什么是简单的语言?克服工作场所术语的5种方法

已发表: 2017-07-07

如果您的工作主要由屏幕上的单词移动,那么被理解是必不可少的。从来没有比工作场所沟通失败时更明显的。

假设您的团队一直在协调重要的媒体公告已有数周了。您已经收集了公司的科学家和软件开发人员的意见,以阐明您的消息的详细信息,您已经运行了老板和公司律师的语言 - 您甚至还与高管坐下来,以确保您的语气在品牌上。

那是重磅炸弹掉落的时候:某种程度上,故事的一部分已经很早就泄漏了。一位记者正在打电话 - 提出采访老板的老板。也许那个人在路上。也许您的老板全神贯注于高级问题,并将项目的细节委托给您。随着您的恐慌升级,您会注意到这最终匕首 - 您公司DC办公室的一封电子邮件对您的昏昏欲睡,无咖啡因的眼睛绝对没有意义:

“嘿,Wapo正在寻找cuite rn relout。

argh。当发生沟通故障时,它们可能会对您,您的客户和您的团队造成毁灭性。虽然用语言修补,发明创意lang语并用术语炫耀自己的垃圾,但有时最好的方法是使用简单明了的语言。

这是确保您的写作易于理解的方法。

1避免行话和奇怪的缩写

每个专业都有独特的术语,可以将内部人员与公众分开,但是当您需要广泛沟通时,这种分离会导致麻烦。对于试图与使用不同无线电代码的其他部门进行协调的紧急响应者,以及向新闻媒体介绍即将到来的部署的军事官员,如下个例子:

一般:“我们的单位将在大约七个月内旋转。”

记者:“这足以让部队休息吗?”

一般:“我们认为沼泽时间就足够了。”

一般的含义是肯定的,但是他使用了大多数平民必须抬头的术语。在这种情况下,沼泽是靴子在地面上的缩写。不幸的是,没有其他解释,记者可能无法在她的故事中使用这句话。

2尝试释义

当您在草稿中发现一个笨拙的短语时,请寻找一种更对话的替代方案。在上面的示例中,您也可以代替疲倦部队,而不是代替C-Suite的行政部队,而不是为代替C-Suite而代替沼泽,而生病代替了这个虫子

当我们这样做时,我们可能会在最后一句话中换成稀有的以代替平原的代替。

3要求专家简化

无论您是从工程师还是金融大师那里获得意见,您都可能发现自己正在寻找一种微妙的方式,要求他们成为嗯,嗯,较少的技术。在上述情况下,快速的记者可能会通过此后续行动进行介绍:“对于我们听众中不熟悉的人,什么是沼泽时间,为什么重要?”

科学作者不断地与学者一起使用这种策略,要求他们在与明亮但容易分散注意力的四年级学生交谈时,像他们一样提炼研究的复杂性。

这是一种在2011年电影保证金电话中令人难忘的场景中回应的,在那场比赛中,一家投资银行的首席执行官对倒塌的死者的边缘对年轻的分析师来说,“您可以对年幼的孩子或金猎犬说话。”

4不像你知道

如果让他们允许,小小的误解会有一种复杂的方式。

要求人们澄清可能很奇怪,尤其是如果您期望已经完全了解他们在说什么。在这种情况下,值得记住的是,如果您完美地掌握了这个主题,那么进一步讨论它只会浪费呼吸。换句话说,提出问题向人们表明您尊重他们的时间。

另外,将这样的问题推迟以后无济于事,甚至可能恢复您的努力,因此最好将其解决。您可能会感到惊讶:人们倾向于珍视理解的理解,因此他们可能比您猜到的更欣赏您的问题。

5乔治·奥威尔会做什么?

几十年来,简化复杂语言的需求一直很明显。乔治·奥威尔(George Orwell)在1946年的文章《政治和英语》(PDF)中锤击了它。

一些关键要点可以概括如下:不要使用短语,被动语音或过于长,术语或不必要的单词。但是奥威尔的最终规则也承认,对于追求简单性,可能会走得太远。

比说任何直截了当的野蛮行为更快地打破这些规则。

虽然最终可以用一个更简单的词代替,但像尴尬的编辑Orwell一样,这是彻底的野蛮人。我们会让它站起来。