Comment capturer les cœurs et les esprits de vos lecteurs

Voulez-vous conquérir le cœur et l'esprit de vos lecteurs ?

Lorsque vous planifiez une pièce, vous avez souvent des soucis tels que :

• Est-ce que je fournis suffisamment de contenu utile aux lecteurs ?
• Ai-je les faits et les données pour étayer mon argument ?
• Mon écriture a-t-elle un sens et coule-t-elle logiquement ?

Bien que ces questions soient importantes, il manque un ingrédient essentiel.

Une connexion.

Vos lecteurs veulent savoir que vous êtes dans les tranchées avec eux, que vous comprenez ce qu'ils vivent.

Le moyen le plus simple d'établir une connexion avec vos lecteurs est d'écrire un article qui suscite leurs émotions.

Les faits sont lus et oubliés, mais les émotions restent avec nous.

Comme l'a dit Maya Angelou :

Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.

Voici le processus en 3 étapes pour exploiter le pouvoir des émotions afin de capturer le cœur et l'esprit de vos lecteurs.

Étape 1 : écoute clandestine

Vous pouvez écouter n'importe où, dans le centre commercial, en passant du temps avec vos amis et votre famille, ou lorsque vous naviguez sur Internet.

Quand quelqu'un vous fait part de ses problèmes ou de ses aspirations ou de ses peurs les plus profondes, soyez une oreille attentive. Remarquez les mots qu'ils utilisent et le ton de leur voix.

C'est surprenant à quel point les gens se ressemblent. Nous avons tendance à parler et à agir de manière similaire, même si nous aimons croire que nous sommes uniques. Donc, si une personne vous dit quelque chose, il y a de fortes chances que plusieurs personnes ressentent la même chose.

Parfois, cependant, vous devez regarder sous la surface.

Par exemple, j'ai entendu une conversation intéressante l'autre jour. Une fille a dit à l'autre: "Ugh, mes cuisses ont l'air si grosses dans ce short."

Je vais vous dire comment s'est déroulé le reste de la conversation, mais d'abord, prenez un moment pour réfléchir à ce qu'elle aurait pu essayer de dire.

Pourquoi a-t-elle dit ça ? Qu'est-ce que cela signifiait ?

Avait-elle besoin d'aller acheter un nouveau short ? Faire une liposuccion ?

Écouter ne consiste pas seulement à entendre quelque chose et à le prendre au pied de la lettre. Nos mots cachent beaucoup d'émotions et de pensées.

Son amie a répondu: "Ouais, ils ont l'air gros."

Si vous pensez que c'était une réponse inhabituelle (et horrible), voici ce que la première fille avait à dire. "Quoi?! Tu n'es pas censé dire ça. Tu es censé dire : 'Non, tes cuisses vont bien.' »

Quelle belle réponse ! En plus de mettre les choses au clair avec son terrible ami, elle a reconnu ses émotions cachées. Elle ne voulait pas vraiment dire qu'elle était grosse. Ce qu'elle voulait, c'était s'assurer qu'elle n'était pas grosse.

Alors faites attention à ce que les gens disent.

Mais essayez aussi de comprendre ce qu'ils signifient.

Étape 2 : Exposez les secrets les plus profonds et les plus sombres de vos lecteurs

L'empathie pousse l'écoute un peu plus loin.

Cela nécessite de se mettre à la place d'une autre personne et d'imaginer que vous êtes cette personne.

Disons que vous écrivez sur la façon d'utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise.

Imaginez-vous comme Jane, propriétaire d'une petite entreprise. Que penserait Jane de l'utilisation des médias sociaux ?

Si j'étais elle, ces pensées me passeraient par la tête :

• Est-ce que l'utilisation des réseaux sociaux me prendrait tout mon temps ?
• Tout semble si écrasant et compliqué. Facebook, Twitter, Instagram… créer un profil, se connecter avec d'autres personnes…AAAHH !
• Dans quelle mesure les médias sociaux aideraient-ils mon entreprise à se développer ?

En entrant dans la tête de Jane, je comprends mieux son processus de pensée et ce qui l'empêche d'essayer quelque chose de nouveau.

Cela me permet de répondre beaucoup plus facilement à ces préoccupations lorsque j'interagis avec des gens comme elle.

Une autre façon de faire preuve d'empathie est de parler aux gens en tête-à-tête. Encouragez-les à vous dire ce qu'ils pensent.

Au début, les gens pourraient dissimuler ce qu'ils ressentent. Mais si vous poussez doucement pour aller sous la surface, ils s'ouvrent à vous.

Les gens disent souvent : « J'ai juste besoin de savoir quoi faire de ma vie.

Cette phrase d'une simplicité trompeuse met beaucoup d'entre nous mal à l'aise, car nous sommes presque tous confrontés à ce problème à un moment donné de notre vie. En conséquence, nous déplaçons la conversation vers autre chose.

Je propose le contraire. Ne vous détournez pas du sujet.

Au lieu de cela, creusez. Creusez jusqu'à ce que vous arriviez au fond de l'affaire.

Être curieux. Posez des questions ouvertes telles que "Qu'avez-vous essayé de faire ? Pourquoi cela n'a-t-il pas fonctionné jusqu'à présent ? »

Au début, la personne pourrait marmonner une réponse vague.

Continue à creuser.

Finalement, la personne révélera ce qu'elle pense si vous continuez à poser des questions intéressantes et non menaçantes.

Étape 3 : Connectez-vous

À présent, vous devriez avoir une bonne idée de ce que vos lecteurs pensent et ressentent. Si vous avez suivi les étapes 1 et 2, les gens vous l'auront déjà dit !

Il est maintenant temps d'écrire quelque chose qui donne aux gens l'impression que vous leur parlez directement.

Ce que vous êtes, en un sens.

Il y a deux façons d'entrer en relation avec les lecteurs : concentrez-vous sur les émotions et gardez votre écriture simple.

1. Concentrez-vous sur les émotions, pas sur les faits

Si vous voulez vous connecter avec vos lecteurs, faites appel à leurs émotions. La recherche montre que nous utilisons les émotions pour nous souvenir d'informations importantes.

Par exemple, si votre langue se brûle en mangeant de la soupe chaude, vous vous souviendrez d'écumer une petite portion de soupe la prochaine fois. Vous vous souvenez de la douleur que vous avez ressentie !

Les émotions sont également au cœur de la persuasion. Nous nous appuyons principalement sur les émotions plutôt que sur la logique pour prendre des décisions.

Par exemple, lors de la campagne présidentielle de 2000, lors d'un débat contre le gouverneur Bush sur les coûts des soins de santé, le vice-président Al Gore a déclaré :

"Dans le cadre du plan du gouverneur, si vous gardiez les mêmes frais de service que vous avez maintenant sous Medicare, vos primes augmenteraient de 18% à 47%, et c'est l'étude du plan du Congrès sur lequel il a calqué sa proposition par les actuaires de Medicare.

Il a poursuivi en expliquant comment la politique affecterait la personne moyenne.

En réponse, Bush a déclaré :

"Dans le cadre de mon plan, l'homme reçoit une aide immédiate pour les médicaments sur ordonnance. C'est ce qu'on appelle un coup de main immédiat. Au lieu de se chamailler et de pointer du doigt, il obtient une aide immédiate.

Au lieu de communiquer son inquiétude pour les personnes âgées et la hausse des coûts des soins de santé, Gore s'est appuyé sur des faits pour faire réfléchir le public aux implications d'un plan alternatif.

D'un autre côté, Bush a puisé dans les émotions du public, montrant qu'il pouvait s'identifier aux luttes quotidiennes de l'électeur moyen.

Le moyen le plus puissant de capturer le cœur et l'esprit de vos lecteurs est de leur faire ressentir.

C'est exactement ce que fait Gregory Henderson dans son article Comment créer consciemment la vie de vos rêves :

Vous êtes-vous déjà senti insatisfait de la façon dont votre vie s'est déroulée ?

Vous savez qu'il doit y avoir plus dans la vie, mais vous savez que ce que vous vivez maintenant ne l'est tout simplement pas. Ce n'est pas la vie dont vous avez toujours rêvé.

Vous aviez tellement de rêves quand vous étiez plus jeune, mais ils ne se sont tout simplement pas concrétisés.

Plus tard, il explique comment résoudre ce problème.

Mais d'abord, remarquez comment Gregory commence par créer un sentiment d'insatisfaction chez le lecteur avant d'offrir une aide pratique. C'est l'accumulation d'émotions dans l'introduction qui crée un sentiment de soulagement lorsqu'il propose enfin une solution.

Les faits n'émeuvent pas les gens. Cela ne signifie pas que les faits sont inutiles. Au contraire, les faits doivent être utilisés dans le contexte d'une histoire captivante et émotionnelle.

2. Gardez votre écriture simple

Pour raconter une histoire mémorable et captivante, il est important de pouvoir décomposer les choses.

Lisez ce descriptif :

Un coin plus étrange que le coin où vivait le docteur ne se trouvait pas à Londres. Il n'y avait pas de passage à travers, et les fenêtres de devant du logement du Docteur donnaient sur une agréable petite vue sur la rue qui avait un agréable air de retraite.

Aussi génial que soit A Tale of Two Cities de Charles Dickens, écrire comme ça ne fonctionne pas bien sur un blog.

Il peut être tentant d'utiliser des phrases extravagantes pour paraître éloquent, mais cela se retourne contre Internet. Les lecteurs seront confus et abandonneront la lecture si vous compliquez trop votre écriture.

Découvrez comment Derek Halpern parle de son éducation en 2015 : Be The Exception.

Quand j'étais enfant, ma mère était à l'aide sociale. Et mon père était en prison. Et j'étais entouré d'autres toxicomanes de ma famille qui volaient l'argent de ma mère.

Derek brosse un tableau sombre de son éducation, évoquant la sympathie et l'inquiétude des lecteurs. Remarquez comment il énonce sa situation en phrases courtes et directes, comme s'il sous-estimait sa situation.

La façon dont il livre son histoire la rend facile à comprendre et à sympathiser avec lui.

Utilisez un langage simple et courant.

Parce qu'en fin de compte, vous voulez que vos lecteurs sachent que vous les comprenez mieux que quiconque.

Être un bon écrivain signifie proposer de bonnes idées à vos lecteurs.

Mais ce n'est qu'une partie de l'équation. L'autre partie d'une bonne écriture est d'amener les autres à écouter vos idées.

En utilisant le processus en 3 étapes pour exploiter le pouvoir des émotions, vous pouvez écrire sur des questions profondément pertinentes pour vos lecteurs d'une manière qui les émeut puissamment.

Que faites- vous pour capter l'esprit et le cœur de vos lecteurs ? Partagez dans les commentaires ci-dessous.

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