Путь Grammarly к эффективному общению

Электронные письма заменили письма. Текстовые сообщения заменяют телефонные звонки. Целое поколение перестало использовать голосовую почту. И все - от наших отношений с друзьями и семьей до взаимодействия с коллегами до того, как мы оплачиваем наши счета и назначают встречи - переезжает в Интернет.

Коммуникация стала более частой и мгновенной, но еще более разнообразной и важной. Каждое сообщение, которое мы отправляем другу или члену семьи, дает возможность для недопонимания. И наша работа все чаще требует успешной командной работы и сотрудничества.

Но эффективное общение сложно. Интернет и рост географической и профессиональной мобильности помогают нам общаться с большим количеством людей с разнообразными происхождениями, но нюансы общения могут потеряться в перетасовке. Это требует таланта, мастерства и усилий, чтобы прояснить свои мысли и чувства и сформулировать тех, кто понимает получатели.

Что если бы мы могли использовать силу искусственного интеллекта, чтобы помочь каждому носителю английского языка сообщить, что они имеют в виду? Что, если бы мы могли помочь людям по -настоящему понять друг друга?

Что произойдет, если мы демократизируем эффективное общение?

Где мы были

Девять лет назад мы основали грамматику с целью использования технологий, чтобы помочь людям сообщить, что они имеют в виду. В то время как социальные сети, электронная почта и инструменты сотрудничества увеличили частоту и скорость общения, грамматика всегда сосредоточилась на улучшении субстанции общения.

С самого начала мы инвестировали в лингвистические технологии, чтобы обеспечить действенную обратную связь, которая помогает клиентам грамматики улучшить свое письмо. Благодаря комбинации технологий обработки естественного языка и передового машинного обучения, мы подошли к нашей цели на этапах.

Первоначально мы сосредоточились на создании программного обеспечения для повышения точности написания, а именно на орфографии, грамматике и пунктуации. Мы начали с инструмента, который позволил студентам следовать строгим стандартам академического письма. Понимая необходимость лучшего письма, существовавшей за пределами академических кругов, мы вскоре начали предлагать грамматику всем, кто хочет лучше общаться на английском языке-от создания без ошибок в социальных сетях до совершенствования сопроводительного письма для своей мечты.

Со временем мы расширились до точности, с целью сделать написание не только без ошибок, но и более убедительное и легче для чтения. Мы представили обратную связь по двум новым измерениям: ясность и эффективность.

Сегодня наши сложные алгоритмы помогают миллионам людей общаться лучше. Будь то через расширение нашего браузера, грамматическую клавиатуру, грамматические для Microsoft Office или наш грамматический редактор, мы здесь, чтобы помочь и дать возможность написанию на нескольких платформах на разных устройствах. Каждый день наши клиенты делятся историями о том, как грамматика помогла им более эффективно общаться. Это то, что ведет нас.

Как эксперт по социальным сетям, крайне важно, чтобы вы знали об этом удивительном инструменте @grammarly, который помогает вам эффективно общаться с вашей аудиторией, чтобы ваш язык был ясным, точным и профессиональным! pic.twitter.com/dqx73nzbvs

- Mariel Lantero (@mariel_lantero) 15 февраля 2018 г.

Удалось набрать 100 на моем первом бюллетене Law по костюмам клеветы. ?? Я хотел бы поблагодарить @grammarly и моих родителей за то, что он помог мне добраться до этого момента. ?

- Мэдисон Блут (@madisonbluth) 13 февраля 2018 г.

ОК, все должны установить @grammarly клавиатуру прямо сейчас. Ваши твиты будут вам благодарны.

- M'blocku (@skitzmcgurk) 17 ноября 2017 г.

Куда мы идем

Поскольку мы продолжаем развивать нашу команду и развивать наши продукты с AI, мы в конечном итоге нацеливаемся на что-то большее: стать настоящим помощником по общению, который улучшает то, как люди общаются и понимают друг друга.

Мы также продолжим доставлять наши продукты с легким, приятным пользовательским опытом - где бы ни происходило общение. Это включает в себя постоянную интеграцию наших продуктов в большее количество платформ, сайтов и инструментов сотрудничества.

В краткосрочной перспективе мы разберем серию обновлений, которые расширяют способность Grammarly помогать с общением. Мы применяем обработку естественного языка и машинное обучение для дальнейшего развития наших отзывов о ясности и эффективности. Это означает принятие контекста письменного сообщения во внимание - его намерения, аудиторию, стиль и эмоции - и предоставление предложений о передовых элементах общения, таких как краткости и тон. При этом мы надеемся продолжить преодоление разрыва между тем, как люди выражают себя, и тем, как их понимают.

Сделать это возможным требует развивающихся аспектов интерфейса Grammarly и того, как мы предоставляем наши предложения клиентам. Мы начинаем с нового редактора грамматики, который облегчит пользователям понять и взаимодействовать с нашей ясностью и эффективностью обратной связи.

Мы не останавливаемся там. В долгосрочной перспективе мы добавим новые способы помочь людям облегчить более четкое, более сильное общение, с возможной целью стать всеобъемлющим помощником по общению, которая способствует истинному пониманию. Понимание этого видения означает увеличение нашей команды для обеспечения технических инноваций в основе наших продуктов.

Во все более поляризующем мире грамматика стремится увеличить связь и понимание друг с другом. Мы верим в то, чтобы дать всем возможность общаться четко, эффективно и уверенно общаться. Мы добились больших успехов на нашем пути к эффективному общению, и мы только начинаем.