Что используются победа: почему интуитивно понятные интерфейсы будут стимулировать агент AI ROI
Опубликовано: 2025-07-21Прямо сейчас мы находимся в переломном точке насыщения ИИ. Ай теперь означает «всегда включен». Каждая программная платформа участвует в том, чтобы выпустить свою версию AI Chatbot, Assistant или Agent. Многие будут переоценить. Некоторые будут недооценивать. И большинство будут бороться за внимание в уже многолюдном комплексе. Но не все инструменты, способствующие искусственным технологиям, созданы равными.
- Чатботы реагируют на подсказки и обрабатывают узкие запросы.
- Помощники искусственного интеллекта поддерживают отдельные задачи в определенном контексте - разумные заметки, исправление грамматики или собрания планирования.
- Агенты идут дальше. Они понимают контекст, планируют заранее и принимают меры - часто в нескольких системах, иногда без необходимости явных инструкций.
Все эти инструменты затопляют рынок. И в такой шумной среде использование становится самым верным сигналом значения. Неважно, насколько сложным является ваш агент искусственного интеллекта, если никто на самом деле не использует его или дает ему некоторый уровень автономии, чтобы предпринять действие. В конце концов, то, что движет ROI и создает конкурентное преимущество, не является силой технологии - это способность фактически интегрироваться в ежедневные рабочие процессы вашей команды и заставить всю свою организацию двигаться быстрее.
Будущее ИИ без трения
Несмотря на их интуитивные интерфейсы, большинство популярных инструментов ИИ по -прежнему требуют, чтобы пользователь сделал тяжелую работу. Вы должны открыть чат -бот на новой вкладке, выяснить, что он может и не может сделать, создать правильную подсказку, а затем перейти обратно туда, где вы работали. Этот уровень трения может быть приемлемым для помощников и пользователей чат -ботов. Но агенты созданы для того, чтобы доставить более высокую доходность внимания - и ожидания выше.
С агентами бремя должно измениться. Ожидается, что эти системы будут адаптироваться к тому, как люди работают, а не заставляют людей адаптироваться к ним. Выразите свою цель, предоставьте контекст, определяйте ограждения и увидите результаты в реальном мире, а не только в окне браузера.
Истинные агенты не просто отвечают предложениями или содержанием - они наблюдают, понимают и действуют. Они распознают задачу, которую вы пытаетесь выполнить, знают, в какие системы они могут использовать, и активно предпринимают шаги, чтобы двигаться вперед. Они обладают решающим интеллектом, который отделяет их от предыдущего ИИ. И, что важно, они делают это в фоновом режиме - находящиеся на основе инструментов и приложений, которые вы уже используете.
- Они появятся, где происходит работа, а не в отдельных мониторингах или автономных приложениях.
- Они будут адаптироваться к отдельным рабочим процессам и ролям, а не заставляют каждого пользователя к одному и тому же опыту.
- Они будут запускать разумно, основываясь на заявленных целях и контексте, а не только когда их спросили.
Представьте себе агента, который живет в вашем документе, панели управления или сообщений. Он видит, как вы разработаете обновление проекта и поднимаете соответствующие метрики. Он знает вашу аудиторию и корректирует тон. Он помечает риски на основе настроений клиента. Вам никогда не приходилось спрашивать - это просто помогло. Как самый надежный сотрудник, который вы когда -либо имели.
Это то, на что выглядит настоящая агентская ценность: интеллектуальная, адаптивная поддержка, которая уменьшает трение и ускоряет воздействие на интерфейсы, которые вы уже используете ежедневно. На предприятии, работающем на AI, инструменты, которые выигрывают, не будут самыми яркими. Они будут теми, кто будет чувствовать себя без усилий, потому что они были построены, чтобы работать так, как люди уже делают.
Лидеры должны быть первыми студентами агентского искусственного интеллекта
Когда Интернет взлетел, самые дальновидные генеральные директора действительно занимались серфингом в Интернете. Они открыли браузеры, щелкнули ссылки и увидели возможность из первых рук. Они читали книги обо всем цифровом, и говорили со своими сверстниками о том, что они видели на рынке. Когда Chatgpt стал вирусным, самыми адаптивными руководителями были не просто чтение заголовков - они были в инструменте, тестировали подсказки, изучали его ограничения и обнаруживали примеры использования прорыва. Они пожирали книги, такие как совместное разоблачение и соревнования в эпоху ИИ.
Агент ИИ ничем не отличается.
Если вы лидер, инвестирующий в это пространство, искушение состоит в том, чтобы сосредоточиться на функциональности - что могут сделать агенты. Но если вы не можете найти, активировать или доверять этим агентам самостоятельно, эта функция не будет иметь значения. Потому что, если вы не используете технологию, ваша команда тоже не будет.
Вот сложная правда: вы не можете делегировать понимание. Вы должны инвестировать в студент. Вы должны прочитать об ИИ и использовать инструменты для активного построения владения ИИ. Проведите четыре часа в неделю, изучая ИИ с акцентом на разработку агента. Новые книги (как этот) - хорошее начало. <
Проведите еще четыре часа в неделю, ваши руки на клавиатуре, используя их. Если вы еще этого не сделали, наращите мышцу чат -бота, чтобы получить подвиги. Затем создайте свой собственный агент, чтобы выполнить трудоемкую задачу. Установите реальные рабочие процессы. Познакомьтесь с их проверкой в вашей собственной среде. Узнайте, что интуитивно понятно, а что неуклюже. Посмотрите, сколько времени потребуется, прежде чем доверие щелкнет.
Почему? Потому что доверие - это не просто технология. Это человеческий. Мы не доверяем тому, чего не понимаем. Чем больше мы используем эти инструменты, тем больше мы видим их потенциал и их ограничения. И это понимание - это то, что отличает шумиху от реальной трансформации.
Подумайте о автомобилях с самостоятельным вождением. Каждая постепенная поездка в Waymo вниз по блоку в Сан -Франциско укрепляет ваше доверие, чтобы полагаться на один, чтобы отвезти вас на автостраду. Вот как работают агенты: начните с малого, укрепить уверенность.
Так же, как в Интернете, агент AIS изменит рабочие процессы, роли и ожидания. Это приведет к 10-кратным лидерам с точки зрения их способностей к созданию стоимости. Но только если они напрямую взаимодействуют с инструментами, разрабатывают свой собственный опыт и интуицию и принимают осознанные решения о том, что стоит масштабировать.
Суть? Доверенные агенты, которые адаптируются, ускоряются в их усыновлении. Агенты, которые требуют слишком много от пользователей для создания результатов, исчезают. Использование не будет просто измерять успех - оно определит его. И лидеры, которые развивают реальную интуицию через опыт, будут теми, кто знает, что стоит масштабировать - и победить из -за этого.
- Тим Сандерс, вице -президент по исследованиям в G2