Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail important?

Votre e-mail peut ne jamais être ouvert. Bien sûr, vous avez écrit une copie brillante. Vous avez également pris le temps de créer une ligne d'objet convaincante. Vous avez suivi une bonne étiquette de messagerie. Mais, à moins que vous ne considériez le meilleur moment pour envoyer un e-mail, votre message peut toujours être destiné à la poubelle.

Selon mon estimation conservatrice, j'ai envoyé au moins 100 000 e-mails depuis les premiers jours d'Internet. (Que prodige repose en paix.) Ce n'est que lorsque j'ai commencé à gérer les relations publiques et médiatiques il y a environ une décennie que j'ai réfléchi à la façon dont un e-mail d'envoi affecte les taux d'ouverture. L'heure de la journée n'est peut-être pas importante si vous écrivez votre grand-mère à Poughkeepsie pour lui dire que vous ne serez pas en train de prendre le dîner de Thanksgiving (bien que, si elle est averti par e-mail, elle peut se demander ce que vous faisiez à 3 heures du matin), mais c'est crucial pour des choses comme:

• Campagnes de vente et de marketing
• Tangages de relations publiques
• Demandes de participation à l'enquête
• Newsletters
• Communication commerciale importante

Bien que les livraisons de courrier électronique de façon stratégique soient un art qui nécessite l'intuition, les tests et la connaissance de votre public, la science peut fournir des conseils. Jetons un coup d'œil à ce que dit la recherche.

Que disent les études sur le meilleur moment pour envoyer un e-mail

Coschedule, l'équipe derrière le logiciel du calendrier marketing, a compilé des recherches à partir de dix études par e-mail différentes provenant de sources comme MailChimp, CampaignMonitor et HubSpot.

Ce qui est super cool dans cet échantillon d'articles, c'est que la recherche varie de l'étude des milliards (oui, sérieusement) d'e-mails à plus de 20 millions, des études de cas aux rafales. Les données sont diverses, mais il y a des points à connecter qui vous aideront à envoyer des e-mails les meilleurs jours et aux meilleurs moments.

Regardons les faits.

La meilleure journée pour envoyer un e-mail

Selon les études, mardi a été «de loin le meilleur jour n ° 1 pour envoyer des e-mails». Donc, si vous avez une grande campagne de courriels à venir, ou si vous voulez simplement vous assurer que votre patron va ouvrir votre argumentaire en demandant à être considéré pour une promotion, vous ne pouvez pas vous tromper en envoyant un e-mail mardi. La recherche indique que votre e-mail est plus susceptible d'être ouvert que tout autre jour de la semaine.

Le deuxième meilleur jour pour envoyer un e-mail est jeudi. Si vous allez envoyer un e-mail initial et un suivi, vous pourriez envisager d'envoyer le premier mardi avec un suivi jeudi.

Mercredi s'est classé comme le troisième meilleur jour pour envoyer des e-mails, remportant une victoire pour le milieu de la semaine. Mais il y a des données pour suggérer que le samedi et le dimanche sont de bons jours pour envoyer des e-mails marketing. (J'avoue avoir ouvert un ou deux dépliants de vente ces jours-ci. Avez-vous?) Les données peuvent être légèrement biaisées, cependant, car ce sont aussi les jours où le moins de courriels est envoyé. Bien que les taux d'ouverture puissent être plus élevés, le nombre réel d'e-mails ouverts est beaucoup plus bas.

Le meilleur moment pour envoyer un e-mail

Selon la recherche collective, 10 h est le meilleur moment pour envoyer un e-mail. (11 h le classé aussi là-haut.) Étonnamment, le créneau horaire entre 20 h et minuit classé comme le deuxième meilleur temps. Mais pensez-y - comment vérifiez-vous souvent votre e-mail avant de vous coucher? (Ouais. Moi aussi.) Et, parce que la moitié d'entre nous vérifie également notre e-mail le matin, 6 heures du matin est également un moment de grande écoute.

L'après-midi, vers 14 heures, semble également prometteur. C'est vers la fin de la journée de travail, à un moment où les gens deviennent agités et recherchent des distractions.

Ce que grammaire a appris le meilleur moment pour écrire un e-mail

«Tôt au lit et tôt pour se lever rend un homme en bonne santé, riche et sage.» C'est le vieux proverbe souvent attribué à Ben Franklin. Et, selon l'analyse de Grammarly, il s'avère qu'il était peut-être sur quelque chose.

L'équipe grammaire voulait savoir si l'heure de la journée avait un effet mesurable sur la qualité de l'écriture d'une personne, donc nous avons critiqué plus d'un milliard de mots relevés par notre application à la recherche de réponses. Ben Franklin aurait pu être satisfait de nos découvertes. Nous avons appris que, bien que nous ne puissions pas connaître le statut de leur santé, de la richesse ou de la sagesse, les utilisateurs grammaticaux font de leur mieux en ligne une écriture en ligne tôt dans la journée.

Les recherches de Grammarly ont montré que nous faisons de notre mieux entre les heures de 4 h et 8 h, avec une moyenne de 11,8 erreurs pour 100 mots. Les hiboux de nuit qui écrivent entre 22 heures et 2 heures du matin n'ont pas réussi aussi bien, avec 14,3 erreurs par 100 mots.

Le point à emporter? Si vous allez écrire tard dans la nuit, obtenez au moins de l'aide pour vérifier votre grammaire, votre orthographe et votre ponctuation.

Pourquoi devriez-vous considérer le public de votre e-mail

Toute cette analyse de données fournit une base de référence utile, mais la réalité est que votre public détermine finalement le meilleur jour et le meilleur temps pour envoyer un e-mail, que ce soit à un individu ou à un grand groupe.

J'ai passé beaucoup de ma vie professionnelle à écrire aux journalistes. Trouver le meilleur moment pour se connecter avec la majorité impliquée de réfléchir à ce que pourrait être leurs jours de travail. De nombreux journalistes se lèvent tôt et vérifient les e-mails en premier. Mon message pourrait attendre dans leur boîte de réception, et s'il offre un crochet intrigant (y compris une ligne d'objet convaincante, une copie claire et concise, et un appel à l'action solide), il est plus susceptible d'obtenir une réponse. En entrant dans la tête de mon destinataire, j'ai eu des campagnes de relations publiques avec des taux de réponse de 55%. (Ce qui, au cas où vous ne le savez pas, est sacrément bon!)

Lorsqu'il s'agit d'envoyer un e-mail à un public spécifique, prenez en considération son style de vie et sa journée de travail. Quand pourraient-ils être les plus susceptibles de vérifier les e-mails? Visez pour cette période afin que votre e-mail ait une meilleure chance d'être au sommet de leur boîte de réception. Quand pourraient-ils être les plus susceptibles de répondre ou de cliquer sur un lien?

Considérez également la nature de votre e-mail. Est-il facile pour votre destinataire d'accomplir ce que vous demandez? C'est une chose de demander un acte simple comme cliquer sur un lien, mais un autre si vous demandez quelque chose de plus compliqué, comme pour que le destinataire fournisse des commentaires ou répondait à une enquête. N'oubliez pas que votre objectif n'est pas seulement d'ouvrir votre e-mail (bien que ce soit un bon début), vous avez également besoin que votre destinataire réponde à votre appel à l'action.

Allez-y et utilisez les montagnes de la recherche par e-mail comme ligne directrice. Après tout, vous ne pouvez probablement pas vous tromper en envoyant des e-mails importants le mardi à 10 heures, mais pour vraiment optimiser pour un public de masse, considérez vos destinataires, théorisez quelques-uns des meilleurs moments pour les atteindre, puis testez vos théories. Bonnes e-mail!