Ce se obișnuiește câștiguri: de ce interfețele intuitive vor conduce agentic AI ROI
Publicat: 2025-07-21În acest moment, suntem în punctul de basculare al saturației AI. AI înseamnă acum „Întotdeauna inclus”. Fiecare platformă software face curse pentru a -și lansa versiunea de chatbot, asistent sau agent AI. Mulți vor suprapromite. Unii vor subdelate. Și majoritatea vor lupta pentru atenție într -o stivă deja aglomerată de întreprindere. Dar nu toate instrumentele alimentate de AI sunt create egale.
- Chatbot -urile răspund la prompturi și gestionează interogări înguste.
- Asistenții AI susțin sarcini unice într -un context specific - note de a face note, de a remedia gramatica sau de a planifica întâlniri.
- Agenții merg mai departe. Ei înțeleg contextul, planifică și iau măsuri - adesea pe mai multe sisteme, uneori fără a avea nevoie de instrucțiuni explicite.
Toate aceste instrumente inundă piața. Și în acest tip de mediu zgomotos, utilizarea devine cel mai adevărat semnal de valoare. Nu contează cât de sofisticată este agentul dvs. AI dacă nimeni nu îl folosește de fapt sau îi oferă un anumit nivel de autonomie pentru a lua măsuri. La sfârșitul zilei, ceea ce determină ROI și creează un avantaj competitiv nu este puterea unei tehnologii - este capacitatea de a se integra efectiv în fluxurile de lucru zilnice ale echipei tale și de a face ca întregul org să se miște mai repede.
Viitorul AI este fără fricțiune
În ciuda interfețelor lor intuitive, cele mai populare instrumente AI necesită în continuare utilizatorului să facă ridicarea grea. Trebuie să deschideți un chatbot într -o nouă filă, să vă dați seama ce poate și nu poate face, să creați promptul potrivit și apoi să navigați înapoi la oriunde ați lucra. Acest nivel de frecare ar putea fi acceptabil pentru asistenți și utilizatori de chatbot. Însă agenții sunt construiți pentru a oferi un randament mai mare în atenție - iar așteptările sunt mai mari.
Cu agenții, povara ar trebui să se schimbe. Se așteaptă ca aceste sisteme să se adapteze la modul în care oamenii funcționează, nu obligă oamenii să se adapteze la ei. Exprimați -vă obiectivul, oferiți -vă context, definiți gardele și vedeți rezultatele în lumea reală, nu doar o fereastră a browserului.
Agenții adevărați nu răspund doar cu sugestii sau conținut - observă, înțeleg și acționează. Ei recunosc sarcina pe care încercați să o finalizați, știu ce sisteme pot atinge și fac proactiv măsuri pentru a merge mai departe. Ei posedă informații de decizie, care îi separă de AI -urile anterioare. Și în mod crucial, o fac în fundal - în ceea ce privește instrumentele și aplicațiile pe care le utilizați deja.
- Vor apărea acolo unde se întâmplă munca-nu în tablouri de bord separate sau aplicații de sine stătătoare.
- Se vor adapta fluxurilor și rolurilor individuale, mai degrabă decât să forțeze fiecare utilizator în aceeași experiență.
- Vor declanșa inteligent, pe baza obiectivelor și contextului declarat, nu doar atunci când sunt întrebați.
Imaginează -ți un agent care trăiește în interiorul documentului, tabloului de bord sau firului de mesaje. Vă vede că redactați o actualizare a proiectului și trageți valorile relevante. Îți cunoaște publicul și ajustează tonul. Acesta semnalizează riscurile bazate pe sentimentul clientului. Nu a trebuit niciodată să întrebi - doar a ajutat. Ca și cel mai de încredere angajat pe care l -ai avut vreodată.
Aceasta arată valoarea agentică reală: suport inteligent, adaptiv, care reduce frecarea și accelerează impactul în interfețele pe care le utilizați deja zilnic. În întreprinderea alimentate de AI, instrumentele care câștigă nu vor fi cele mai strălucitoare. Vor fi cei care se simt fără efort, deoarece au fost construiți pentru a lucra așa cum fac oamenii deja.
Liderii trebuie să fie primii studenți ai AI agentic
Când internetul a decolat, cei mai avansați CEO-uri au fost cei care navigau de fapt pe web. Au deschis browsere, au dat clic pe link -uri și au văzut ocazia de prima dată. Au citit cărți despre toate lucrurile digitale și au vorbit cu colegii lor despre ceea ce vedeau pe piață. Când ChatGPT a devenit viral, cei mai adaptivi executori nu au citit doar titluri - erau în instrument, testarea prompturilor, învățarea limitelor sale și observarea cazurilor de utilizare. Au devorat cărți precum co-intelligența și concurează în epoca AI.
AI agentic nu este diferit.
Dacă sunteți un lider care investește în acest spațiu, tentația este să vă concentrați pe funcționalitate - ce pot face agenții. Dar dacă nu puteți găsi, activați sau aveți încredere în acei agenți, această funcționalitate nu va conta. Pentru că dacă nu utilizați tehnologia, nici echipa dvs. nu va fi.
Iată adevărul greu: nu puteți delega înțelegerea. Trebuie să investești în studenți. Trebuie să citiți despre AI și să utilizați instrumentele pentru a construi activ fluența AI. Petreceți patru ore pe săptămână studiind AI cu accent pe dezvoltarea AI agent. Cărțile noi (ca acesta) sunt un început bun. <
Petreceți încă patru ore pe săptămână, cu mâinile pe tastatură, folosindu -le. Dacă nu ați făcut -o deja, construiți -vă mușchiul de chatbot pentru a obține o solicitare. Apoi construiți-vă propriul agent pentru a aborda o sarcină care consumă timp. Configurați fluxuri de lucru reale. Puneți -le la test în propriul dvs. mediu. Aflați ce este intuitiv și ce este neplăcut. Vedeți cât durează înainte de a face clic pe încredere.
De ce? Pentru că încrederea nu este doar o problemă tehnologică. Este unul uman. Nu avem încredere în ceea ce nu înțelegem. Cu cât folosim mai multe aceste instrumente, cu atât le vedem mai mult potențialul - și limitele lor. Și această înțelegere este ceea ce separă hype de transformarea reală.
Gândiți-vă la mașini cu autovehicule. Fiecare călătorie incrementală Waymo în bloc din San Francisco își construiește încrederea pentru a te baza pe unul pentru a te duce pe autostradă. Așa funcționează agenții: începeți mici, construiți încredere.
La fel ca Web, AI agent va modela fluxurile de lucru, rolurile și așteptările. Acesta va duce la 10x lideri în ceea ce privește abilitățile lor de creare a valorii. Dar numai dacă se angajează direct cu instrumentele, își dezvoltă propria expertiză și intuiție și iau decizii în cunoștință de cauză cu privire la ceea ce merită să fie scalare.
Linia de jos? Agenții de încredere care se adaptează vor accelera în adoptarea lor. Agenții care cer prea mult de la utilizatori pentru a crea rezultate vor dispărea. Utilizarea nu va măsura doar succesul - o va defini. Iar liderii care dezvoltă o intuiție reală prin experiență vor fi cei care știu ce merită să fie scalare - și să câștige din cauza asta.
- Tim Sanders, VP al Cercetării Insights la G2