Apa itu bahasa biasa? 5 cara untuk mengatasi jargon tempat kerja

Jika pekerjaan Anda sebagian besar terdiri dari memindahkan kata -kata di layar, dipahami sangat penting. Tidak ada waktu lebih jelas daripada ketika komunikasi di tempat kerja gagal.

Katakanlah tim Anda telah mengoordinasikan pengumuman media penting selama berminggu -minggu. Anda telah mengumpulkan masukan dari para ilmuwan dan pengembang perangkat lunak di perusahaan Anda untuk mengklarifikasi detail pesan Anda, Anda telah menjalankan bahasa melewati bos Anda dan pengacara perusahaan - Anda bahkan telah duduk bersama seorang eksekutif untuk memastikan nada Anda ada di merek.

Saat itulah bom itu turun: entah bagaimana, bagian dari cerita telah bocor lebih awal. Seorang jurnalis menelepon - ingin mewawancarai bos bos Anda. Mungkin orang itu ada di jalan. Mungkin bos Anda telah disibukkan dengan masalah tingkat tinggi dan mendelegasikan detail proyek kepada Anda. Saat kepanikan Anda meningkat, Anda melihat belati terakhir ini - email dari kantor DC perusahaan Anda yang sama sekali tidak masuk akal bagi mata Anda yang tidak terikat, tidak terasing:

"Hei di sana, Wapo sedang mencari c-suite rn relout. Cheryl punya bug, bisakah kamu ambil? Pernyataan cepat akan menjadi kopling."

Argh. Ketika kerusakan komunikasi terjadi, mereka dapat menghancurkan bagi Anda, klien Anda, dan tim Anda. Meskipun menyenangkan untuk bermain -main dengan bahasa, menciptakan bahasa gaul kreatif, dan memamerkan winkery Anda dengan jargon, kadang -kadang cara terbaik untuk menyelesaikan sesuatu adalah dengan menggunakan bahasa yang mudah dan sederhana.

Inilah cara memastikan tulisan Anda mudah dimengerti.

1 Hindari jargon dan singkatan yang aneh

Setiap spesialisasi memiliki terminologi unik yang memisahkan orang dalam dari masyarakat umum, tetapi pemisahan ini menyebabkan masalah ketika Anda perlu berkomunikasi secara luas. Itu benar untuk responden darurat yang mencoba berkoordinasi dengan departemen lain yang menggunakan kode radio yang berbeda, dan untuk pejabat militer memberi pengarahan pers tentang penyebaran yang akan datang, seperti dalam contoh ini:

Umum: "Unit kami akan berputar kembali dalam waktu sekitar tujuh bulan."

Reporter: "Apakah itu cukup waktu bagi pasukan untuk beristirahat?"

Umum: "Kami percaya waktu rawa sudah cukup."

Apa artinya jenderal adalah ya , tetapi dia menggunakan istilah yang harus dilihat oleh kebanyakan warga sipil; Dalam konteks ini, rawa adalah kependekan dari sepatu bot di tanah. Sayangnya, reporter mungkin tidak dapat menggunakan kutipan ini dalam ceritanya tanpa penjelasan tambahan.

2 Cobalah parafrase

Saat Anda melihat pergantian frasa dalam draft Anda, cari alternatif yang lebih percakapan. Dalam contoh-contoh di atas, Anda bisa dengan baik mengganti waktu istirahat alih-alih rawa untuk pasukan yang lelah, serta eksekutif sebagai pengganti c-suite , dan sakit sebagai pengganti bug .

Sementara kita berada di sana, kita mungkin menukar pengganti yang dijernihkan dalam kalimat terakhir itu dengan lebih banyak diucapkan sebagai ganti .

3 Minta para ahli untuk menyederhanakan

Apakah Anda mendapatkan masukan dari seorang insinyur atau guru keuangan, Anda mungkin menemukan diri Anda mencari cara yang halus untuk meminta mereka menjadi, eh, um, kurang teknis. Reporter yang cerdas dalam skenario di atas mungkin membicarakannya dengan tindak lanjut ini: "Bagi orang-orang di audiens kami yang tidak akrab, apa itu rawa-rawa dan mengapa itu penting?"

Penulis sains menggunakan taktik ini terus-menerus dengan akademisi, meminta mereka untuk menyaring kompleksitas penelitian mereka sebagaimana mereka mungkin ketika berbicara dengan siswa kelas empat yang cerah namun mudah terganggu.

Ini adalah sentimen yang bergema dalam adegan yang mengesankan dari panggilan margin film 2011, di mana CEO dari bank investasi di ambang collapse deadpans kepada seorang analis muda, "Bicaralah sebagaimana Anda mungkin kepada seorang anak kecil - atau golden retriever."

4 Jangan Bertindak Seperti Anda Tahu

Kesalahpahaman kecil memiliki cara peracikan, jika Anda membiarkannya.

Mungkin aneh untuk meminta klarifikasi orang, terutama jika Anda merasa diharapkan sudah memahami apa yang mereka bicarakan secara penuh. Dalam situasi ini, perlu diingat bahwa jika Anda menguasai subjek dengan sempurna, maka mendiskusikannya lebih lanjut hanya akan buang -buang napas. Dengan kata lain, mengajukan pertanyaan menunjukkan kepada orang -orang, Anda menghormati waktu mereka.

Juga, menunda pertanyaan seperti itu untuk nanti tidak akan membantu, dan bahkan mungkin menetapkan upaya Anda, jadi yang terbaik adalah menyelesaikannya. Anda mungkin terkejut: Orang -orang cenderung menilai dengan perasaan dipahami dengan baik, jadi mereka mungkin menghargai pertanyaan Anda lebih dari yang Anda tebak.

5 Apa yang akan dilakukan George Orwell?

Kebutuhan untuk menyederhanakan bahasa berbelit -belit telah terbukti selama beberapa dekade. George Orwell memalu di atasnya dalam esainya tahun 1946 “Politik dan Bahasa Inggris” (PDF).

Beberapa takeaways kunci dapat diringkas sebagai berikut: Jangan gunakan putaran frasa yang dimainkan, suara pasif, atau terlalu panjang, misterius, atau kata-kata yang tidak perlu. Tetapi aturan terakhir Orwell juga mengakui bahwa mungkin untuk melangkah terlalu jauh dalam mengejar kesederhanaan.

Lakukan aturan ini lebih cepat daripada mengatakan sesuatu yang luar biasa biadab.

Meskipun tergoda untuk menggantikan kata yang lebih jelas di sana di akhir, seperti canggung , mengedit Orwell akan benar -benar biadab. Kami akan membiarkannya berdiri.