Calea gramaticii către o comunicare eficientă

Publicat: 2018-03-14

E -mailurile au înlocuit scrisorile. Mesajele text înlocuiesc apelurile telefonice. O întreagă generație a încetat să mai folosească mesageria vocală. Și totul - de la relațiile noastre cu prietenii și familia la interacțiunile cu colegii de muncă până la modul în care ne plătim facturile și programăm programări - se mută online.

Comunicarea a devenit mai frecventă și mai instantanee, dar mai variată și mai importantă. Fiecare mesaj pe care îl trimitem unui prieten sau membru al familiei prezintă o oportunitate de neînțelegere. Și locurile noastre de muncă necesită din ce în ce mai mult munca în echipă și colaborare de succes.

Dar o comunicare eficientă este dificilă. Internetul și creșterea mobilității geografice și profesionale ne ajută să ne conectăm cu mai multe persoane cu medii diverse, dar nuanțele de comunicare se pot pierde în shuffle. Necesită talent, pricepere și efort pentru a clarifica gândurile și sentimentele cuiva și pentru a -i articula pe cei într -un fel destinatarii vor înțelege.

Ce se întâmplă dacă am putea valorifica puterea inteligenței artificiale pentru a ajuta fiecare vorbitor de engleză să comunice ce înseamnă? Ce se întâmplă dacă am putea ajuta oamenii să se înțeleagă cu adevărat?

Ce s -ar întâmpla dacă am democratând o comunicare eficientă?

Unde am fost

În urmă cu nouă ani, am fondat Grammarly cu scopul de a folosi tehnologia pentru a ajuta oamenii să comunice ceea ce înseamnă. În timp ce social media, e -mail și instrumente de colaborare au crescut frecvența și viteza comunicării, gramatica s -a concentrat întotdeauna pe îmbunătățirea substanței comunicării.

Încă de la început, am investit în tehnologie lingvistică pentru a oferi feedback acționabil care ajută clienții gramatici să -și îmbunătățească scrierea. Printr -o combinație de procesare a limbajului natural și tehnologii avansate de învățare automată, ne -am abordat obiectivul în etape.

Inițial, ne -am concentrat pe crearea de software pentru a îmbunătăți precizia scrierii - și anume ortografia, gramatica și punctuația. Am început cu un instrument care le -a permis studenților să urmeze standarde riguroase de scriere academică. Realizând nevoia de o scriere mai bună, existau dincolo de mediul academic, am început în curând să oferim gramaticală oricui dorește să comunice mai bine în engleză-de la elaborarea unei postări de socializare fără erori, până la perfecționarea unei scrisori de întâmpinare pentru meseria lor de vis.

De-a lungul timpului ne-am extins dincolo de precizie, cu scopul de a face scrierea nu doar fără greșeli, ci mai convingătoare și mai ușor de citit. Am introdus feedback pe două noi dimensiuni: claritate și eficacitate.

Astăzi, algoritmii noștri sofisticate ajută milioane de oameni să comunice mai bine. Indiferent dacă este vorba de extensia browserului nostru, de tastatura gramaticală, de gramatical pentru Microsoft Office sau de editorul nostru gramatical, suntem aici pentru a ajuta și a împuternici scrierea pe mai multe platforme de pe dispozitive. În fiecare zi, clienții noștri împărtășesc povești despre modul în care gramatical i -a ajutat să comunice mai eficient. Aceasta este ceea ce ne conduce.

Unde mergem

Pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm echipa și să ne evoluăm produsele alimentate de AI, în cele din urmă, avem în vedere obiectivele noastre pe ceva mai mare: devenind un adevărat asistent de comunicare care îmbunătățește modul în care oamenii se conectează și se înțeleg reciproc.

De asemenea, vom continua să livrăm produsele noastre cu o experiență ușoară și plăcută a utilizatorului - oriunde se întâmplă comunicarea. Aceasta include integrarea continuă a produselor noastre în mai multe platforme, site -uri și instrumente de colaborare.

Pe termen scurt, vom lansa o serie de actualizări care extind capacitatea Grammarly de a ajuta la comunicare. Vom aplica procesarea limbajului natural și învățarea automată pentru a ne dezvolta în continuare feedback -ul cu privire la claritate și eficacitate. Aceasta înseamnă luarea în considerare a contextului unui mesaj scris - intenția, publicului, stilului și emoției sale - și oferirea de sugestii cu privire la elemente avansate de comunicare, cum ar fi concizia și tonul. Făcând acest lucru, sperăm să continuăm să reducem decalajul dintre modul în care oamenii se exprimă și modul în care sunt înțeleși.

Efectuarea acestui posibil necesită aspecte în evoluție ale interfeței Grammarly și modul în care livrăm sugestiile noastre către clienți. Începem cu un nou editor gramatical, care va facilita înțelegerea și interacțiunea cu feedback -ul nostru de claritate și eficiență.

Nu ne oprim acolo. Pe termen lung, vom adăuga noi modalități de a ajuta oamenii să faciliteze o comunicare mai clară și mai puternică, cu eventualul obiectiv de a deveni un asistent de comunicare cuprinzător care promovează o înțelegere adevărată. Realizarea acestei viziuni înseamnă creșterea echipei noastre pentru a oferi inovația tehnică din centrul produselor noastre.

Într -o lume din ce în ce mai polarizantă, gramatică încearcă să crească conexiunea și înțelegerea unul cu celălalt. Credem în abilitarea tuturor să comunice clar, eficient și încrezător. Am făcut pași mari pe calea noastră către o comunicare eficientă și abia începem.