วิธีใช้ตัวแทน AI: คำแนะนำง่ายๆ ในการเริ่มต้น

ประเด็นสำคัญ

• เจ้าหน้าที่ AI ทำงานไปสู่เป้าหมาย ไม่ใช่แค่แจ้งเตือน โดยการวางแผนและดำเนินการในนามของคุณ
• วิธีเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือใช้ขั้นตอนการทำงานเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำซ้ำได้ซึ่งคุณเข้าใจอยู่แล้ว
• เป้าหมายที่ชัดเจนและกำหนดความเป็นเจ้าของช่วยให้ตัวแทนตัดสินใจได้ดีขึ้นตลอดขั้นตอนการทำงาน
• เจ้าหน้าที่ AI ปรับปรุงตามผลตอบรับ ดังนั้นการทดสอบและการปรับแต่งจึงเป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานที่ประสบความสำเร็จ
• คุณค่าที่แท้จริงมาจากการตั้งค่าและการกำกับดูแลอย่างรอบคอบ ไม่ใช่จากการส่งมอบทุกอย่างออกไปในคราวเดียว

ลองนึกภาพผู้ช่วยที่ทำมากกว่าตอบสนองต่อคำขอ สามารถวางแผนงาน ตัดสินใจ และดำเนินการแทนคุณได้ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญที่มีผลกระทบสูงกว่าได้ นั่นคือศักยภาพของตัวแทน AI และเปิดวิธีการทำงานแบบใหม่ที่ไม่สามารถใช้งานได้จริงจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้

ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่ว่าเจ้าหน้าที่ AI นั้นน่าประทับใจหรือไม่ แต่อยู่ที่ว่าจะเริ่มใช้งานพวกเขาในลักษณะที่ช่วยได้จริงได้อย่างไร พวกเขาสร้างความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดในการทำงานในแต่ละวันของคุณที่ไหน? งานไหนคุ้มค่าที่จะมอบหมาย? และคุณจะทดลองโดยไม่เพิ่มความซับซ้อนหรือความเสี่ยงได้อย่างไร

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ตัวแทน AI ในขั้นตอนการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง ตั้งแต่การเลือกประเภทตัวแทนที่เหมาะสมไปจนถึงการตั้งค่าทีละขั้นตอน ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์การเขียนโค้ด ขอเพียงมีเป้าหมายที่ชัดเจนและความเต็มใจที่จะลอง

สารบัญ

• ตัวแทน AI คืออะไร และทำงานอย่างไร
• คุณใช้ตัวแทน AI อย่างไร
• ตัวอย่างการทำงานของตัวแทน AI
• วิธีเลือกตัวแทน AI ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
• ข้อดีของการใช้ตัวแทน AI
• ข้อจำกัดในการใช้ตัวแทน AI
• จากการแจ้งเตือนสู่ความคืบหน้า: การนำเจ้าหน้าที่ AI มาทำงาน
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวแทน AI

ตัวแทน AI คืออะไร และทำงานอย่างไร

เจ้าหน้าที่ AI คือระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถทำงานไปสู่เป้าหมายในนามของคุณได้ ไม่ใช่แค่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนของแต่ละบุคคลเท่านั้น แทนที่จะรอคำแนะนำทีละขั้นตอน พวกเขาสามารถวางแผนงาน ดำเนินการ และปรับแนวทางในขณะที่ดำเนินการ โดยมีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย

สิ่งที่ทำให้เจ้าหน้าที่ AI แตกต่างคือหน่วยงาน หรือความสามารถในการตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไปเพื่อให้ก้าวหน้า ในระดับสูง ตัวแทน AI จะดำเนินการแบบวนซ้ำอย่างต่อเนื่อง โดยรวบรวมบริบทที่เกี่ยวข้อง เลือกการดำเนินการ ดำเนินการโดยใช้เครื่องมือที่มีอยู่ และประเมินผลลัพธ์ โดยจะทำซ้ำวงจรนี้จนกว่าจะบรรลุเป้าหมายหรือต้องการข้อมูลของคุณ

เจ้าหน้าที่ AI ของ Grammarly คือตัวอย่างว่า AI ตัวแทนสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไรโดยการวางแผน ดำเนินการ และปรับตัวในขณะที่คุณทำงาน ตัวแทนการเขียนเฉพาะทางเหล่านี้ผสานรวมเข้ากับเครื่องมือการเขียนและในที่ทำงานของคุณได้อย่างราบรื่น เสนอคำแนะนำแบบเรียลไทม์ตามสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ช่วยปรับแต่งองค์ประกอบการเขียนที่ซับซ้อน รวมถึงน้ำเสียง ความกระชับ ความเฉพาะเจาะจง ความก้าวหน้าเชิงตรรกะ และอื่นๆ เนื่องจากความสามารถในการตัดสินใจและการรับรู้ตามบริบทของตัวแทน AI เหล่านี้ คุณสามารถรับการสนับสนุนในเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่สูญเสียการมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูง

ตัวแทน AI แตกต่างจากเครื่องมือ AI แบบดั้งเดิมอย่างไร

เครื่องมือ AI แบบดั้งเดิม รวมถึงระบบ AI เจนเนอเรชั่นจำนวนมาก ตอบสนองต่อข้อความแจ้ง คุณถามคำถามหรือให้คำแนะนำ และคำถามเหล่านั้นจะสร้างผลลัพธ์ตามข้อมูลที่คุณให้

เจ้าหน้าที่ AI ทำงานไปสู่เป้าหมาย แทนที่จะรอข้อมูลทีละขั้นตอน พวกเขาสามารถรวบรวมบริบท วางแผนงาน และดำเนินการด้วยตนเอง โดยเช็คอินเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องมีคำแนะนำหรือการตัดสินใจเท่านั้น

เจ้าหน้าที่บางรายปฏิบัติตามกฎง่ายๆ ในขณะที่ตัวแทนขั้นสูงสามารถจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและหลายขั้นตอนหรือประสานงานกับตัวแทนอื่นๆ ได้ สิ่งนี้ทำให้เจ้าหน้าที่ AI เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับงานที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งอาจจำเป็นต้องได้รับแจ้งซ้ำและติดตามผลด้วยตนเอง

คุณใช้ตัวแทน AI อย่างไร

การใช้ตัวแทน AI ไม่ค่อยเกี่ยวกับการออกการแจ้งเตือน แต่เน้นไปที่การนำพวกเขาทำงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ทำซ้ำได้ แทนที่จะขอให้ AI ทำงานทีละงาน คุณจะตั้งเป้าหมายให้เจ้าหน้าที่และปล่อยให้เจ้าหน้าที่จัดการขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

วิธีเริ่มต้นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือรักษาขอบเขตให้เล็ก สังเกตวิธีการทำงานของตัวแทน และค่อยๆ เพิ่มความเป็นอิสระเมื่อพิสูจน์ได้ว่าเชื่อถือได้

ขั้นตอนที่ 1: เลือกขั้นตอนการทำงานที่ทำซ้ำได้

เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการทำงานที่คุณทำบ่อยๆ และเข้าใจดี เจ้าหน้าที่ AI จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อพวกเขาสามารถจัดการขั้นตอนที่เชื่อมโยงกันหลายขั้นตอนเพื่อไปสู่เป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขั้นตอนเหล่านั้นจำเป็นต้องมีการตัดสินหรือพัฒนาไปตามกาลเวลา

ในการเริ่มต้น ให้มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่มากกว่ากระบวนการที่ซับซ้อนตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้ง่ายต่อการดูว่าตัวแทนวางแผน ปรับเปลี่ยน และปรับปรุงด้วยคำติชมอย่างไร

หากคุณต้องการแรงบันดาลใจ กรณีการใช้งานที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นเหล่านี้คือจุดเริ่มต้นที่ดี:

• การวิจัยและการจัดระเบียบ:ให้ตัวแทนรวบรวมแหล่งข้อมูลอย่างต่อเนื่อง จัดระเบียบตามธีม ติดตามสิ่งที่คุณได้ตรวจสอบแล้ว และอัปเดตบันทึกหรือการอ้างอิงเมื่อมีข้อมูลใหม่ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร:ขอให้ตัวแทนจัดการโฟลว์การสื่อสารที่เกิดซ้ำ เช่น การร่างการติดตามผลที่อ้างอิงถึงการสนทนาก่อนหน้า การอัปเดตวาระการประชุมเมื่อมีการพัฒนาโครงการ และการสรุปชุดข้อความยาวสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน
• การสร้างเนื้อหา:ใช้ตัวแทนเพื่อสนับสนุนกระบวนการสร้างตั้งแต่ต้นจนจบ เช่น การเปลี่ยนบันทึกย่อให้เป็นโครงร่าง การร่างส่วนต่างๆ การแก้ไขน้ำเสียงและความชัดเจน และการรวมความคิดเห็นข้ามเวอร์ชันต่างๆ

ขั้นตอนที่ 2: ใช้เครื่องมือที่คุ้นเคย

ข่าวดี: คุณอาจไม่จำเป็นต้องเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมดเพื่อใช้ตัวแทน AI เครื่องมือหลายอย่างที่คุณพึ่งพาสำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนอยู่แล้วตอนนี้มีความสามารถตัวแทน AI และมักไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด

เริ่มต้นด้วยซอฟต์แวร์ที่คุ้นเคยเพื่อลดความพยายามในการตั้งค่าและทำให้ง่ายต่อการทดสอบ ปรับแต่ง และปรับขนาดพฤติกรรมของตัวแทนเมื่อเวลาผ่านไป มองหาความสามารถของตัวแทนในเครื่องมือลักษณะนี้:

• เครื่องมือการเขียน:โปรแกรมประมวลผลคำและโปรแกรมแก้ไขเนื้อหาที่มีเอเจนต์ในตัวซึ่งสามารถติดตามแบบร่างเมื่อเวลาผ่านไป รักษาโทนเสียงที่สม่ำเสมอ แนะนำการแก้ไขในเวอร์ชันต่างๆ และใช้คำติชมเมื่องานของคุณมีการพัฒนา
• เครื่องมือการสื่อสาร:ไคลเอนต์อีเมลและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันกับตัวแทนที่สามารถอ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมา ร่างการติดตามผล อัปเดตวาระการประชุม และสรุปเธรดขนาดยาวเป็นความคืบหน้าในการสนทนา
• เครื่องมือการจัดการโครงการและงาน:เครื่องมือที่มีตัวแทนที่สามารถตรวจสอบงาน แสดงลำดับความสำคัญ ปรับไทม์ไลน์ และช่วยให้งานเดินหน้าต่อไปเมื่อเงื่อนไขเปลี่ยนแปลง
• เครื่องมือการวิจัยและการเรียนรู้:แอปจดบันทึกและวิจัยกับตัวแทนที่สามารถรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง จัดระเบียบตามความเข้าใจของคุณเพิ่มขึ้น และเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกใหม่กับบันทึกย่อที่มีอยู่

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดความเป็นเจ้าของที่ชัดเจน

เป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้เจ้าหน้าที่ AI ตัดสินใจได้ดีขึ้นทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์ ไม่ใช่แค่งานเดียว โดยการระบุว่าความสำเร็จจะเป็นอย่างไร

แทนที่จะตั้งเป้าหมายที่คลุมเครือ เช่น "ปรับปรุงงานเขียนของฉัน" ให้กำหนดสถานะสุดท้ายที่คุณต้องการให้ตัวแทนดำเนินการ ตัวอย่างเช่น:

• ตรวจสอบร่างเพื่อหาช่องว่างเชิงตรรกะ เสนอแนะหลักฐานสนับสนุน และทำเครื่องหมายส่วนที่ต้องมีการชี้แจงก่อนแบ่งปัน
• รักษาน้ำเสียงที่มั่นใจและสม่ำเสมอในฉบับร่างโดยยังคงรักษาเสียงของผู้เขียนไว้

เป้าหมายเหล่านี้จะบอกตัวแทนว่าควรจัดลำดับความสำคัญอะไร และให้วิธีที่ชัดเจนในการประเมินว่างานของคุณเข้าใกล้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้อย่างน่าเชื่อถือหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบและปรับแต่งพฤติกรรม

ทำการทดสอบแบบควบคุมเล็กๆ ก่อนขยาย มุ่งเน้นไปที่งานหรือสถานการณ์เดียว เช่น อีเมลอัปเดตรายสัปดาห์ แทนที่จะเป็นขั้นตอนการทำงานทั้งหมดของคุณ

หลังจากทำการทดสอบแล้ว ให้ประเมินผลลัพธ์ตามเป้าหมายเดิมของคุณ ตัวแทนทำได้ดีตรงไหน และขาดตรงไหน? ใช้ความคิดเห็นนั้นเพื่อปรับคำแนะนำ เพิ่มตัวอย่าง หรือชี้แจงลำดับความสำคัญ การปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ สามารถนำไปสู่การปรับปรุงที่สำคัญได้เมื่อตัวแทนเรียนรู้วิธีการทำงานของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มความเป็นอิสระเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อตัวแทนเริ่มให้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ คุณสามารถเริ่มให้ความรับผิดชอบมากขึ้น ไม่ใช่แค่เพิ่มงานเท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีขยายสิ่งที่ตัวแทนสามารถจัดการได้ ในขณะที่ยังคงให้มนุษย์ควบคุมได้:

• ขยายขั้นตอนการทำงาน:หากตัวแทนสามารถร่างการอัปเดตสถานะรายสัปดาห์ได้อย่างน่าเชื่อถือ ให้ตัวแทนติดตามความคืบหน้าตลอดทั้งสัปดาห์ ระบุสิ่งที่เกี่ยวข้อง และเตรียมร่างก่อนที่คุณจะถาม
• ให้ตัวแทนทำงานในเครื่องมือและบริบทต่างๆ:เมื่อตัวแทนเติบโต พวกเขาก็สามารถนำบริบทระหว่างระบบต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนวางแผนงานอาจดึงข้อมูลจากเอกสารโครงการ ตรวจสอบปฏิทินของคุณสำหรับการประชุมหรือกำหนดเวลาที่กำลังจะมาถึง และปรับลำดับความสำคัญเมื่อกำหนดการหรือข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง
• ประสานงานตัวแทนหลายรายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เดียว:ในการตั้งค่าขั้นสูง ตัวแทนเฉพาะทางสามารถทำงานร่วมกันได้ ตัวแทนคนหนึ่งอาจรวบรวมและวิเคราะห์งานวิจัย อีกคนอาจร่างรายงานหรือการนำเสนอ และตัวแทนคนที่สามอาจจัดการการแก้ไข การอนุมัติ หรือการแจกจ่าย แนวทางนี้ ซึ่งมักเรียกว่าการประสานตัวแทน จะช่วยจัดการงานที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนโดยมีการควบคุมดูแลน้อยที่สุด

ตัวอย่างการทำงานของตัวแทน AI

เจ้าหน้าที่ AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการงานต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไปโดยการรักษาบริบท การตัดสินใจ และการปฏิบัติตามเป้าหมาย ตัวอย่างด้านล่างแสดงให้เห็นว่าในทางปฏิบัติจะมีลักษณะอย่างไรทั้งในการเขียน การประสานงาน การวิจัย และการทำงานร่วมกัน

ตัวแทน AI สำหรับการเขียนและการสื่อสาร

ตัวแทนนักเขียนจะจัดการการสื่อสารเมื่อเวลาผ่านไป โดยปรับให้เข้ากับเป้าหมาย ผู้ฟัง และผลตอบรับในขณะที่งานมีการพัฒนา แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ร่างเดียว

ตัวอย่างได้แก่ตัวแทนที่สามารถ:

• ปรับโทนเสียงโดยอัตโนมัติตามผู้รับ และปรับใช้การตั้งค่าเหล่านั้นกับข้อความในอนาคตต่อไป
• ตรวจสอบฉบับร่างเทียบกับเป้าหมายหรือเกณฑ์ที่กำหนด ระบุช่องว่าง และเสนอแนะการแก้ไขที่ตรงเป้าหมายโดยยังคงรักษาเสียงของผู้เขียนไว้
• สร้างและทดสอบข้อความหลายเวอร์ชันสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน จากนั้นปรับแต่งแบบร่างในอนาคตตามเวอร์ชันที่ทำงานได้ดีที่สุด
• รวมบริบทจากการสนทนาครั้งก่อนๆ ไปจนถึงร่างการตอบกลับ การติดตามผล หรือการอัปเดต โดยไม่จำเป็นต้องให้คุณกล่าวซ้ำข้อมูลความเป็นมา

ตัวแทน AI สำหรับการกำหนดเวลาและการติดตามผล

เจ้าหน้าที่จัดกำหนดการและติดตามผลลดงานประสานงานโดยการติดตามข้อผูกพัน การสนทนา และการกำหนดเวลาในเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่างานจะก้าวไปข้างหน้าโดยไม่ต้องติดตามอย่างต่อเนื่อง

ตัวแทนเหล่านี้สามารถ:

• ประสานงานการประชุมแบบหลายคนโดยการตรวจสอบความพร้อม เสนอเวลาที่เหมาะสม และปรับแผนเมื่อกำหนดการเปลี่ยนแปลง
• ตรวจสอบกล่องจดหมายและเธรดการแชทเพื่อระบุข้อความที่ต้องติดตามและเตือนให้คุณตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม
• แนะนำความพร้อมโดยอัตโนมัติเมื่อมีการกล่าวถึงการจัดกำหนดการในอีเมลหรือการสนทนา
• ติดตามกำหนดเวลา เหตุการณ์สำคัญ หรือการเช็คอินที่เกิดซ้ำในเครื่องมือต่างๆ และส่งการกระตุ้นเตือนอย่างทันท่วงทีเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการ

ตัวแทน AI เพื่อการวิจัยและการเรียนรู้

ตัวแทนด้านการวิจัยและการเรียนรู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวม จัดระเบียบ และอัปเดตข้อมูลเมื่อมีเนื้อหาใหม่

ตัวอย่างได้แก่ตัวแทนที่สามารถ:

• ค้นหาฐานข้อมูลหรือแหล่งที่มาต่างๆ เพื่อสร้างและดูแลรักษาการทบทวนวรรณกรรมเมื่อเวลาผ่านไป
• จัดระเบียบสิ่งที่ค้นพบตามธีม ความเกี่ยวข้อง หรือไทม์ไลน์เมื่อมีการเพิ่มข้อมูลใหม่
• เปลี่ยนบันทึกหรือแหล่งข้อมูลให้เป็นคู่มือการเรียนรู้ ข้อมูลสรุป และคำถามฝึกหัดที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์กับแหล่งที่มาหลายแห่ง และแจ้งความไม่สอดคล้องกันหรือหลักฐานที่ขาดหายไป

ตัวแทน AI สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม

เจ้าหน้าที่การทำงานร่วมกันสนับสนุนการทำงานร่วมกันโดยการรักษาบริบท การจัดลำดับความสำคัญ และทำให้โครงการก้าวไปข้างหน้า แม้ว่าผู้คนจะทำงานแบบไม่พร้อมกันก็ตาม

ตัวแทนเหล่านี้สามารถ:

• สรุปหัวข้อสนทนายาวๆ และเน้นการตัดสินใจ คำถามปลายเปิด และขั้นตอนถัดไป
• กำหนดเส้นทางคำถามหรือคำขอไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมตามบริบทและปริมาณงาน
• สร้างวาระการประชุมจากการอัปเดตล่าสุดและปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
• เปลี่ยนการอภิปรายในการประชุมให้เป็นรายการงานโดยเจ้าของและกำหนดเวลาที่ชัดเจน จากนั้นติดตามความคืบหน้าในเครื่องมือต่างๆ

วิธีเลือกตัวแทน AI ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

เจ้าหน้าที่ AI ที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของงานที่คุณต้องการความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่บางคนมุ่งเน้นที่การปรับปรุงวิธีการสร้างเนื้อหา ในขณะที่บางคนจะช่วยคุณจัดการงาน ข้อมูล และการติดตามผล

ไวยากรณ์และเหนือมนุษย์: ตัวแทน AI สำหรับการเขียนและประสิทธิภาพการทำงาน

ตัวแทน AI ที่เน้นการเขียนของ Grammarly ช่วยให้คุณร่าง แก้ไข และปรับแต่งการสื่อสารได้ทุกที่ที่คุณเขียน ตัวแทนเหล่านี้ให้คำแนะนำเชิงรุกตามบริบทเพื่อปรับปรุงความชัดเจน น้ำเสียง ความเชี่ยวชาญในเนื้อหา และประสิทธิผลในขณะที่ยังคงรักษาความคิดเห็นของคุณไว้

สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่นอกเหนือไปจากงานเขียน Superhuman มอบตัวแทน AI ที่เน้นประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งช่วยให้คุณรู้สึกควบคุมงานของคุณได้มากขึ้น เจ้าหน้าที่ AI เหนือมนุษย์สามารถช่วยคุณจัดการปฏิทินและกล่องจดหมายของคุณ ค้นหาและรับความรู้ และจัดการรายการการกระทำและงานของคุณผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่นเดียวกับตัวแทน AI ของ Grammarly พวกเขาเสนอคำแนะนำเชิงรุกโดยการแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จัดลำดับความสำคัญของขั้นตอนถัดไป และสนับสนุนการประสานงานตลอดทั้งวันของคุณ

ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดและผสานรวมเข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าตัวแทน AI สามารถรองรับทั้งการสร้างและการดำเนินการได้อย่างไร ซึ่งช่วยให้คุณย้ายจากแนวคิดไปสู่การดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวแทน AI อื่นๆ สำหรับนักศึกษาและผู้เชี่ยวชาญ

นอกเหนือจากเหนือมนุษย์และไวยากรณ์แล้ว แอปยอดนิยมมากมายยังมีฟีเจอร์ตัวแทน AI ที่คุณสามารถลองใช้ได้แล้ววันนี้ ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

• ตัวแทน AI ของ Slack สามารถสรุปเธรดการสนทนา กำหนดเส้นทางคำถามไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสม และติดตามรายการดำเนินการจากการสนทนาในแชนเนล
• ตัวแทน AI ของ Asana สามารถช่วยคุณจัดการปฏิทินเนื้อหา ติดตามการเปิดตัวให้เป็นไปตามแผน และจัดการขั้นตอนด้านไอทีและขั้นตอนการทำงานอื่นๆ
• ตัวแทน AI สำหรับการช็อปปิ้งของ Amazon สามารถช่วยคุณค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของแบรนด์อื่นได้หากไม่มีใน Amazon ในขณะที่ตัวแทนของ Google สามารถโทรหาร้านค้าในนามของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ว่ามีสินค้าในสต็อกหรือไม่ ตลอดจนการลดราคาหรือโปรโมชันใดๆ
• เจ้าหน้าที่ AI ของ Otter สามารถช่วยคุณถอดเสียงบันทึกของชั้นเรียนหรือการประชุม ดึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ และอัปเดตผ่านเครื่องมือที่มีอยู่
• Google Assistant และ Siri สามารถจัดการงานประจำวันของคุณได้โดยตั้งการช่วยเตือน แสดงภาพรวมของข้อมูล และเรียนรู้กิจวัตรของคุณเพื่อให้คำแนะนำเชิงรุกตลอดทั้งวัน

ข้อดีของการใช้ตัวแทน AI

ก่อนที่คุณจะเริ่มพึ่งพาตัวแทน AI ในแต่ละวัน คุณควรมีภาพที่ชัดเจนว่าจุดใดที่พวกเขาโดดเด่น—และจุดใดที่พวกเขาอาจล้มเหลวได้ก่อนจะเป็นประโยชน์ เริ่มต้นด้วยการดูว่าพวกมันเก่งตรงไหน:

• ลดงานที่ยุ่ง:ให้ตัวแทนจัดการกับงานที่ต้องใช้เวลามากซึ่งจะทำให้พลังงานของคุณหมดและขัดจังหวะโมเมนตัมของคุณ เช่น จัดระเบียบบันทึกย่อ บันทึกการบรรยาย และแบบฝึกหัดแบบทดสอบให้เป็นแนวทางเดียว
• รับคำติชมเฉพาะบุคคล:ตัวแทนสามารถปรับให้เข้ากับสไตล์และความชอบของคุณ โดยเสนอคำแนะนำที่ตรงเป้าหมายซึ่งปรับปรุงความชัดเจนและผลกระทบในขณะที่ยังคงรักษาความคิดเห็นของคุณไว้
• รับความช่วยเหลือเชิงรุก:แทนที่จะรอคำแนะนำ ตัวแทนสามารถแสดงคำแนะนำที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์ เช่น ตั๋วที่ผ่านมาหรือวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เมื่อตอบกลับลูกค้า
• จัดการกับโปรเจ็กต์ที่ซับซ้อน:เจ้าหน้าที่สามารถแบ่งโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ เช่น เอกสารหรือบรีฟ ออกเป็นชิ้นๆ ที่สามารถจัดการได้ โดยให้ตัวแทนต่างๆ จัดการการวางแผน การวิจัย และการแก้ไข

ข้อจำกัดในการใช้ตัวแทน AI

ดังที่เราได้เห็นแล้วว่า เจ้าหน้าที่ AI สามารถเป็นพันธมิตรที่น่าทึ่งในการทำงานให้สำเร็จได้มากขึ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะสมบูรณ์แบบ การทำความเข้าใจข้อจำกัดเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการใช้อย่างมีประสิทธิผลและมีความรับผิดชอบ ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรทราบและวิธีแก้ไข:

• อาการประสาทหลอน:เจ้าหน้าที่สามารถสร้างข้อมูลที่มั่นใจแต่ไม่ถูกต้อง (เช่น เมื่อบริบทขาดหายไป) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงที่สำคัญและสอบถามแหล่งที่มา
• ไว้วางใจมากเกินไป:เนื่องจากเจ้าหน้าที่ไม่ได้อธิบายเหตุผลของพวกเขาเสมอไป จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะพึ่งพาพวกเขามากเกินไป อย่าพึ่งข้อมูลของพวกเขาโดยสุ่มสี่สุ่มห้า ถือว่าผลลัพธ์เป็นแบบร่างที่ต้องได้รับการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่
• อคติ:เจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่สามารถสะท้อนถึงอคติทางสังคม ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ยุติธรรมหรือบิดเบือน ตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาผลิตและแก้ไขแน่นอนเมื่อมีบางอย่างผิดปกติ
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล:เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อเป็นประโยชน์ แต่การแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนก็ก่อให้เกิดความเสี่ยง จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามที่จำเป็น และตรวจสอบสิทธิ์และนโยบายเป็นประจำ
• ขาดความคิดสร้างสรรค์:เจ้าหน้าที่ AI มักจะใช้รูปแบบที่คุ้นเคยและแนวคิดที่ปลอดภัย ดังนั้นวิจารณญาณของมนุษย์จึงยังคงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการคิดริเริ่ม ความคิดเห็นที่ชัดเจน และแนวทางใหม่ๆ

จากการแจ้งเตือนสู่ความคืบหน้า: การนำเจ้าหน้าที่ AI มาทำงาน

เจ้าหน้าที่ AI แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเรากับ AI แทนที่จะขอคำตอบหรือผลลัพธ์แบบครั้งเดียว คุณสามารถมอบหมายความรับผิดชอบสำหรับผลลัพธ์ที่มีความหมายได้ โดยให้เจ้าหน้าที่วางแผน ดำเนินการ และปฏิบัติตามในขณะที่คุณควบคุมได้

การเริ่มต้นใช้งานไม่จำเป็นต้องอาศัยความเชี่ยวชาญทางเทคนิคหรือการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณใหม่ทั้งหมด แนวทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเริ่มต้นจากเล็กๆ กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และค่อยๆ เพิ่มความเป็นอิสระในขณะที่คุณสร้างความไว้วางใจในวิธีการทำงานของตัวแทน ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้องและการตอบรับอย่างต่อเนื่อง เจ้าหน้าที่ AI สามารถช่วยลดงานยุ่ง รักษาโมเมนตัม และเพิ่มเวลาสำหรับการคิดที่มีผลกระทบสูงขึ้น

เมื่อเจ้าหน้าที่ AI บูรณาการเข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วมากขึ้น โอกาสไม่ใช่การทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติ แต่เป็นการทำงานอย่างตั้งใจมากขึ้น ด้วยการจับคู่วิจารณญาณของมนุษย์กับการดำเนินการที่ขับเคลื่อนโดยตัวแทน คุณสามารถเปลี่ยนความคิดให้เป็นผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมุ่งความสนใจไปที่จุดที่สำคัญที่สุด

ตัวแทน AI ของ Grammarly นำเสนอจุดเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์สำหรับการใช้ AI ตัวแทน เนื่องจากถูกรวมเข้ากับแอปและเว็บไซต์ที่คุณใช้อยู่ทุกวัน เจ้าหน้าที่เหล่านี้ทำงานเชิงรุกตลอดกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ ใช้ประโยชน์จากบริบทของคุณเพื่อช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าสนใจมากขึ้น สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และแม้แต่จัดการวันทำงานของคุณเพื่อให้คุณรู้สึกว่าประสบความสำเร็จและควบคุมได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวแทน AI

ฉันจะเริ่มใช้ตัวแทน AI ได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยงานง่ายๆ ที่เดิมพันน้อยเพื่อดูว่าเจ้าหน้าที่ AI ปฏิบัติตามคำแนะนำและสร้างผลลัพธ์อย่างไร เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและเพิ่มความมั่นใจ คุณสามารถค่อยๆ นำตัวแทนไปใช้กับขั้นตอนการทำงานที่สำคัญยิ่งขึ้นได้ ขณะนี้เครื่องมือและแอปจำนวนมากมีความสามารถตัวแทน AI ในตัว ทำให้ง่ายต่อการทดสอบภายในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว

ฉันจำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคเพื่อใช้ตัวแทน AI หรือไม่

ไม่ เจ้าหน้าที่ AI สมัยใหม่ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานโดยไม่ต้องเขียนโค้ด พวกเขาอาศัยคำแนะนำที่เป็นภาษาธรรมดา ดังนั้นคุณจึงสามารถอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้ตัวแทนทำและปรับพฤติกรรมเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

ChatGPT เป็นตัวแทน AI หรือไม่

ไม่ใช่ด้วยตัวมันเอง ChatGPT เป็น AI เชิงสนทนาที่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแต่ไม่ได้ดำเนินการหรือไล่ตามเป้าหมายอย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม สามารถใช้เป็นเครื่องมือการให้เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังเอเจนต์ AI เมื่อรวมกับเครื่องมือ หน่วยความจำ และวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ซึ่งทำให้สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ

Grammarly มีตัวแทน AI และ AI ตัวแทนหรือไม่

ใช่! Grammarly นำเสนอประสบการณ์ AI ตัวแทน รวมถึงตัวแทน AI ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนคุณตลอดขั้นตอนการทำงานของคุณ แทนที่จะตอบกลับเฉพาะการแจ้งเตือนแบบครั้งเดียวเช่นผู้ช่วย AI ตัวแทน AI เหล่านี้ทำงานเชิงรุก โดยให้ข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องและคำนึงถึงบริบท เพื่อช่วยคุณวางแผน ร่าง แก้ไข และปรับแต่งงานเขียนของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะและเข้าถึงผู้ฟังที่เฉพาะเจาะจง

เยี่ยมชมศูนย์ตัวแทนของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแทน AI ของ Grammarly วิธีการทำงาน และวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงานในแต่ละวันของคุณ

ความแตกต่างระหว่างตัวแทน AI และแชทบอทคืออะไร?

แชทบอทจะตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแต่ละรายการและรอคำแนะนำถัดไป ในทางตรงกันข้าม เจ้าหน้าที่ AI ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ เช่น การวางแผนการดำเนินการ การใช้เครื่องมือ และการปรับตัวเมื่อเวลาผ่านไปโดยมีทิศทางที่น้อยลง ความแตกต่างระหว่างการขอความช่วยเหลือทีละคำถามกับการทำงานร่วมกับผู้ช่วย AI ที่สามารถดำเนินงานต่อไปได้เมื่อคุณตั้งวัตถุประสงค์แล้ว

ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นคืออะไร?

เจ้าหน้าที่ AI ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้นคือคนที่เข้ากับขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ และช่วยเหลือในงานเฉพาะกิจในแต่ละวัน ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่ AI ของ Grammarly ทำงานในเครื่องมือการเขียนที่คุณใช้อยู่แล้วทุกวัน และสามารถช่วยเหลือคุณในงานเขียนที่เฉพาะเจาะจงได้ในทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์ ตั้งแต่การร่าง การสรุป ไปจนถึงการแก้ไข ตัวแทน AI ของ Grammarly ช่วยเหลือคุณในเชิงรุกในขณะที่คุณทำงาน โดยให้คำแนะนำและแนวคิดตามสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนั้น

การเริ่มต้นด้วยเอเจนต์ AI ที่มีอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการเริ่มต้นก่อนที่จะก้าวไปสู่ตัวเลือกขั้นสูงหรือที่ปรับแต่งได้