Cómo me ayudó a convertirme en una comms interna más efectiva

He apoyado las comunicaciones internas tanto oficialmente (como Gerente de Comunicaciones Senior) como de manera no oficial (como asistente ejecutivo que administró todas las comunicaciones de la oficina) durante casi una década. En cualquier momento dado, he tenido mis manos en múltiples tareas, incluidos correos electrónicos de todo el personal , actualizaciones de boletines, borrones para la intranet de la compañía o wiki, actualizaciones fantasmas escritas del CEO y más. El trabajo de las comunicaciones internas es simultáneamente estimulante y agotador.

Puede ser mucho para manejar, especialmente como un equipo de uno . Ha habido muchas veces que deseé un segundo par de ojos, en vano. En mis primeros días corporativos, cuando no estaba al tanto de la existencia de Grammarly, no tuve que confiar. ¿Ahora? Es una herramienta sin la que no puedo vivir, y una que recomiendo a cada comunicador interno. Grammarly me ayuda a mejorar la claridad de los mensajes, editar borradores de manera más eficiente y garantizar la consistencia para mantener las comunicaciones internas confiables y en la marca.

Así es como Grammarly me hizo una Comms interna más efectiva: Pro:

1. Hace que cada mensaje cuenta

En las comunicaciones internas, escribir el primer borrador es solo la mitad de la batalla. La magia generalmente radica en editar y pulir el mensaje, asegurando que se encuentre con su audiencia donde están y impulsa una acción, respuesta o cambio de comportamiento.

Ahí es donde entra en juego Grammarly. Grammarly mejora cada borrador de comunicaciones internas, ya sea un correo electrónico, mensaje flojo, boletín u otro medio, a través de sus sugerencias de gramática, tono y claridad. Con Grammarly, puedo asegurarme de que los mensajes sean consistentes y aterrizarán con impacto.

Una de mis formas favoritas de trabajar con los CEO es colaborar con ellos en sus correos electrónicos a través de Google Docs. Trabajé con un CEO que disfrutaba agregar su voz y anécdotas personales a sus correos electrónicos. Luego usaría gramática para refinar sus oraciones, transformando frases largas en oraciones confididas y concisas.

2. Previene los errores tipográficos costosos en las comunicaciones de alta visibilidad

Cada comunicador interno que conozco (incluido yo mismo) teme enviar un correo electrónico al CEO con un error tipográfico vergonzoso. La credibilidad es un componente crítico de las comunicaciones internas efectivas, y gramaticalmente ayuda a minimizar este riesgo y miedo.

Mi momento más aterrador: (casi) enviando un borrador de correo electrónico finalizado sobre una empresa que reestructura con "reorganización" deletreada "reoranización" en la línea de asunto ...

Los controles de ortografía y gramática de Grammarly y sus sugerencias de reescritura de IA son el paso final perfecto en un flujo de trabajo de revisión de pruebas. Es un gran segundo par de ojos para ayudarlo a atrapar esos errores tipográficos molestos, faltar comas, oraciones confusamente redactadas y más.

3. Crea más tiempo para la estrategia

A medida que los comunicadores internos continúan evolucionando hacia socios comerciales influyentes , apoyando los cambios y mensajes clave de toda la organización , requieren más tiempo para centrarse en la estrategia de comunicaciones internas , las cascadas de mensajes y las técnicas de comunicación de cambios efectivas .

Una cosa que me encanta de Grammarly es que puedo usar las herramientas de IA generativas para crear , reescribir y impulsar el proceso de creación de contenido . Estas características han cambiado el juego para crear plantillas rápidamente, como una plantilla de preguntas frecuentes para los gerentes antes de un anuncio de todas las manos. Me permite hacer una plantilla básica (con sugerencias de lo que podría cubrir), liberando tiempo para que me concentre en la redacción estratégica que insertaré en el documento de preguntas frecuentes.

Aquí hay un aviso que he usado para que pruebe:cree una plantilla de preguntas frecuentes que pueda compartir con los gerentes sobre un próximo cambio de política de toda la orgullo que estamos implementando pronto.

En última instancia, las herramientas generativas de IA me ahorran tiempo que describe y crea un formato de mensajería, lo que me permite concentrarme en mi parte favorita: la escritura.

4. Prioriza un lenguaje simple e inclusivo

Grammarly ofrece sugerencias de lenguaje inclusivo y sencillo , actualizando sus características para reflejar cambios, permitiendo a los usuarios aprender normas de lenguaje y comunicarse de manera más efectiva y empática.

Esta característica es beneficiosa para los equipos que se inclinan fuertemente en las cubiertas de diapositivas como parte de su estrategia interna de comunicaciones y anuncios. Por ejemplo, he editado una copia para mazos de diapositivas que anuncian cambios en toda la organización, incluida una reorganización, para reemplazar las instancias de voz pasiva con voz activa .

Es una cuestión de reemplazar " Las funciones departamentales se realinearán para la colaboración interfuncional"con "el liderazgo ejecutivo está realineando funciones departamentales para la colaboración interfuncional", para la propiedad, la responsabilidad y la claridad.

5. Sigue a través de las plataformas

¿Gestionar las comunicaciones en múltiples canales? ¡Ningún problema! Grammarly proporciona asistencia de escritura en tiempo real y una capa de comunicación consistente en más de 500,000 aplicaciones y sitios. Eso significa que puede editar sus borradores directamente dentro de muchas de sus plataformas favoritas.

He animado a los líderes con los que he trabajado para que sean más activos y visibles en Slack. Un líder con el que trabajé escribió sus mensajes Slack en tiempo real, pero a menudo quería una revisión rápida antes de publicar. Me enviaría sus borradores a través del mensaje directo, y podía copiar rápidamente el mensaje, revisarlo usando gramática y enviarlo de vuelta a él para que publique, todo sin dejar Slack .

No hay necesidad de cambiar de contexto, sacrificar la calidad del mensaje o copiar y pegar hasta que sus dedos estén cansados, porque gramaticialmente funciona con usted, donde sea que esté.

Grammarly es un aliado estratégico para los comunicadores internos que se niegan a hacer más que "hacerlo bonito" y "simplemente envíe el correo electrónico". La gran comunicación interna comienza con una excelente escritura, y Grammarly le da a los comunicadores internos la ventaja para hacer que cada palabra cuente.

Alyssa Townses un escritor y profesional de comunicaciones con sede en Denver y embajador gramatical. Echa un vistazo a su cartera en WordsWithalyssa.com.