ما هي اللغة العادية؟ 5 طرق للتغلب على المصطلحات في مكان العمل

إذا كان عملك يتكون إلى حد كبير من تحريك الكلمات حول الشاشة ، فإن فهمه أمر ضروري. في أي وقت من الأوقات ، هذا أكثر وضوحًا مما عندما تفشل الاتصالات في مكان العمل.

قل أن فريقك يقوم بتنسيق إعلان وسائل الإعلام الحاسمة لأسابيع. لقد جمعت مدخلات من العلماء ومطوري البرامج في شركتك لتوضيح تفاصيل رسالتك ، لقد قمت بتشغيل اللغة التي تمر رئيسك ومحامي شركة - حتى أنك جلست مع مسؤول تنفيذي للتأكد من أن لهجتك على العلامة التجارية.

وذلك عندما تسقط القنبلة: بطريقة ما ، تسربت أجزاء من القصة مبكرًا. يدعو الصحفي - كإجراء مقابلة مع رئيس رئيسك. ربما هذا الشخص على الطريق. ربما كان رئيسك في العمل مشغولًا بقضايا عالية المستوى وتفويض تفاصيل المشروع لك. مع تصاعد الذعر الخاص بك ، تلاحظ هذا الخنجر النهائي - رسالة بريد إلكتروني من مكتب العاصمة بشركتك والتي لا معنى لها على الإطلاق لعينيك اللامعين والمعينين:

"مهلا هناك ، يتطلع Wapo إلى intvw c-suite rn re rewout. شيريل لديه الخطأ ، هل يمكنك الاستيلاء؟

أرغ. عندما تحدث أعطال الاتصالات ، يمكن أن تكون مدمرة لك ولعملائك وفريقك. على الرغم من أنه من الممتع العبث باللغة ، واخترع عامية إبداعية ، وإظهار الضرب الخاص بك مع المصطلحات ، فإن أفضل طريقة لإنجاز الأمور هي في بعض الأحيان باستخدام لغة واضحة واضحة.

إليك كيفية التأكد من أن كتابتك سهلة الفهم.

1 تجنب المصطلحات والاختصارات الغريبة

كل تخصص له مصطلحات فريدة تفصل بين المطلعين عن الجمهور العام ، ولكن هذا الانفصال يؤدي إلى مشكلة عندما تحتاج إلى التواصل على نطاق واسع. هذا صحيح بالنسبة للمستجيبين في حالات الطوارئ الذين يحاولون التنسيق مع الإدارات الأخرى التي تستخدم رموز إذاعية مختلفة ، وللمسؤولين العسكريين الذين يطلعون الصحافة على نشر قادم ، كما في هذا المثال:

عام: "سوف تدور وحدتنا مرة أخرى في حوالي سبعة أشهر."

المراسل: "هل سيكون ذلك وقتًا كافيًا للقوات للراحة؟"

عام: "نعتقد أن وقت المستنقع سيكون كافيًا".

ما يعنيه العام هو نعم ، لكنه يستخدم مصطلحًا يجب على معظم المدنيين البحث عنه ؛ في هذا السياق ، BOG قصيرة للأحذية على الأرض. لسوء الحظ ، ربما لا يمكن للمراسل استخدام هذا الاقتباس في قصتها دون تفسير إضافي.

2 حاول إعادة صياغة

عندما تكتشف منعطفًا كبيرًا في العبارة في مسودتك ، ابحث عن بديل أكثر محادثة. في الأمثلة المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا استبدال وقت الراحة بدلاً من المستنقع للقوات المرهقة ، وكذلك السلطة التنفيذية بدلاً من C-suite ، ومرض بدلاً من الخلل .

بينما نحن في ذلك ، قد نقوم بتبديل الملازم النادر في تلك الجملة الأخيرة لمزيد من السهول بدلاً من .

3 اطلب من الخبراء التبسيط

سواء كنت تحصل على مدخلات من مهندس أو معلم مالي ، فقد تجد نفسك تبحث عن طريقة حساسة لتطلب منهم أن يكونوا ، أم ، أقل تقنية. قد يطرح المراسل السريع في السيناريو أعلاه مع هذه المتابعة: "بالنسبة للأشخاص في جمهورنا الذين ليسوا على دراية ، ما هو وقت المستنقع ولماذا هو مهم؟"

يستخدم كتاب العلوم هذا التكتيك باستمرار مع الأكاديميين ، ويطلبون منهم تقطير تعقيدات أبحاثهم كما يمكنهم عند التحدث إلى طالب في الصف الرابع المشرق ولكن بسهولة.

إنه شعور ردد في مشهد لا يُنسى من مكالمة هامش الأفلام لعام 2011 ، حيث الرئيس التنفيذي لبنك استثماري على وشك الانهيار إلى محلل شاب ، "تحدث كما تفعل مع طفل صغير - أو مسترد ذهبي".

4 لا تتصرف كما تعلمون

سوء الفهم الصغير له وسيلة للمضاعفة ، إذا سمحت لهم بذلك.

قد يكون من الغريب أن تطلب من الناس التوضيح ، خاصة إذا كنت تشعر أنه من المتوقع أن تفهم بالفعل ما يتحدثون عنه بالكامل. في هذه الحالة ، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت تتقن الموضوع تمامًا ، فإن مناقشته أكثر مضيعة للتنفس. بمعنى آخر ، يظهر طرح الأسئلة الأشخاص الذين تحترم وقتهم.

وأيضًا ، لن يساعد التأجيل مثل هذه الأسئلة لاحقًا ، وقد يعيد جهودك ، لذلك من الأفضل الحصول عليها. قد تفاجأ: يميل الناس إلى تقدير الشعور بالفهم جيدًا ، لذلك قد يقدرون أسئلتك أكثر مما تخمنه.

5 ماذا سيفعل جورج أورويل؟

كانت الحاجة إلى تبسيط اللغة المعقدة واضحة لعقود. قام جورج أورويل بطرحه في مقالته لعام 1946 "السياسة واللغة الإنجليزية" (PDF).

يمكن تلخيص بعض الوجبات الرئيسية على النحو التالي: لا تستخدم المنعطفات التي يتم تشغيلها من العبارة أو الصوت السلبي أو الكلمات الطويلة أو الغامضة أو غير الضرورية. لكن القاعدة النهائية لأورويل تقر أيضًا أنه من الممكن أن تذهب بعيدًا جدًا في السعي إلى البساطة.

كسر أي من هذه القواعد في وقت أقرب من قول أي شيء بربري صريح.

في حين أنه من المغري استبدال كلمة واضحة هناك في النهاية ، مثل محرج ، فإن تحرير أورويل سيكون بربريًا صريحًا. سوف ندعها تقف.