行为面试：您需要知道的11个问题和答案
已发表: 2017-10-31在您的工作面试中，您的潜在雇主可能会问您一些行为问题。与工作相关的问题以过去的绩效不同，行为问题可以帮助雇主更好地了解自己的身份以及如何继续工作。
以下是您可以期望的一些常见行为访谈问题，并提供建议和示例，以帮助您回答这些问题。
与他人合作良好的能力
1告诉我您必须与一个与您的个性或工作风格发生冲突的人紧密合作。
说实话，可以，但不要抨击您的前同事。重要的是要表明您可以灵活并克服挑战。
“我有一位超级创造的主管，因此他有一个创造力的人的冲动驱动的项目方法。我需要更多的结构，因此我们共同努力开发一个Asana项目，在灵感爆发时，他可以增加创意的投入，而我有一个项目注释的中心地位来承担我的任务。”
2谈论您犯了一个影响同事的错误。您是如何处理它的，结果是什么？
雇主希望看到您拥有自己的错误，而不是施加防守或偏向责备。承认您所做的事情，并解释您如何纠正错误。
“我联系了一位潜在客户，我的同事已经与他合作并最终进行了出售。当我遇到错误时，我意识到，我忘了在接触领导之前检查客户数据库。我向同事道歉并与他分裂了佣金。然后，我始终记得在数据库之前检查一下客户的热情。”
3假设您需要同事的重要性，而那个人没有回应。您将如何处理？
重要的是要表明您持久并能够遵循。请注意不要给人的印象是您会不合理或好战。
“有时候事情会陷入裂缝。我会通过电子邮件或懈怠跟进我的同事，如果那不起作用，我会亲自与他一起检查。如果问题越来越多，到一个对项目有害的地步，我会请一名主管寻求帮助。”
时间管理技能
4告诉我您必须管理多个职责的时间。你是怎么处理的？
如果您是一位出色的多任务员，那么您可能会很想吹牛。抵制冲动。而不是试图让自己听起来像个超级英雄，而是尝试展示自己的学习能力。
“我的伴侣在一个重大项目的中间就离开了一份新工作，她的责任落在了我身上。这是一个巨大的挑战！我花了一天的时间对项目步骤进行了时间，并创建了一个时间表，以保持一切正常。我最终额外投入了一些时间，但是该项目已截止日期完成。”
5假设您正在从事一个重大项目，而您正在杂草中。您如何找到出路？
我们所有人都不时地陷入杂草，所以不要说它从未发生在您身上。即使是最有生产力的摇滚明星，也可以想到事物向南的时期。
“我努力地在时间管理方面努力工作，所以我通常状况良好。但是，当我在部门的年度报告工作时，我曾经感到不知所措。我有太多的信息要编译，而且我过度思考了。我打电话给我的几个同事来帮助我分类和优先级，并按时完成报告。”
专业和面向客户的技能
6告诉我您超越并提供出色的客户服务的时间。
说您每天都超越并超越了。想一想您可以在这里联系的故事，这将证明您在关心提供优质客户服务的程度。
“当我得知团队中的某人聋了时，我们准备向潜在的新客户进行视频演示。该演示是安排第二天早晨进行的，所以我在较晚的标题上为视频加上字幕，以便她能够体验到它。我们的注意力对我们的关注印象深刻。我们对细节印象深刻。”
7我们都不时与困难的客户打交道。告诉我有关面向客户的具有挑战性的情况以及您如何处理的情况。
雇主希望看到，当遇到困难情况时，您可以保持平静的头脑，因此分享一种叙述，以表明您解决冲突的能力。
“我们有一个客户经常抱怨，并且对客户服务代表变得敌对。我进行了一些调查，发现我们的CS代理商重复了对他的同样的模板脚本，他觉得他的抱怨是没有听到的。我帮助设计了一个升级系统，因此我的CS循环又不会再次发生。然后我亲自与我们联系。
灵活性
8有时我们会有一个全方位的甲板情况，可能需要每个人都花费更多的时间。您将如何处理？
不管喜欢与否，这些天我们正在工作更多的时间。尽管您不想成为办公室的奴隶，但如果您的潜在雇主问您这个问题，您可以确定她将需要您成为团队合作者。
“我试图保持良好的工作/生活平衡，所以我会尽力帮助我的团队在工作时间内实现项目目标。也就是说，紧缩时间发生。我致力于在必要时加入额外的时间。”
9每个人都从某个地方开始。谈论您在工作中新来并有很多学习的时间。您是如何管理的？
这是您表明您渴望学习和继续学习的机会。
“我喜欢成为新手！学习新事物真是令人振奋。当我刚开始营销时，我将自己沉浸在许多很棒的博客，视频演示文稿和有关当前趋势的书籍中。
愿望和价值观
10我对您不工作时如何充电感兴趣。您如何处理停机时间？
尝试将您的休闲活动与公司的价值观结合在一起，您将在面试之前对其进行研究。假设该公司具有积极，充满活力的文化。谈论您最积极的休闲追求。如果公司拥有更多的传统价值观，请谈论诸如志愿活动之类的事情。
“我喜欢在周末进行长时间的远足充电。您的公司文化网页说，您的公司去年进行了团队建设的划皮艇游览。我肯定会加入这样的事情！”
11给我一个例子，说明您如何为自己设定目标。
雇主想知道您专注于目标以及实现目标的过程。准备一个示例，说明您在职业生涯中完成的一些步骤。
“当我想从员工写作到内容管理时，我首先将这个目标分解为可管理的步骤。我寻找一个入门级职位，可以在其中学习几年的绳索。我努力工作，参加了研讨会和会议，并在第一年内在我的部门中晋升。