行為面試：您需要知道的11個問題和答案
已發表: 2017-10-31在您的工作面試中，您的潛在雇主可能會問您一些行為問題。與工作相關的問題以過去的績效不同，行為問題可以幫助雇主更好地了解自己的身份以及如何繼續工作。
以下是您可以期望的一些常見行為訪談問題，並提供建議和示例，以幫助您回答這些問題。
與他人合作良好的能力
1告訴我您必須與一個與您的個性或工作風格發生衝突的人緊密合作。
說實話，可以，但不要抨擊您的前同事。重要的是要表明您可以靈活並克服挑戰。
“我有一位超級創造的主管，因此他有一個創造力的人的衝動驅動的項目方法。我需要更多的結構，因此我們共同努力開發一個Asana項目，在靈感爆發時，他可以增加創意的投入，而我有一個項目註釋的中心地位來承擔我的任務。”
2談論您犯了一個影響同事的錯誤。您是如何處理它的，結果是什麼？
雇主希望看到您擁有自己的錯誤，而不是施加防守或偏向責備。承認您所做的事情，並解釋您如何糾正錯誤。
“我聯繫了一位潛在客戶，我的同事已經與他合作並最終進行了出售。當我遇到錯誤時，我意識到，我忘了在接觸領導之前檢查客戶數據庫。我向同事道歉並與他分裂了佣金。然後，我始終記得在數據庫之前檢查一下客戶的熱情。”
3假設您需要同事的重要性，而那個人沒有回應。您將如何處理？
重要的是要表明您持久並能夠遵循。請注意不要給人的印像是您會不合理或好戰。
“有時候事情會陷入裂縫。我會通過電子郵件或懈怠跟進我的同事，如果那不起作用，我會親自與他一起檢查。如果問題越來越多，到一個對項目有害的地步，我會請一名主管尋求幫助。”
時間管理技能
4告訴我您必須管理多個職責的時間。你是怎麼處理的？
如果您是一位出色的多任務員，那麼您可能會很想吹牛。抵制衝動。而不是試圖讓自己聽起來像個超級英雄，而是嘗試展示自己的學習能力。
“我的伴侶在一個重大項目的中間就離開了一份新工作，她的責任落在了我身上。這是一個巨大的挑戰！我花了一天的時間對項目步驟進行了時間，並創建了一個時間表，以保持一切正常。我最終額外投入了一些時間，但是該項目已截止日期完成。”
5假設您正在從事一個重大項目，而您正在雜草中。您如何找到出路？
我們所有人都不時地陷入雜草，所以不要說它從未發生在您身上。即使是最有生產力的搖滾明星，也可以想到事物向南的時期。
“我努力地在時間管理方面努力工作，所以我通常狀況良好。但是，當我在部門的年度報告工作時，我曾經感到不知所措。我有太多的信息要編譯，而且我過度思考了。我打電話給我的幾個同事來幫助我分類和優先級，並按時完成報告。”
專業和麵向客戶的技能
6告訴我您超越並提供出色的客戶服務的時間。
說您每天都超越並超越了。想一想您可以在這里聯系的故事，這將證明您在關心提供優質客戶服務的程度。
“當我得知團隊中的某人聾了時，我們準備向潛在的新客戶進行視頻演示。該演示是安排第二天早晨進行的，所以我在較晚的標題上為視頻加上字幕，以便她能夠體驗到它。我們的注意力對我們的關注印象深刻。我們對細節印象深刻。”
7我們都不時與困難的客戶打交道。告訴我有關面向客戶的具有挑戰性的情況以及您如何處理的情況。
雇主希望看到，當遇到困難情況時，您可以保持平靜的頭腦，因此分享一種敘述，以表明您解決衝突的能力。
“我們有一個客戶經常抱怨，並且對客戶服務代表變得敵對。我進行了一些調查，發現我們的CS代理商重複了對他的同樣的模板腳本，他覺得他的抱怨是沒有聽到的。我幫助設計了一個升級系統，因此我的CS循環又不會再次發生。然後我親自與我們聯繫。
靈活性
8有時我們會有一個全方位的甲板情況，可能需要每個人都花費更多的時間。您將如何處理？
不管喜歡與否，這些天我們正在工作更多的時間。儘管您不想成為辦公室的奴隸，但如果您的潛在雇主問您這個問題，您可以確定她將需要您成為團隊合作者。
“我試圖保持良好的工作/生活平衡，所以我會盡力幫助我的團隊在工作時間內實現項目目標。也就是說，緊縮時間發生。我致力於在必要時加入額外的時間。”
9每個人都從某個地方開始。談論您在工作中新來並有很多學習的時間。您是如何管理的？
這是您表明您渴望學習和繼續學習的機會。
“我喜歡成為新手！學習新事物真是令人振奮。當我剛開始營銷時，我將自己沉浸在許多很棒的博客，視頻演示文稿和有關當前趨勢的書籍中。
願望和價值觀
10我對您不工作時如何充電感興趣。您如何處理停機時間？
嘗試將您的休閒活動與公司的價值觀結合在一起，您將在面試之前對其進行研究。假設該公司具有積極，充滿活力的文化。談論您最積極的休閒追求。如果公司擁有更多的傳統價值觀，請談論諸如志願活動之類的事情。
“我喜歡在周末進行長時間的遠足充電。您的公司文化網頁說，您的公司去年進行了團隊建設的劃皮艇遊覽。我肯定會加入這樣的事情！”
11給我一個例子，說明您如何為自己設定目標。
雇主想知道您專注於目標以及實現目標的過程。準備一個示例，說明您在職業生涯中完成的一些步驟。
“當我想從員工寫作到內容管理時，我首先將這個目標分解為可管理的步驟。我尋找一個入門級職位，可以在其中學習幾年的繩索。我努力工作，參加了研討會和會議，並在第一年內在我的部門中晉升。