Como capturar os corações e mentes de seus leitores

Você quer capturar os corações e mentes de seus leitores?

Quando você planeja uma peça, muitas vezes você tem preocupações como:

• Estou fornecendo conteúdo útil suficiente para os leitores?
• Tenho os fatos e dados para sustentar meu argumento?
• Minha escrita faz sentido e flui logicamente?

Embora estas sejam questões importantes, falta um ingrediente vital.

Uma conexão.

Seus leitores querem saber que você está nas trincheiras com eles, que você entende o que eles estão passando.

A maneira mais simples de estabelecer uma conexão com seus leitores é escrever uma peça que mexe com suas emoções.

Os fatos são lidos e esquecidos, mas as emoções ficam conosco.

Como Maya Angelou disse:

As pessoas vão esquecer o que você disse, as pessoas vão esquecer o que você fez, mas as pessoas nunca vão esquecer como você as fez sentir.

Aqui está o processo de 3 etapas para aproveitar o poder das emoções para que você possa capturar os corações e mentes de seus leitores.

Etapa 1: escuta

Você pode ouvir em qualquer lugar - no shopping, enquanto sai com amigos e familiares ou navega na Internet.

Quando alguém lhe conta seus problemas, suas aspirações ou seus medos mais profundos, seja um ouvido atento. Observe as palavras que eles usam e seu tom de voz.

É surpreendente como as pessoas são parecidas. Tendemos a falar e agir de maneira semelhante, embora gostemos de acreditar que somos únicos. Portanto, se uma pessoa lhe diz algo, há uma boa chance de que várias pessoas sintam o mesmo.

Às vezes, porém, você precisa olhar abaixo da superfície.

Por exemplo, ouvi uma conversa interessante outro dia. Uma garota disse para a outra: “Ugh, minhas coxas parecem tão gordas com esses shorts”.

Vou lhe contar como foi o resto da conversa, mas primeiro, pare um momento para pensar no que ela poderia estar tentando dizer.

Por que ela disse isso? O que isso significava?

Ela precisava ir comprar um novo par de shorts? Fazer lipoaspiração?

Ouvir não é apenas ouvir algo e tomá-lo pelo seu valor nominal. Nossas palavras escondem muitas emoções e pensamentos.

Sua amiga respondeu: “Sim, eles parecem gordos”.

Se você acha que essa foi uma resposta incomum (e horrível), aqui está o que a primeira garota tinha a dizer. "O que?! Você não deveria dizer isso. Você deveria dizer: 'Não, suas coxas parecem boas'”.

Que ótima resposta! Além de esclarecer as coisas com seu terrível amigo, ela reconheceu suas emoções ocultas. Ela realmente não quis dizer que ela era gorda. O que ela queria era ter certeza de que não era gorda.

Portanto, preste atenção no que as pessoas dizem.

Mas também tente entender o que eles significam.

Etapa 2: exponha os segredos mais profundos e sombrios de seus leitores

A empatia leva a escuta um passo adiante.

Requer colocar-se na situação de outra pessoa e imaginar que você era ela.

Digamos que você esteja escrevendo sobre como usar as mídias sociais para promover seu negócio.

Imagine-se como Jane, uma pequena empresária. O que Jane pensaria sobre usar a mídia social?

Se eu fosse ela, esses pensamentos passariam pela minha cabeça:

• Usar as mídias sociais consumiria todo o meu tempo?
• Tudo parece tão esmagador e complicado. Facebook, Twitter, Instagram…criar um perfil, conectar-se com outras pessoas…AAAHH!
• Em quanto as mídias sociais ajudariam meu negócio a crescer?

Ao entrar na cabeça de Jane, entendo melhor seu processo de pensamento e o que a impede de tentar algo novo.

Isso torna muito mais fácil para mim abordar essas preocupações quando interajo com pessoas como ela.

Outra maneira de ter empatia é conversar com as pessoas individualmente. Incentive-os a dizer o que estão pensando.

Inicialmente, as pessoas podem encobrir o que sentem. Mas se você empurrar suavemente para ir abaixo da superfície, eles se abrem para você.

As pessoas costumam dizer: “Só preciso descobrir o que fazer da minha vida”.

Essa frase aparentemente simples deixa muitos de nós desconfortáveis, porque quase todos nós enfrentamos esse problema em algum momento de nossas vidas. Como resultado, mudamos a conversa para outra coisa.

Sugiro o contrário. Não fuja do assunto.

Em vez disso, cave. Cave até chegar ao fundo da questão.

Ser curioso. Faça perguntas abertas como “O que você tentou fazer? Por que não funcionou até agora?”

A princípio, a pessoa pode murmurar uma resposta vaga.

Continue cavando.

Eventualmente, a pessoa revelará o que está em sua mente se você continuar fazendo perguntas interessadas e não ameaçadoras.

Etapa 3: conectar

Até agora, você deve ter uma boa noção do que seus leitores pensam e sentem. Se você está seguindo os passos 1 e 2, as pessoas já devem ter te contado!

Agora é hora de escrever algo que faça as pessoas pensarem que você está falando diretamente com elas.

O que você é, em certo sentido.

Existem duas maneiras de se relacionar com os leitores: concentre-se nas emoções e mantenha sua escrita simples.

1. Concentre-se nas emoções, não nos fatos

Se você quiser se conectar com seus leitores, apele para suas emoções. Pesquisas mostram que usamos emoções para lembrar informações importantes.

Por exemplo, se sua língua ficar queimada ao comer sopa quente, você se lembrará de desnatar uma pequena porção de sopa da próxima vez. Você se lembra da dor que experimentou!

As emoções também estão no centro da persuasão. Confiamos principalmente nas emoções, e não na lógica, para tomar decisões.

Por exemplo, na campanha presidencial de 2000, em um debate contra o governador Bush sobre custos de saúde, o vice-presidente Al Gore disse:

“Sob o plano do governador, se você mantivesse a mesma taxa de serviço que você tem agora no Medicare, seus prêmios subiriam entre 18% e 47%, e esse é o estudo do plano do Congresso no qual ele modelou sua proposta por os atuários do Medicare”.

Ele passou a explicar como a política afetaria a pessoa média.

Em resposta, Bush disse:

“No meu plano, o homem recebe ajuda imediata com medicamentos prescritos. Chama-se Mão de Ajuda Imediata. Em vez de brigar e apontar o dedo, ele recebe ajuda imediata.”

Em vez de comunicar sua preocupação com os idosos e o aumento dos custos de saúde, Gore se baseou em fatos para fazer o público pensar sobre as implicações de um plano alternativo.

Por outro lado, Bush aproveitou as emoções do público, mostrando que podia se relacionar com as lutas cotidianas do eleitor médio.

A maneira mais poderosa de capturar os corações e mentes de seus leitores é fazê-los sentir.

Gregory Henderson faz exatamente isso em seu post Como criar conscientemente a vida dos seus sonhos:

Você já se sentiu insatisfeito com a forma como sua vida acabou?

Você sabe que tem que haver mais na vida, mas você sabe que o que você está vivendo agora não é isso. Esta não é a vida que você sempre sonhou.

Você teve tantos sonhos quando era mais jovem, mas eles simplesmente não se concretizaram.

Mais tarde, ele discute como resolver esse problema.

Mas primeiro, observe como Gregory começa criando um sentimento de insatisfação no leitor antes de oferecer ajuda prática. É o acúmulo de emoções na introdução que cria uma sensação de alívio quando ele finalmente oferece uma solução.

Os fatos não movem as pessoas. Isso não significa que os fatos são inúteis. Em vez disso, os fatos devem ser usados ​​no contexto de uma história emocionante e motivada.

2. Mantenha sua escrita simples

Uma parte importante de contar uma história memorável e cativante é ser capaz de quebrar as coisas.

Leia esta descrição:

Um canto mais pitoresco do que o canto onde o Doutor morava não se encontrava em Londres. Não havia como atravessá-la, e as janelas da frente dos aposentos do doutor davam uma agradável vista da rua que tinha um agradável ar de recolhimento.

Por melhor que seja A Tale of Two Cities de Charles Dickens, escrever assim não funciona bem em um blog.

Pode ser tentador usar frases extravagantes para soar eloquente, mas isso sai pela culatra na internet. Os leitores ficarão confusos e desistirão de ler se você complicar demais sua escrita.

Veja como Derek Halpern fala sobre sua criação em 2015: Be The Exception.

Quando eu era criança, minha mãe estava no bem-estar. E meu pai estava na cadeia. E eu estava cercado por outros viciados em drogas da minha família que roubavam dinheiro da minha mãe.

Derek pinta uma imagem sombria de sua educação, evocando simpatia e preocupação dos leitores. Observe como ele declara sua situação em frases curtas e contundentes, como se estivesse subestimando suas circunstâncias.

A maneira como ele conta sua história facilita a compreensão e a empatia com ele.

Use uma linguagem simples e cotidiana.

Porque, em última análise, você quer que seus leitores saibam que você os entende melhor do que qualquer outra pessoa.

Ser um bom escritor significa ter ótimas ideias para seus leitores.

Mas isso é apenas uma parte da equação. A outra parte da boa escrita é fazer com que os outros ouçam suas ideias.

Ao usar o processo de 3 etapas para aproveitar o poder das emoções, você pode escrever sobre questões que são profundamente relevantes para seus leitores de uma maneira que os move poderosamente.

O que você faz para capturar as mentes e os corações de seus leitores? Compartilhe nos comentários abaixo.

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