Как использовать агенты ИИ: простое руководство по началу работы

Ключевые выводы

• Агенты ИИ работают над достижением целей, а не просто подсказок, планируя и действуя от вашего имени.
• Самый эффективный способ начать — с небольшого, повторяемого рабочего процесса, который вы уже понимаете.
• Четкие цели и определенная ответственность помогают агентам принимать более обоснованные решения в рамках рабочего процесса.
• Агенты ИИ совершенствуются благодаря обратной связи, поэтому тестирование и доработка являются частью успешного использования.
• Реальная ценность заключается в продуманной настройке и контроле, а не в передаче всего сразу.

Представьте себе помощника, который делает больше, чем просто отвечает на запросы. Он может планировать работу, принимать решения и выполнять их от вашего имени, чтобы вы могли сосредоточиться на более важных приоритетах. В этом заключается потенциал агентов ИИ, и он открывает новые способы работы, которые до недавнего времени были непрактичны.

Проблема не в том, впечатляют ли агенты ИИ, а в том, как начать использовать их так, чтобы это действительно помогло. Где они имеют наибольшее значение в вашей повседневной работе? Какие задачи стоит делегировать? И как можно экспериментировать, не добавляя сложности и риска?

В этом руководстве вы узнаете, как использовать агенты ИИ в практических, реальных рабочих процессах: от выбора правильного типа агента до его пошаговой настройки. Никакого опыта программирования не требуется, только четкая цель и желание попробовать.

Оглавление

• Что такое ИИ-агенты и как они работают?
• Как вы используете ИИ-агентов?
• Примеры агентов ИИ в действии
• Как выбрать подходящие агенты ИИ для ваших нужд
• Преимущества использования ИИ-агентов
• Ограничения использования ИИ-агентов
• От подсказок к прогрессу: заставляем ИИ-агентов работать
• Как использовать AI-агенты: часто задаваемые вопросы

Что такое ИИ-агенты и как они работают?

Агенты ИИ — это системы на базе ИИ, которые могут работать для достижения цели от вашего имени, а не просто отвечать на отдельные подсказки. Вместо того, чтобы ждать пошаговых инструкций, они могут планировать задачи, предпринимать действия и корректировать свой подход по ходу дела с минимальным контролем.

Что отличает агентов ИИ от других, так это свобода действий или способность решать, что делать дальше, чтобы добиться прогресса. На высоком уровне агенты ИИ работают в непрерывном цикле: они собирают соответствующий контекст, выбирают действие, выполняют его с использованием доступных инструментов и оценивают результаты. Они повторяют этот цикл до тех пор, пока цель не будет достигнута или пока не потребуется ваш вклад.

Агенты ИИ Grammarly — это примеры того, как агентный ИИ может помочь вам достичь ваших целей, планируя, действуя и адаптируясь во время работы. Эти специализированные пишущие агенты, легко интегрируемые в ваши инструменты для письма и рабочего места, активно предлагают предложения в режиме реального времени в зависимости от того, над чем вы работаете. Они помогают усовершенствовать сложные элементы письма, включая тон, краткость, конкретность, логическое развитие и многое другое. Благодаря способности этих ИИ-агентов принимать решения и контекстуальной осведомленности вы можете получить поддержку в нужный момент и более эффективно выполнять задачи, не теряя при этом внимания к важной работе.

Чем агенты ИИ отличаются от традиционных инструментов ИИ

Традиционные инструменты искусственного интеллекта, в том числе многие генеративные системы искусственного интеллекта, реагируют на подсказки. Вы задаете вопрос или даете указание, а они генерируют результат на основе предоставленной вами информации.

Агенты ИИ работают над достижением цели. Вместо того, чтобы ждать пошаговых инструкций, они могут собирать контекст, планировать задачи и предпринимать действия самостоятельно, проверяя информацию только тогда, когда необходимы указания или решения.

Некоторые агенты следуют простым правилам, а более продвинутые могут управлять сложными, многоэтапными рабочими процессами или координировать свои действия с другими агентами. Это делает агенты ИИ более подходящими для текущих задач, которые в противном случае потребовали бы повторных запросов и ручного контроля.

Как вы используете ИИ-агентов?

Использование агентов ИИ заключается не столько в выдаче подсказок, сколько в том, чтобы заставить их работать для достижения повторяемого результата. Вместо того, чтобы просить ИИ выполнять одну задачу за раз, вы даете агенту цель и позволяете ему управлять шагами, необходимыми для ее достижения.

Самый эффективный способ начать — ограничить объем работы, наблюдать за тем, как работает агент, и постепенно увеличивать его автономность по мере того, как он доказывает свою надежность.

Шаг 1. Выберите повторяемый рабочий процесс

Начните с рабочего процесса, который вы уже часто выполняете и хорошо понимаете. Агенты ИИ наиболее эффективны, когда они могут управлять несколькими взаимосвязанными шагами на пути к цели, особенно когда эти шаги требуют суждения или развиваются с течением времени.

Для начала сосредоточьтесь на замкнутом рабочем процессе, а не на сложном, сквозном процессе. Это позволяет легче увидеть, как агент планирует, адаптируется и совершенствуется с помощью обратной связи.

Если вам нужно вдохновение, эти удобные для новичков варианты использования — хорошее начало:

• Исследования и организация.Попросите агента постоянно собирать источники, систематизировать их по темам, отслеживать то, что вы уже просмотрели, и обновлять примечания или цитаты по мере того, как новая информация становится актуальной.
• Коммуникация:попросите агента управлять повторяющимся потоком общения, например, составлять последующие действия, ссылающиеся на предыдущие разговоры, обновлять повестки дня по мере развития проектов и подводить итоги длинных цепочек для различных аудиторий.
• Создание контента.Используйте агент для поддержки сквозного процесса создания, например, превращения черновых заметок в схему, составления черновиков разделов, проверки тона и ясности, а также учета отзывов между версиями.

Шаг 2. Используйте знакомые инструменты

Хорошая новость: вам, вероятно, не придется изучать совершенно новую платформу для использования агентов ИИ. Многие инструменты, которые вы уже используете на работе или в учебе, теперь имеют возможности агента искусственного интеллекта и часто не требуют навыков программирования.

Начните со знакомого программного обеспечения, чтобы сократить усилия по настройке и упростить тестирование, настройку и масштабирование поведения агента с течением времени. Ищите возможности агента в таких инструментах:

• Инструменты для письма:текстовые процессоры и редакторы контента со встроенными агентами, которые могут отслеживать черновики с течением времени, поддерживать единый тон, предлагать изменения в разных версиях и применять отзывы по мере развития вашей работы.
• Коммуникационные инструменты:почтовые клиенты и платформы для совместной работы с агентами, которые могут ссылаться на прошлые разговоры, намечать последующие действия, обновлять повестки дня и подводить итоги длинных цепочек по мере продвижения обсуждений.
• Инструменты управления проектами и задачами:инструменты с агентами, которые могут отслеживать задачи, определять приоритеты, корректировать сроки и продолжать работу по мере изменения условий.
• Инструменты для исследований и обучения:приложения для ведения заметок и исследований с агентами, которые могут собирать информацию из нескольких источников, систематизировать ее по мере роста вашего понимания и связывать новые идеи с существующими заметками.

Шаг 3. Определите четкое право собственности

Четкие цели помогают агентам ИИ принимать более обоснованные решения в рамках рабочего процесса, а не только для отдельной задачи, поскольку они определяют, как выглядит успех.

Вместо расплывчатых целей типа «улучшить мое письмо», определите конечное состояние, к которому вы хотите, чтобы агент работал. Например:

• Просмотрите черновики на предмет логических пробелов, предложите подтверждающие доказательства и отметьте области, которые требуют разъяснений, прежде чем делиться ими.
• Сохраняйте уверенный и последовательный тон в черновиках, сохраняя при этом голос автора.

Эти цели сообщают агенту, какие приоритеты следует поставить, и дают вам четкий способ оценить, приближает ли ваша работа к желаемому результату.

Шаг 4. Протестируйте и уточните поведение

Перед расширением проведите небольшой контролируемый тест. Сосредоточьтесь на одной задаче или сценарии, например на еженедельном электронном сообщении с обновлениями, а не на всем рабочем процессе.

После запуска теста оцените результаты по сравнению с первоначальной целью. В чем агент преуспевает, а в чем терпит неудачу? Используйте эту обратную связь, чтобы скорректировать инструкции, добавить примеры или уточнить приоритеты. Небольшие уточнения могут привести к значительным улучшениям, поскольку агент узнает, как вы работаете.

Шаг 5. Увеличивайте автономность с течением времени

Как только агент начнет обеспечивать стабильные результаты, вы можете начать возлагать на него больше ответственности, а не просто больше задач.

Вот несколько способов расширить возможности агента, сохраняя при этом контроль над людьми:

• Расширьте рабочий процесс:если агент надежно готовит еженедельные обновления статуса, позвольте ему также отслеживать прогресс в течение недели, определять, что актуально, и готовить черновик, прежде чем вы спросите.
• Позвольте агентам работать с разными инструментами и контекстами.По мере взросления агентов они могут переносить контекст между системами. Например, агент по планированию работы может извлекать информацию из проектных документов, просматривать ваш календарь на предмет предстоящих встреч или сроков, а также корректировать приоритеты по мере изменения графиков или требований.
• Координируйте работу нескольких агентов для достижения одного результата.В более продвинутых конфигурациях специализированные агенты могут работать вместе. Один агент может собирать и анализировать исследования, другой может составлять отчет или презентацию, а третий может заниматься редактированием, утверждением или распространением. Этот подход, часто называемый оркестровкой агентов, помогает управлять сложной, многоэтапной работой с минимальным контролем.

Примеры агентов ИИ в действии

Агенты ИИ предназначены для управления задачами с течением времени, поддерживая контекст, принимая решения и достигая цели. Приведенные ниже примеры показывают, как это выглядит на практике с точки зрения написания, координации, исследований и сотрудничества.

ИИ-агенты для письма и общения

Писатели управляют общением с течением времени, адаптируясь к целям, аудитории и отзывам по мере развития работы, а не сосредотачиваясь на одном черновике.

Примеры включают агентов, которые могут:

• Автоматически настраивайте тон в зависимости от получателя и продолжайте применять эти настройки к будущим сообщениям.
• Проверяйте черновики на соответствие определенным целям или критериям, выявляйте пробелы и предлагайте целевые изменения, сохраняя при этом голос автора.
• Создавайте и тестируйте несколько версий сообщений для разных аудиторий, а затем уточняйте будущие черновики на основе того, что работает лучше всего.
• Включите контекст предыдущих разговоров в черновые ответы, последующие действия или обновления, не требуя от вас повторения исходной информации.

Агенты искусственного интеллекта для планирования и контроля

Агенты планирования и контроля сокращают работу по координации, отслеживая обязательства, разговоры и сроки с помощью инструментов, обеспечивая выполнение задач без постоянного мониторинга.

Эти агенты могут:

• Координируйте встречи с несколькими людьми, проверяя доступность, предлагая оптимальное время и корректируя планы по мере изменения расписания.
• Отслеживайте входящие сообщения и цепочки чатов, чтобы выявлять сообщения, требующие дальнейших действий, и напоминать вам о необходимости ответить в нужный момент.
• Автоматически предлагать доступность, когда расписание упоминается в электронном письме или разговоре.
• Отслеживайте сроки, основные этапы или повторяющиеся проверки различных инструментов и своевременно отправляйте подсказки, когда необходимо принять меры.

Агенты искусственного интеллекта для исследований и обучения

Агенты по исследованиям и обучению берут на себя ответственность за сбор, организацию и обновление информации по мере появления новых материалов.

Примеры включают агентов, которые могут:

• Выполняйте поиск по нескольким базам данных или источникам, чтобы с течением времени создавать и поддерживать обзор литературы.
• Организуйте результаты по темам, актуальности или срокам по мере добавления новой информации.
• Превратите заметки или исходный материал в развивающиеся учебные пособия, резюме и практические вопросы.
• Перепроверяйте претензии по нескольким источникам и отмечайте несоответствия или отсутствие доказательств.

ИИ-агенты для командной работы

Агенты совместной работы поддерживают совместную работу, поддерживая контекст, выявляя приоритеты и обеспечивая продвижение проектов, даже если люди работают асинхронно.

Эти агенты могут:

• Обобщите длинные цепочки разговоров и выделите решения, открытые вопросы и следующие шаги.
• Направляйте вопросы или запросы нужным членам команды в зависимости от контекста и рабочей нагрузки.
• Создавайте программы встреч на основе последних обновлений и нерешенных проблем.
• Превратите обсуждения на собраниях в списки задач с четкими ответственными и сроками, а затем отслеживайте прогресс с помощью инструментов.

Как выбрать подходящие агенты ИИ для ваших нужд

Правильный ИИ-агент зависит от того, какую работу вы хотите выполнить. Некоторые агенты сосредоточены на улучшении процесса создания контента, в то время как другие помогают вам управлять задачами, информацией и выполнением задач.

Grammarly и Superhuman: агенты искусственного интеллекта для письма и продуктивности

ИИ-агенты Grammarly, ориентированные на письмо, помогают вам составлять, редактировать и совершенствовать общение, где бы вы ни писали. Эти агенты предоставляют упреждающие, контекстно-зависимые предложения для улучшения ясности, тона, знаний предмета и эффективности, сохраняя при этом ваш голос.

Для рабочих процессов, выходящих за рамки написания задач, Superhuman предлагает ориентированные на производительность агенты искусственного интеллекта, которые помогут вам лучше контролировать свою работу. Сверхчеловеческие агенты ИИ могут помочь вам управлять календарем и почтовым ящиком, искать и получать знания, а также управлять действиями и задачами с помощью инструментов. Как и ИИ-агенты Grammarly, они предлагают упреждающие рекомендации, предоставляя соответствующую информацию, расставляя приоритеты для следующих шагов и поддерживая координацию в течение дня.

Обе платформы не требуют программирования и интегрируются с инструментами, которые вы уже используете. Вместе они показывают, как агенты ИИ могут поддерживать как создание, так и реализацию, помогая вам более эффективно переходить от идей к действиям.

Другие агенты искусственного интеллекта для студентов и профессионалов

Помимо Superhuman и Grammarly, многие популярные приложения уже включают в себя функции ИИ-агента, которые вы можете попробовать уже сегодня. Вот несколько примеров:

• ИИ-агенты Slack могут суммировать потоки разговоров, направлять вопросы нужным членам команды и отслеживать действия в обсуждениях на канале.
• Агенты искусственного интеллекта Asana могут помочь вам управлять календарями контента, следить за запуском и управлять ИТ-технологиями и другими конвейерами на рабочем месте.
• Агенты искусственного интеллекта для покупок Amazon могут помочь вам найти и купить товары на веб-сайте другого бренда, если они недоступны на Amazon, в то время как агенты Google могут звонить в магазины от вашего имени, чтобы узнать о продуктах, наличии ли они на складе, а также о каких-либо распродажах или рекламных акциях.
• Агенты искусственного интеллекта Otter могут помочь вам расшифровать конспекты занятий или собраний, извлечь ключевые сведения и обновить их с помощью существующих инструментов.
• Google Assistant и Siri могут управлять вашими повседневными задачами, устанавливая напоминания, предоставляя обзор ваших данных и изучая ваши процедуры, чтобы предоставлять упреждающие предложения в течение дня.

Преимущества использования ИИ-агентов

Прежде чем вы начнете полагаться на агенты ИИ изо дня в день, полезно иметь четкое представление о том, в чем они проявляют себя, а где могут потерпеть неудачу. Начнем с того, в чем они преуспевают:

• Сократите занятость:позвольте агентам выполнять трудоемкие задачи, которые отнимают у вас энергию и мешают вам работать, например, систематизируйте ваши заметки, конспекты лекций и практические тесты в одном руководстве.
• Получайте персонализированную обратную связь:агенты могут адаптироваться к вашему стилю и предпочтениям, предлагая целевые предложения, которые повышают ясность и эффективность, сохраняя при этом ваш голос.
• Получите упреждающую помощь:вместо того, чтобы ждать инструкций, агенты могут в режиме реального времени предлагать соответствующие предложения, такие как прошлые заявки или проверенные решения, отвечая клиенту.
• Решайте сложные проекты.Агенты могут разбивать большие проекты, такие как документы или сводки, на управляемые части, при этом разные агенты будут заниматься планированием, исследованием и редактированием.

Ограничения использования ИИ-агентов

Как мы видели, агенты ИИ могут быть отличным партнером в выполнении большего объема работы, но это не значит, что они идеальны. Понимание их ограничений необходимо для их эффективного и ответственного использования. Вот некоторые распространенные ошибки, которые стоит знать и как их обойти:

• Галлюцинации.Агенты могут предоставлять достоверную, но неверную информацию (например, когда им не хватает контекста), поэтому важно проверять ключевые факты и запрашивать источники.
• Чрезмерное доверие:поскольку агенты не всегда объясняют свои доводы, на них легко положиться. Не полагайтесь слепо на их вклад; относиться к своим результатам как к проектам, требующим человеческого рассмотрения.
• Предвзятость:агенты обучаются на больших наборах данных, которые могут отражать социальные предубеждения, что приводит к несправедливым или искаженным результатам. Просмотрите то, что они производят, и исправьте, если что-то не так.
• Конфиденциальность данных:агентам необходим доступ к вашей информации, чтобы быть полезными, но обмен конфиденциальными данными создает риск. Ограничьте доступ к данным только необходимым и регулярно проверяйте разрешения и политики.
• Недостаток креативности:агенты ИИ часто по умолчанию используют знакомые шаблоны и безопасные идеи, поэтому человеческое суждение по-прежнему важно для оригинального мышления, сильных мнений и новых подходов.

От подсказок к прогрессу: заставляем ИИ-агентов работать

Агенты ИИ представляют собой сдвиг в том, как мы работаем с ИИ. Вместо того, чтобы запрашивать разовые ответы или результаты, вы можете делегировать ответственность за значимые результаты, позволяя агентам планировать, действовать и доводить дело до конца, пока вы сохраняете контроль.

Для начала не требуется технических знаний или полного пересмотра рабочего процесса. Самый эффективный подход — начать с малого, определить четкие цели и постепенно увеличивать автономию по мере того, как вы укрепляете доверие к тому, как работает агент. При правильной настройке и постоянной обратной связи агенты ИИ могут помочь сократить напряженную работу, сохранить динамику и высвободить время для более эффективного мышления.

Поскольку агенты ИИ становятся все более интегрированными в инструменты, которые вы уже используете, появляется возможность не автоматизировать все, а работать более целенаправленно. Сочетая человеческое суждение с исполнением, управляемым агентами, вы можете более эффективно превращать идеи в результаты и сосредоточить свою энергию там, где это наиболее важно.

Агенты ИИ Grammarly предлагают практическую отправную точку для использования агентного ИИ, поскольку они интегрированы в приложения и веб-сайты, которые вы уже используете ежедневно. Эти агенты активно работают на протяжении всего процесса создания контента, используя ваш контекст, чтобы помочь вам создавать более привлекательный и убедительный контент, более эффективно общаться и даже управлять своим рабочим днем, чтобы вы могли чувствовать себя успешными и контролировать ситуацию.

Как использовать AI-агенты: часто задаваемые вопросы

Как я могу начать использовать агенты ИИ?

Начните с простой задачи с низкими ставками и посмотрите, как ИИ-агент следует инструкциям и добивается результатов. По мере того, как вы уточняете свои цели и обретаете уверенность, вы можете постепенно применять агентов к более важным рабочим процессам. Многие инструменты и приложения теперь включают встроенные возможности агента искусственного интеллекта, что позволяет легко экспериментировать с инструментами, которые вы уже используете.

Нужны ли мне технические навыки для использования агентов ИИ?

Нет. Большинство современных ИИ-агентов предназначены для использования без программирования. Они основаны на инструкциях, написанных простым языком, поэтому вы можете описать, что вы хотите, чтобы агент делал, и с течением времени корректировать его поведение без необходимости технических знаний.

Является ли ChatGPT агентом искусственного интеллекта?

Не сам по себе. ChatGPT — это диалоговый искусственный интеллект, который реагирует на подсказки, но не предпринимает никаких действий и не преследует цели самостоятельно. Однако его можно использовать в качестве механизма рассуждения агента ИИ в сочетании с инструментами, памятью и определенными целями, которые позволяют ему действовать автономно.

Есть ли в Grammarly агенты ИИ и ИИ-агенты?

Да! Grammarly предлагает агентные возможности искусственного интеллекта, в том числе агенты искусственного интеллекта, предназначенные для поддержки вас на протяжении всех рабочих процессов. Вместо того, чтобы реагировать только на одноразовые запросы, такие как ИИ-помощник, эти ИИ-агенты работают упреждающе, предоставляя релевантную, контекстно-зависимую обратную связь, чтобы помочь вам планировать, составлять, пересматривать и уточнять ваши тексты для достижения конкретных целей и охвата конкретной аудитории.

Посетите наш центр агентов, чтобы узнать больше об ИИ-агентах Grammarly, о том, как они работают и как они могут улучшить ваши повседневные рабочие процессы.

В чем разница между агентами ИИ и чат-ботами?

Чат-боты отвечают на отдельные запросы и ждут ваших следующих инструкций. Агенты ИИ, напротив, предназначены для достижения определенной цели — планирования действий, использования инструментов и адаптации с течением времени с менее пошаговым руководством. В этом разница между просьбой о помощи по одному вопросу за раз и работой с ИИ-помощником, который может выполнить задачу после того, как вы поставили цель.

Какие ИИ-агенты лучше всего подходят для новичков?

Лучшие агенты искусственного интеллекта для начинающих — это те, которые естественным образом вписываются в существующий рабочий процесс и помогают решать конкретные повседневные задачи. Например, ИИ-агенты Grammarly работают с инструментами письма, которые вы уже используете ежедневно, и могут помочь вам с конкретными письменными задачами на каждом этапе вашего рабочего процесса, от составления черновика до подведения итогов и редактирования. ИИ-агенты Grammarly активно помогают вам в работе, давая вам предложения и идеи, основанные на том, над чем вы работаете в данный момент.

Начните с агентов ИИ, встроенных в инструменты, которые вы уже используете, — это полезный способ начать работу, прежде чем переходить к более продвинутым или настраиваемым параметрам.