طريق القواعد إلى التواصل الفعال

نشرت: 2018-03-14

استبدلت رسائل البريد الإلكتروني الرسائل. تحل الرسائل النصية محل المكالمات الهاتفية. توقف جيل بأكمله عن استخدام البريد الصوتي. وكل شيء - من علاقاتنا مع الأصدقاء والأسرة إلى التفاعلات مع زملاء العمل في الطريقة التي ندفع بها فواتيرنا ونجدول المواعيد - ينتقل عبر الإنترنت.

أصبح التواصل أكثر تواتراً وفوريًا ، ولكنه أكثر تنوعًا وأهمية. كل رسالة نرسلها إلى صديق أو أحد أفراد الأسرة تقدم فرصة لسوء الفهم. وتتطلب وظائفنا على نحو متزايد العمل الجماعي والتعاون الناجحين.

لكن التواصل الفعال صعب. يساعدنا الإنترنت ، والارتفاع في التنقل الجغرافي والمهني ، على التواصل مع المزيد من الأشخاص ذوي الخلفيات المتنوعة ، ولكن يمكن أن تضيع الفروق الدقيقة في التواصل في المراوغة. يتطلب الأمر المواهب والمهارة والجهد لتوضيح أفكار الفرد ومشاعره وتوضيح هؤلاء بطريقة ما.

ماذا لو استطعنا تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لمساعدة كل متحدث باللغة الإنجليزية على التواصل مع ما يعنيه؟ ماذا لو استطعنا مساعدة الناس على فهم بعضهم البعض حقًا؟

ماذا سيحدث إذا قمنا بالديمقراطية التواصل الفعال؟

حيث كنا

قبل تسع سنوات ، أسسنا قواعد الهوية الهدف من استخدام التكنولوجيا لمساعدة الناس على توصيل ما يعنيه. على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون قد زادت من تواتر وسرعة الاتصال ، فقد ركزت النحوية دائمًا على تحسين مادة التواصل.

منذ البداية ، استثمرنا في التكنولوجيا اللغوية لتوفير ملاحظات عملية تساعد العملاء النحويين على تحسين كتاباتهم. من خلال مجموعة من معالجة اللغة الطبيعية وتقنيات التعلم الآلي المتقدم ، تعاملنا مع هدفنا على مراحل.

في البداية ، ركزنا على إنشاء برنامج لتحسين دقة الكتابة - أي الإملاء والقواعد النحوية وعلامات الترقيم. لقد بدأنا بأداة تمكن الطلاب من اتباع معايير صارمة للكتابة الأكاديمية. إدراكًا للحاجة إلى كتابة أفضل إلى ما وراء الأوساط الأكاديمية ، سرعان ما بدأنا في تقديم قواعد نحوية لأي شخص يتطلع إلى التواصل بشكل أفضل باللغة الإنجليزية-من صياغة منشور لوسائل التواصل الاجتماعي الخالية من الأخطاء إلى إتقان خطاب تغطية لوظيفة أحلامهم.

بمرور الوقت ، توسعنا إلى أبعد من الدقة ، بهدف جعل الكتابة ليس خالية من الأخطاء فحسب ، بل أكثر إقناعًا وأسهل في القراءة. قدمنا ​​ردود الفعل على بعد بعدين جديدين: الوضوح والفعالية.

اليوم ، تساعد الخوارزميات المتطورة لدينا ملايين الناس على التواصل بشكل أفضل. سواء كان ذلك من خلال امتداد المتصفح لدينا ، أو لوحة المفاتيح القواعد ، أو القواعد النحوية لـ Microsoft Office ، أو محررنا القواعد ، نحن هنا لمساعدة وتمكين الكتابة على منصات متعددة عبر الأجهزة. كل يوم ، يشارك عملاؤنا قصصًا حول كيف ساعدهم القواعد النحوية في التواصل بشكل أكثر فعالية. هذا ما يدفعنا.

إلى أين نحن ذاهبون

مع استمرارنا في تنمية فريقنا وتطوير منتجاتنا التي تعمل بمنظمة العفو الدولية ، لدينا في نهاية المطاف أنظارنا على شيء أكبر: أن نصبح مساعد اتصال حقيقي يعمل على تحسين كيفية تواصل الناس مع بعضهم البعض ويفهمونه.

سنستمر أيضًا في توصيل منتجاتنا بتجربة مستخدم سهلة وممتعة - أينما حدث الاتصال. يتضمن ذلك دمج منتجاتنا باستمرار في المزيد من المنصات والمواقع وأدوات التعاون.

على المدى القصير ، سنقوم بطرح سلسلة من التحديثات التي توسع قدرة القواعد على المساعدة في التواصل. سنقوم بتطبيق معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لمواصلة تطوير ملاحظاتنا على الوضوح والفعالية. هذا يعني أخذ سياق رسالة مكتوبة في الاعتبار - نيتها ، جمهورها ، أسلوبها ، وعاطفة - وتقديم اقتراحات حول العناصر المتقدمة من التواصل ، مثل الوصول إلى النغمة. عند القيام بذلك ، نأمل أن تستمر في سد الفجوة بين كيفية تعبير الناس عن أنفسهم وكيف يفهمون.

يتطلب جعل هذا ممكنًا جوانبًا متطورة من واجهة القواعد والطريقة التي نقدم بها اقتراحاتنا للعملاء. نبدأ بمحرر نحوي جديد سيسهل على المستخدمين فهم وتفاعل مع ملاحظاتنا وفعالية.

نحن لا نتوقف هناك. على المدى الطويل ، سنضيف طرقًا جديدة لمساعدة الأشخاص على تسهيل التواصل الأكثر وضوحًا وأقوى ، مع الهدف النهائي المتمثل في أن تصبح مساعد اتصال شامل يعزز الفهم الحقيقي. إن إدراك هذه الرؤية يعني تنمية فريقنا لتوفير الابتكار الفني في قلب منتجاتنا.

في عالم مستقطب بشكل متزايد ، تسعى القواعد إلى زيادة الاتصال والتفاهم مع بعضها البعض. نحن نؤمن بتمكين الجميع من التواصل بوضوح وفعال وثقة. لقد قطعنا خطوات كبيرة على طريقنا إلى التواصل الفعال ، وبدأنا للتو.