O que é linguagem simples? 5 maneiras de superar o jargão do local de trabalho

Se o seu trabalho consiste em grande parte em mover palavras em uma tela, ser entendido é essencial. Em nenhum momento isso é mais evidente do que quando as comunicações no local de trabalho falham.

Digamos que sua equipe esteja coordenando um anúncio crucial da mídia há semanas. Você reuniu informações de cientistas e desenvolvedores de software da sua empresa para esclarecer os detalhes da sua mensagem, você passou o idioma após o seu chefe e um advogado da empresa - você até se sentou com um executivo para garantir que seu tom esteja na marca.

É quando a bomba cai: De alguma forma, partes da história vazaram cedo. Um jornalista está ligando - buscando entrevistar o chefe do seu chefe. Talvez essa pessoa esteja na estrada. Talvez seu chefe tenha se preocupado com problemas de alto nível e delegou os detalhes do projeto para você. À medida que seu pânico aumenta, você percebe esta adaga final - um e -mail do escritório da sua empresa que não faz absolutamente nenhum sentido para seus olhos turvos e não inflamados:

"Ei, Wapo está procurando intvw C-Suite RN RE ROLOUT. Cheryl tem o bug, você pode pegar? Uma declaração rápida seria embreagem."

Argh. Quando as quebras de comunicação acontecem, elas podem ser devastadoras para você, seus clientes e sua equipe. Embora seja divertido mexer com a linguagem, invente a gíria criativa e mostrar seu Wonkery com o jargão, às vezes a melhor maneira de fazer as coisas é usando uma linguagem simples e simples.

Veja como garantir que sua escrita seja fácil de entender.

1 Evite jargão e abreviações estranhas

Toda especialidade possui terminologia única que separa insiders do público em geral, mas essa separação leva a problemas quando você precisa se comunicar amplamente. Isso é verdade para as equipes de emergência que tentam coordenar com outros departamentos que usam diferentes códigos de rádio e para oficiais militares informando a imprensa em uma próxima implantação, como neste exemplo:

Geral: "Nossa unidade girará de volta em aproximadamente sete meses".

Repórter: "Isso será tempo suficiente para as tropas descansarem?"

Geral: "Acreditamos que o tempo de pântano será suficiente".

O que o general significa é sim , mas ele usa um termo que a maioria dos civis precisa procurar; Nesse contexto, o BOG é abreviado para botas no chão. Infelizmente, o repórter provavelmente não pode usar essa citação em sua história sem alguma explicação adicional.

2 Tente parafrasear

Quando você vê uma reviravolta desajeitada em seu rascunho, procure uma alternativa mais conversacional. Nos exemplos acima, você poderia substituir o tempo de descanso em vez de pântanos pelas tropas cansadas, bem como executivo em vez de C-suite , e está doente em vez de ter o bug .

Enquanto estamos nisso, podemos trocar o Lieu rarefeito na última frase para os mais pensados ​​no lugar .

3 Peça aos especialistas que simplifiquem

Se você está recebendo informações de um engenheiro ou um guru financeiro, pode se encontrar procurando uma maneira delicada de pedir que eles sejam, er, hum, menos técnicos. O repórter de espírito rápido no cenário acima pode abordá-lo com o acompanhamento: "Para pessoas em nossa platéia que não estão familiarizadas, o que é o tempo de pântano e por que é importante?"

Os escritores de ciências usam essa tática constantemente com os acadêmicos, pedindo-lhes para destilar as complexidades de suas pesquisas, como podem falar com um aluno brilhante, mas facilmente distraído.

É um sentimento ecoou em uma cena memorável da chamada de margem de filme de 2011, na qual o CEO de um banco de investimentos à beira de colapso deadpans a um jovem analista, "fale como você pode com um filho pequeno - ou um Golden Retriever".

4 Não aja como se você soubesse

Pequenos mal -entendidos têm uma maneira de agravar, se você os deixar.

Pode ser estranho pedir esclarecimentos às pessoas, especialmente se você sentir que já entende o que estão falando na íntegra. Nessa situação, vale lembrar que, se você dominasse o assunto perfeitamente, discuti -lo ainda mais seria um desperdício de ar. Em outras palavras, fazer perguntas mostra às pessoas que você respeita o tempo deles.

Além disso, desligar essas perguntas para mais tarde não ajudará e pode até atrasar seus esforços, por isso é melhor acabar com isso. Você pode se surpreender: as pessoas tendem a valorizar se sentindo bem compreendido, para que possam apreciar suas perguntas mais do que você imagina.

5 O que George Orwell faria?

A necessidade de simplificar a linguagem complicada é evidente há décadas. George Orwell martelou em seu ensaio de 1946 "Política e a língua inglesa" (PDF).

Algumas takeaways importantes podem ser resumidas da seguinte forma: Não use reviravoltas de frase, a voz passiva ou palavras excessivamente longas, misteriosas ou desnecessárias. Mas a regra final de Orwell também reconhece que é possível ir longe demais em busca de simplicidade.

Quebre qualquer uma dessas regras mais cedo do que diz qualquer coisa totalmente bárbara.

Embora seja tentador substituir uma palavra mais clara no final, como estranho , a edição de Orwell seria totalmente bárbara. Vamos deixar ficar.