¿Cuándo es el mejor momento para enviar un correo electrónico importante?

Es posible que su correo electrónico nunca se abra. Claro, escribiste una copia brillante. También te tomaste el tiempo para elaborar una línea de asunto convincente. Siguiste una buena etiqueta de correo electrónico. Pero, a menos que haya considerado el mejor momento para enviar un correo electrónico, su mensaje aún puede estar destinado a la basura.

Por mi estimación conservadora, he enviado al menos 100,000 correos electrónicos desde los primeros días de Internet. (May Prodigy Descanse en paz.) No fue hasta que comencé a manejar las relaciones públicas y de los medios de comunicación hace una década más o menos que pensé en cómo el tiempo de envío de un correo electrónico afecta las tasas de apertura. La hora del día puede no ser importante si está escribiendo a su abuela en Poughkeepsie para decirle que no llegará a la cena de Acción de Gracias (aunque, si es inteligente por correo electrónico, puede preguntarse qué demonios estaba haciendo a las 3 am), pero es crucial para cosas como:

• Campañas de ventas y marketing
• Puntos de relaciones públicas
• Solicitudes de participación de la encuesta
• Boletín
• Comunicación comercial importante

Aunque estratégicamente, cronometrar entregas de correo electrónico es un arte que requiere intuición, pruebas y conocimiento de su audiencia, la ciencia puede proporcionar cierta orientación. Echemos un vistazo a lo que dice la investigación.

Lo que los estudios dicen sobre el mejor momento para enviar correo electrónico

Coschedule, el equipo detrás del software del calendario de marketing, compiló investigaciones de diez estudios de correo electrónico diferentes de fuentes como MailChimp, CampionMonitor y Hubspot.

Lo muy bueno de esta muestra de artículos es que la investigación varía de estudiar miles de millones (sí, en serio) de correos electrónicos a más de 20 millones, desde estudios de casos hasta redonios. Los datos son diversos, pero hay puntos para conectarse que lo ayudarán a enviar correos electrónicos en los mejores días y en los mejores momentos.

Veamos los hechos.

El mejor día para enviar correo electrónico

Según los estudios, el martes fue "sin duda el mejor día número 1 para enviar correos electrónicos". Entonces, si tiene una gran campaña de correo electrónico, o solo desea asegurarse de que su jefe vaya a abrir su tono pidiendo que sea considerado para una promoción, no puede equivocarse enviando un correo electrónico el martes. La investigación dice que es más probable que su correo electrónico se abra que cualquier otro día de la semana.

El segundo mejor día para enviar un correo electrónico es el jueves. Si va a enviar un correo electrónico inicial y un seguimiento, podría considerar enviar el primero el martes con un seguimiento el jueves.

El miércoles se clasificó como el tercer mejor día para enviar correo electrónico, asegurando una victoria para mediados de la semana. Pero hay datos que sugieren que el sábado y el domingo son buenos días para enviar correos electrónicos de marketing. (Admitiré haber abierto un volante de ventas o dos en esos días. Sin embargo, los datos pueden estar ligeramente sesgados, porque esos también son los días en que se envían la menor cantidad de correos electrónicos. Aunque las tasas de apertura pueden ser más altas, el número real de correos electrónicos abiertos es mucho más bajo.

El mejor momento para enviar correo electrónico

Según la investigación colectiva, las 10 am es el mejor momento para enviar un correo electrónico. (Las 11 am también se clasificaron allí arriba). Sorprendentemente, el horario entre las 8 p.m. y la medianoche se clasificó como el segundo mejor tiempo. Pero piénselo, ¿cómo revisa su correo electrónico antes de ir a la cama? (Sí. Yo también.) Y, porque la mitad de nosotros también revisamos nuestro correo electrónico a primera hora de la mañana, las 6 de la mañana también es un horario estelar.

Tarde, alrededor de las 2 de la tarde, también parece prometedor. Es hacia el final de la jornada laboral, en un momento en que las personas se están inquietas y buscan distracciones.

Lo que aprendió gramaticalmente sobre el mejor momento para escribir correo electrónico

"Temprano a la cama y temprano para elevarse hace que un hombre sea sano, rico y sabio". Ese es el antiguo proverbio a menudo atribuido a Ben Franklin. Y, según el análisis de Grammarly, resulta que puede haber estado en algo.

El equipo de Grammarly quería saber si la hora del día tenía un efecto medible en la calidad de la escritura de una persona, por lo que superamos más de mil millones de palabras que revisamos por nuestra aplicación en busca de respuestas. Ben Franklin podría haber estado satisfecho con nuestros descubrimientos. Aprendimos que, aunque no podemos conocer el estado de su salud, riqueza o sabiduría, los usuarios gramaticalmente hacen su mejor escritura en línea temprano en el día.

La investigación de Grammarly mostró que escribimos mejor entre las 4 a.m. y las 8 a.m., promediando 11.8 errores por cada 100 palabras. Los búhos nocturnos que escriben entre las 10 p.m. y las 2 a.m. al no funcionaron también, con 14.3 errores por cada 100 palabras.

La conclusión? Si vas a escribir tarde en la noche, al menos obtenga ayuda para verificar tu gramática, ortografía y puntuación.

Por qué debe considerar la audiencia de su correo electrónico

Todo este análisis de datos proporciona una línea de base útil, pero la realidad es que su audiencia finalmente determina el mejor día y hora para enviar un correo electrónico, ya sea a un individuo o un grupo grande.

He pasado una buena parte de mi vida laboral escribiendo a los periodistas. Encontrar el mejor momento para conectarse con la mayoría implicó pensar en cómo podrían ser sus días de trabajo. Muchos periodistas se elevan temprano y revisan el correo electrónico a primera hora. Mi mensaje podría estar esperando en su bandeja de entrada, y si ofrece un gancho intrigante (que incluye una línea de asunto convincente, una copia clara y concisa, y una fuerte llamada a la acción), es más probable que obtenga una respuesta. Al entrar en la cabeza de mi destinatario, he tenido campañas de relaciones públicas con tasas de respuesta del 55 por ciento. (¡Lo cual, en caso de que no lo sepas, es muy bueno!)

Cuando se trata de enviar un correo electrónico a una audiencia específica, tenga en cuenta su estilo de vida y día laboral. ¿Cuándo es más probable que verifiquen el correo electrónico? Apunte a ese momento para que su correo electrónico tenga una mejor oportunidad de estar en la parte superior de su bandeja de entrada. ¿Cuándo es más probable que respondan o hagan clic en un enlace?

Considere la naturaleza de su correo electrónico también. ¿Qué tan fácil es para su destinatario lograr lo que está pidiendo? Una cosa es solicitar un acto simple como hacer clic en un enlace, pero otra si está pidiendo algo más complicado, como que el destinatario proporcione comentarios o realice una encuesta. Recuerde, su objetivo no es solo abrir su correo electrónico (aunque ese es un buen comienzo), también necesita que su destinatario responda a su llamado a la acción.

Continúe y use las montañas de la investigación por correo electrónico como guía. Después de todo, probablemente no pueda equivocarse, enviando correos electrónicos importantes los martes a las 10 a.m., pero para optimizar realmente para una audiencia masiva, considere a sus destinatarios, teorice algunos de los mejores momentos para llegar a ellos y luego probar sus teorías. ¡Feliz correo electrónico!