Cómo capturar los corazones y las mentes de sus lectores

¿Quieres capturar los corazones y las mentes de tus lectores?

Cuando planifica una pieza, a menudo tiene preocupaciones como:

• ¿Estoy proporcionando suficiente contenido útil a los lectores?
• ¿Tengo los hechos y datos para respaldar mi argumento?
• ¿Mi escritura tiene sentido y fluye lógicamente?

Si bien estas son preguntas importantes, falta un ingrediente vital.

Una conexión.

Tus lectores quieren saber que estás en las trincheras con ellos, que entiendes por lo que están pasando.

La forma más sencilla de forjar una conexión con tus lectores es escribir un artículo que despierte sus emociones.

Los hechos se leen y se olvidan, pero las emociones se quedan con nosotros.

Como dijo Maya Angelou:

La gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir.

Aquí está el proceso de 3 pasos para aprovechar el poder de las emociones para que pueda capturar los corazones y las mentes de sus lectores.

Paso 1: escucha a escondidas

Puede escuchar en cualquier lugar: en el centro comercial, mientras pasa el rato con amigos y familiares, o mientras navega por Internet.

Cuando alguien te cuente sus problemas o sus aspiraciones o sus miedos más profundos, sé un oído atento. Note las palabras que usan y su tono de voz.

Es sorprendente lo parecidas que son las personas. Tendemos a hablar y actuar de manera similar, aunque nos gusta creer que somos únicos. Entonces, si una persona te dice algo, es muy probable que varias personas sientan lo mismo.

A veces, sin embargo, es necesario mirar debajo de la superficie.

Por ejemplo, escuché una conversación interesante el otro día. Una niña le dijo a la otra: “Uf, mis muslos se ven tan gordos con estos pantalones cortos”.

Te diré cómo transcurrió el resto de la conversación, pero primero, tómate un momento para pensar qué podría haber estado tratando de decir.

¿Por qué dijo eso? ¿Qué significaba?

¿Necesitaba ir a comprar un nuevo par de pantalones cortos? ¿Hacerte una liposucción?

Escuchar no se trata solo de escuchar algo y tomarlo al pie de la letra. Nuestras palabras esconden muchas emociones y pensamientos.

Su amiga respondió: "Sí, se ven gordos".

Si crees que fue una respuesta inusual (y horrible), esto es lo que dijo la primera chica. "¡¿Qué?! Se supone que no debes decir eso. Se supone que debes decir: 'No, tus muslos se ven bien'”.

¡Qué gran respuesta! Además de aclarar las cosas con su terrible amiga, reconoció sus emociones ocultas. Ella realmente no quiso decir que estaba gorda. Lo que quería era la seguridad de que no estaba gorda.

Así que presta atención a lo que dice la gente.

Pero también trata de entender lo que significan.

Paso 2: Exponga los secretos más profundos y oscuros de sus lectores

La empatía lleva la escucha un paso más allá.

Requiere ponerse en la situación de otra persona e imaginar que uno es ella.

Digamos que estás escribiendo sobre cómo usar las redes sociales para promocionar tu negocio.

Imagínese como Jane, propietaria de una pequeña empresa. ¿Qué pensaría Jane sobre el uso de las redes sociales?

Si yo fuera ella, estos pensamientos pasarían por mi cabeza:

• ¿Usar las redes sociales ocuparía todo mi tiempo?
• Todo parece tan abrumador y complicado. Facebook, Twitter, Instagram… configurar un perfil, conectarse con otras personas… ¡AAAHH!
• ¿En cuánto ayudarían las redes sociales a crecer mi negocio?

Al entrar en la cabeza de Jane, entiendo mejor su proceso de pensamiento y lo que le impide intentar algo nuevo.

Esto hace que sea mucho más fácil para mí abordar estas preocupaciones cuando interactúo con personas como ella.

Otra forma de empatizar es hablar con las personas uno a uno. Anímelos a que le digan lo que están pensando.

Inicialmente, las personas pueden ocultar lo que sienten. Pero si empujas suavemente para ir debajo de la superficie, se abren para ti.

La gente suele decir: “Solo necesito saber qué hacer con mi vida”.

Esta frase engañosamente simple hace que muchos de nosotros nos sintamos incómodos, porque casi todos enfrentamos este problema en algún momento de nuestras vidas. Como resultado, cambiamos la conversación a otra cosa.

Sugiero lo contrario. No te desvíes del tema.

En cambio, cava. Cava hasta llegar al fondo del asunto.

Ser curioso. Haz preguntas abiertas como “¿Qué has intentado hacer? ¿Por qué no ha funcionado hasta ahora?

Al principio, la persona puede murmurar una respuesta vaga.

Sigue cavando.

Eventualmente, la persona revelará lo que tiene en mente si sigues haciéndole preguntas interesantes y no amenazantes.

Paso 3: Conectar

A estas alturas, debería tener una buena idea de lo que piensan y sienten sus lectores. Si has estado siguiendo los pasos 1 y 2, ¡la gente ya te lo habrá dicho!

Ahora es el momento de escribir algo que haga que la gente piense que les estás hablando directamente.

Lo que eres, en cierto sentido.

Hay dos maneras de relacionarse con los lectores: centrarse en las emociones y mantener la sencillez de la escritura.

1. Concéntrese en las emociones, no en los hechos

Si quieres conectar con tus lectores, apela a sus emociones. Las investigaciones muestran que usamos las emociones para recordar información importante.

Por ejemplo, si su lengua se quema al comer sopa caliente, recordará desnatar una pequeña porción de sopa la próxima vez. ¡Recuerdas el dolor que experimentaste!

Las emociones también están en el centro de la persuasión. Confiamos principalmente en las emociones en lugar de la lógica para tomar decisiones.

Por ejemplo, en la campaña presidencial de 2000, en un debate contra el gobernador Bush sobre los costos de atención médica, el vicepresidente Al Gore dijo:

“Según el plan del Gobernador, si mantuviera la misma tarifa por el servicio que tiene ahora con Medicare, sus primas aumentarían entre un 18 % y un 47 %, y ese es el estudio del plan del Congreso en el que modeló su propuesta por los actuarios de Medicare”.

Continuó explicando cómo la política afectaría a la persona promedio.

En respuesta, Bush dijo:

“Según mi plan, el hombre recibe ayuda inmediata con medicamentos recetados. Se llama Mano amiga inmediata. En lugar de pelearse y señalar con el dedo, recibe ayuda inmediata”.

En lugar de comunicar su preocupación por las personas mayores y el aumento de los costos de atención médica, Gore se basó en hechos para hacer que la audiencia pensara sobre las implicaciones de un plan alternativo.

Por otro lado, Bush aprovechó las emociones del público, demostrando que podía relacionarse con las luchas diarias del votante promedio.

La forma más poderosa de capturar los corazones y las mentes de sus lectores es hacerlos sentir.

Gregory Henderson hace exactamente eso en su publicación Cómo crear conscientemente la vida de tus sueños:

¿Alguna vez te has sentido insatisfecho con el resultado de tu vida?

Sabes que tiene que haber más en la vida, pero sabes que lo que estás viviendo ahora no lo es. Esta no es la vida que siempre has soñado.

Tenías tantos sueños cuando eras más joven, pero simplemente no se han hecho realidad.

Más adelante, analiza cómo abordar este problema.

Pero primero, observe cómo Gregory comienza creando un sentimiento de insatisfacción en el lector antes de ofrecer ayuda práctica. Es la acumulación de emociones en la introducción lo que crea una sensación de alivio cuando finalmente ofrece una solución.

Los hechos no mueven a la gente. Esto no significa que los hechos no tengan sentido. Más bien, los hechos deben usarse dentro del contexto de una historia apasionante y emocional.

2. Mantenga su escritura simple

Una parte importante de contar una historia memorable y cautivadora es poder desglosar las cosas.

Lea esta descripción:

Un rincón más pintoresco que el rincón donde vivía el Doctor no se encontraba en Londres. No había forma de atravesarlo, y las ventanas delanteras de los alojamientos del doctor dominaban una pequeña y agradable vista de la calle que tenía un agradable aire de retiro.

Por grandioso que sea Historia de dos ciudades de Charles Dickens, escribir así no funciona bien en un blog.

Puede ser tentador usar frases extravagantes para sonar elocuente, pero esto resulta contraproducente en Internet. Los lectores se confundirán y dejarán de leer si complicas demasiado tu escritura.

Vea cómo Derek Halpern habla sobre su educación en 2015: Be The Exception.

Cuando yo era niño, mi mamá estaba en asistencia social. Y mi papá estaba en la cárcel. Y estaba rodeado de otros drogadictos en mi familia que le robaban dinero a mi mamá.

Derek pinta un cuadro sombrío de su educación, evocando la simpatía y la preocupación de los lectores. Observe cómo expresa su situación en oraciones cortas y contundentes, como si subestimara sus circunstancias.

La forma en que cuenta su historia hace que sea fácil de entender y empatizar con él.

Utiliza un lenguaje sencillo y cotidiano.

Porque, en última instancia, desea que sus lectores sepan que los comprende mejor que nadie.

Ser un buen escritor significa generar grandes ideas para sus lectores.

Pero eso es sólo una parte de la ecuación. La otra parte de una buena escritura es lograr que otros escuchen sus ideas.

Al usar el proceso de 3 pasos para aprovechar el poder de las emociones, puede escribir sobre temas que son profundamente relevantes para sus lectores de una manera que los conmueva poderosamente.

¿Qué haces para capturar las mentes y los corazones de tus lectores? Comparte en los comentarios abajo.

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