5个电子邮件习惯,以使您的收件箱(和同事)快乐

已发表: 2017-03-28

当您提早到达办公室时,这是一个罕见,美丽的星期一。您的通勤不像往常那么烦人,您的咖啡仍然很热,还没有人在附近。您的心脏遇到了这个美味的机会,可以完成一些实际的工作,而没有通常的干扰。

您可以打开笔记本电脑,只是发现27张未读电子邮件。你的肩膀绝望地沮丧。其中有多少甚至重要?有什么吗?如果一个人这样做,你想念它呢?最好开始筛选。

当您意识到其中的十几个根本不关心您时,您的挫败感上升了 - 另一个部门的某些人决定在讨论他们的针灸师转发的文章时“循环”。向下滚动,那是之前,让我们看看。 。 。其他六个人插入了回复风格。 argh。深呼吸。

电子邮件的高度和扰动很多,但是我们注意到了一些特别受到谴责的错误 - 这种错误是您自己永远不会犯的电子邮件礼节的典范。以例如:以示例来领导您的同事:以下是我们的声音电子邮件习惯倒计时以牢记。

5避免人满为患

贵公司的新撰稿人切特(Chet)正在设计部门使用几个单词供Pauline使用。波琳的副手布兰登(Brandon)将于周四为她填补,所以切特(Chet)也将他复制他。要彻底。

切特也不确定他准确地总结了格温对下一个版本的解释,那么为什么不复制她以澄清呢?格温(Gwyn)说了一些关于措辞需要法律审查的话,所以,切特的原因,更好的循环。远离发送按钮,切特。

如果您不明确,一项相对较小的任务可能会迅速进入全型收件箱噩梦。即使您的意思很好并且有充分的理由,否则人类有时会使用“全部答复”按钮做不雅的事情。您愿意冒险吗?

如果一次向许多人发送电子邮件至关重要,请考虑将其地址放在BCC字段中,这样那些回应的人就不会堵塞其他数十个收件箱。

CHET的另一个解决方案可能是将此任务分解为较小的部分:在一封电子邮件中更新设计师,与Gwyn一起在另一个电子邮件中签入,在法律corral中流行,并询问他们何时可以交谈,并在今天下午的计划会议上向MIA通知MIA。说到哪个。 。 。

4知道何时以及何时发电子邮件

电子邮件是一个很好的工具,但它通常是实时对话的替代品,尤其是您需要空间来询问或回答后续问题并澄清的那种。一些例子:

  • 与人力资源有关您的新保险计划的咨询?详尽的电子邮件解释听起来像是要阅读的琐事,更不用说写作了。抓住一个记事本,然后谈论。
  • 向专家查询复杂的技术问题吗?一些来回的对话可能比电子邮件更快地帮助您详细说明。
  • 与工资部门或公司律师讨论敏感细节?您发送的文件夹可能不是这种美味秘密的最佳存储库。

这项平衡法的另一面是知道何时应该发送电子邮件。有时,此事根本不值得全面的对话。像这样的时刻是当电子邮件发光的时候。

如果问题很紧迫 -如今,现在很紧急 - 您可能会更好地发送消息,而不是等待收件人检查收件箱。

3不要忘记主题行

并非每个人每天或以往任何时候都清空收件箱。

每天收到一百封电子邮件的记者,有些至关重要,而另一些则可能分类,哪些似乎值得她开放。这样的快速判断在主题线上取决。假设您不希望与忙碌的人永远忽略您的对应关系,那么您必须清楚自己为什么写作,这很重要。

另外,请简短。您的主题行不需要类似于电子邮件内容的微观。

专家提示:一些退伍军人的电子邮件者,警惕可能发出半撰写的笔记,请不要在待办事项中放置有效的电子邮件地址,直到他们准备好捣碎。取而代之的是,他们暂时将收件人的地址粘贴在主题行中,一旦时间到来,就很容易找到和移动。最后一步可能是填写该主题行的有用提醒。

2既不是“ +1”响应者,也不是过度的响应者

尊重人们的收件箱意味着将您发送的文件夹对您所说的内容掌握。

一位撰写周到,清醒的电子邮件的同事比大拇指的表情符号回来更好。这种“ +1”响应类似于说“酷豆子”并在朋友为您乘车前往机场时更改主题。您不想在欣赏的方式上表现出更多的表现,或者至少要承认吗?

同样,通过与更多的人共享,很少有一个不确定性的待办事项,后续行动和可能是更不确定性的人。当您成为转发的杂耍杂耍剧团的一部分时,不断地向随机的方向分类信息,几乎不考虑它的含义或与谁的意义,这意味着您写作或分享的任何内容都没有真正重要。你可以做得更好。

1不要随便穿上老板来伏击人们

假设您一直在和某人来回发送电子邮件,并告诉他们他们不想听到的事情。您已经设法保持了相对礼貌的目前:“不,对不起,那个时间表并不逼真,”您说。 “是的,我理解您的关注,但是法律团队说我们不能改变措辞。”

然后是重磅炸弹的下一个答复:他们是您的经理。显然,这个人对您的回答不满意,并认为逐步升级。钱币。

在很多时候,将某人的老板添加到线程是有意义的,但这不是其中之一。这种偷袭的攻击使人们感到被烧毁。您与他们的下一次互动可能会不亲切。换句话说,这不是一个好外观。下次您必须一起工作时,它可能会燃烧桥梁。

幸运的是,这很容易避免。您所要做的就是尝试将其老板用作Cudgel而不是盲人。

感谢您阅读这本书,请不要在您的回复中遇到回复。