Jalan tata bahasa menuju komunikasi yang efektif

Diterbitkan: 2018-03-14

Email telah mengganti surat. Pesan teks menggantikan panggilan telepon. Seluruh generasi telah berhenti menggunakan voicemail. Dan segalanya - dari hubungan kami dengan teman dan keluarga hingga interaksi dengan rekan kerja hingga cara kami membayar tagihan dan menjadwalkan janji temu - bergerak secara online.

Komunikasi telah menjadi lebih sering dan instan, namun lebih bervariasi dan penting. Setiap pesan yang kami kirim ke teman atau anggota keluarga menghadirkan kesempatan untuk kesalahpahaman. Dan pekerjaan kami semakin membutuhkan kerja tim dan kolaborasi yang sukses.

Tetapi komunikasi yang efektif sulit. Internet, dan meningkatnya mobilitas geografis dan profesional, membantu kami terhubung dengan lebih banyak orang dari berbagai latar belakang, tetapi nuansa komunikasi dapat hilang dalam shuffle. Dibutuhkan bakat, keterampilan, dan upaya untuk mengklarifikasi pikiran dan perasaan seseorang dan untuk mengartikulasikan mereka dengan cara yang akan dipahami oleh penerima.

Bagaimana jika kita dapat memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan untuk membantu setiap penutur bahasa Inggris mengomunikasikan apa artinya? Bagaimana jika kita dapat membantu orang benar -benar saling memahami?

Apa yang akan terjadi jika kita mendemokratisasi komunikasi yang efektif?

Dimana kita berada

Sembilan tahun yang lalu, kami mendirikan tata bahasa dengan tujuan menggunakan teknologi untuk membantu orang mengomunikasikan apa yang mereka maksud. Sementara media sosial, email, dan alat kolaborasi telah meningkatkan frekuensi dan kecepatan komunikasi, secara tata bahasa selalu berfokus pada peningkatan substansi komunikasi.

Sejak awal, kami telah berinvestasi dalam teknologi linguistik untuk memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti yang membantu pelanggan tata bahasa meningkatkan tulisan mereka. Melalui kombinasi pemrosesan bahasa alami dan teknologi pembelajaran mesin canggih, kami telah mendekati tujuan kami secara bertahap.

Awalnya, kami fokus pada pembuatan perangkat lunak untuk meningkatkan akurasi penulisan - yaitu ejaan, tata bahasa, dan tanda baca. Kami mulai dengan alat yang memungkinkan siswa untuk mengikuti standar penulisan akademik yang ketat. Menyadari perlunya tulisan yang lebih baik ada di luar akademisi, kami segera mulai menawarkan tata bahasa kepada siapa pun yang ingin berkomunikasi lebih baik dalam bahasa Inggris-dari membuat posting media sosial yang bebas kesalahan untuk menyempurnakan surat pengantar untuk pekerjaan impian mereka.

Seiring waktu kami berkembang di luar akurasi, dengan tujuan membuat penulisan tidak hanya bebas kesalahan, tetapi lebih menarik dan lebih mudah dibaca. Kami memperkenalkan umpan balik di sepanjang dua dimensi baru: kejelasan dan efektivitas.

Hari ini, algoritma canggih kami membantu jutaan orang berkomunikasi dengan lebih baik. Baik itu melalui ekstensi browser kami, keyboard tata bahasa, tata bahasa untuk Microsoft Office, atau editor tata bahasa kami, kami di sini untuk membantu dan memberdayakan penulisan di berbagai platform di seluruh perangkat. Setiap hari, pelanggan kami berbagi cerita tentang bagaimana Grammarly telah membantu mereka berkomunikasi secara lebih efektif. Inilah yang mendorong kita.

Kemana kita akan pergi

Ketika kami terus menumbuhkan tim kami dan mengembangkan produk-produk bertenaga AI kami, kami pada akhirnya memiliki pandangan kami ditetapkan pada sesuatu yang lebih besar: menjadi asisten komunikasi sejati yang meningkatkan cara orang terhubung dan memahami satu sama lain.

Kami juga akan terus mengirimkan produk kami dengan pengalaman pengguna yang mudah dan menyenangkan - di mana pun komunikasi terjadi. Itu termasuk terus mengintegrasikan produk kami ke dalam lebih banyak platform, situs, dan alat kolaborasi.

Dalam jangka pendek, kami akan meluncurkan serangkaian pembaruan yang memperluas kemampuan Grammarly untuk membantu komunikasi. Kami akan menerapkan pemrosesan bahasa alami dan pembelajaran mesin untuk lebih mengembangkan umpan balik kami tentang kejelasan dan efektivitas. Ini berarti mempertimbangkan konteks pesan tertulis - niatnya, audiens, gaya, dan emosi - dan memberikan saran tentang elemen -elemen komunikasi tingkat lanjut, seperti keringkasan dan nada. Dengan melakukan itu, kami berharap untuk terus menjembatani kesenjangan antara bagaimana orang mengekspresikan diri dan bagaimana mereka dipahami.

Membuat ini mungkin membutuhkan aspek yang berkembang dari antarmuka Grammarly dan cara kami memberikan saran kami kepada pelanggan. Kami mulai dengan editor tata bahasa baru yang akan memudahkan pengguna untuk memahami dan berinteraksi dengan kejelasan dan umpan balik efektivitas kami.

Kami tidak berhenti di sana. Jangka panjang, kami akan menambahkan cara baru untuk membantu orang memfasilitasi komunikasi yang lebih jelas dan lebih kuat, dengan tujuan akhirnya menjadi asisten komunikasi yang komprehensif yang mempromosikan pemahaman yang benar. Menyadari visi ini berarti menumbuhkan tim kami untuk memenuhi inovasi teknis pada inti produk kami.

Di dunia yang semakin terpolarisasi, secara tata bahasa berupaya meningkatkan koneksi dan pemahaman satu sama lain. Kami percaya dalam memberdayakan semua orang untuk berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan percaya diri. Kami telah membuat langkah besar di jalan kami menuju komunikasi yang efektif, dan kami baru saja memulai.