ami qui est également à consulter comment résoudre un problème client, par exemple, n'est pas autorisé. »

6 "Cet endroit me fait vraiment tomber parfois."

Même si vous écrivez à votre meilleur ami du bureau après une journée vraiment difficile, vous ne devriez jamais dire rien de négatif sur votre lieu de travail par e-mail de travail. «Un message à vos collègues sur combien vous méprisez le travail que vous faites peut facilement faire son chemin à votre manager», note Tiffany Kuehl, recruteur principal des ressources humaines pour Versique. "Dans un meilleur cas, votre gestionnaire planifie une réunion pour vous parler de vos préoccupations. Dans le pire des cas, vous venez de vous envoyer un e-mail dès un emploi."

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7 «Excuses pour le retard».

«Il est important de prendre des responsabilités et de s'excuser de temps en temps, mais certains d'entre nous le font trop souvent», explique Alayna Frankenberry, directrice du marketing entrant pour Bluesky Eto. «Les femmes surtout ont été socialisées pour s'excuser, reporter et tamponner leurs déclarations avec des phrases comme:« Faites-moi savoir si vous n'êtes pas d'accord », et« ce n'est que mon opinion, mais .... S'excuser et qualifier constamment vos déclarations comme ces eaux dans votre voix et peut conduire à un manque de respect de la part de collègues.

8 "Beau travail. La prochaine fois, veuillez considérer ..."

Il peut sembler plus facile de donner des critiques constructives par e-mail, mais il se retourne souvent contre lui. «Décrochez le téléphone, trouvez le temps de vous rencontrer en personne ou parlez par vidéo», explique Gulino. "L'intention du message est presque toujours différente de l'impact du message, ce qui signifie que ce que vous avez l'intention de dire va atteindre votre public différemment, et probablement négativement. Je n'ai jamais vu de commentaires constructifs donnés par e-mail pris bien. Au contraire, il a créé toute une série de nouveaux problèmes, y compris le manque de confiance." Et si vous devez donner des commentaires sur le courrier électronique, gardez-le au positif, dit-elle.

9 «Je suis ouvert à d'autres opportunités.»

C'est vraiment l'une des pires choses que vous puissiez dire sur les e-mails de travail, et pourtant les gens le font tout le temps. «Ne dites pas aux gens que vous cherchez un emploi ou que vous connaissez peut-être quelqu'un qui cherche à partir», recommande Tipograph. Parler aux recruteurs, vérifier avec des clients et des concurrents sur les rôles ouverts, et discuter avec des collègues de ce qui est suivant pour vous, tout est. "Même si vous y pensez, ce n'est pas une nouvelle d'annoncer". " dit-elle.

10 "Selon mon dernier e-mail ..."

Ce sentiment se présente sous de nombreuses formes, notamment «comme déjà indiqué ci-dessous ...» et «comme discuté précédemment ...». Toutes les itérations doivent être évitées. «Le coup de pouce pas si gentle devient de plus en plus courant par e-mail professionnel et ressemble à tout sauf», explique Jon Brodsky, directeur country pour Finder.com. «C'est passif agressif et une tentative très à mèche de reprocher pour un projet qui a bloqué.» Au lieu de cela, répétez simplement tout ce qui doit être répété et avancez.

Une version de cet article est apparue à l'origine sur le blog de Glassdoor.

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