Негативные отзывы расстраивают вас? Как воспарить выше и доказать, что они не правы

«Просто игнорируйте хейтеров».

Это то, что вам говорят, когда ваша книга получает отрицательный отзыв.

Вы знаете, что это мудрый совет, но следовать ему — совсем другое дело.

Это как если бы вам сказали: «Не думай о слоне». После этого вы можете думать только о Дамбо.

Чем больше вы пытаетесь игнорировать плохие отзывы, тем больше они вас разъедают.

Моя первая книга получила волну положительных отзывов, но когда пришла первая плохая, я не могла спать по ночам.

У большинства из нас есть сильная склонность к негативу: мы позволяем одной плохой вещи разрушить множество положительных моментов.

Каждый может получить доступ к Интернету, поэтому мы страдаем иллюзией, что каждый может и увидит этот негативный отзыв.

Реальность такова, что любой, кто рассматривает вашу книгу, будет ожидать негативных отзывов. На самом деле, они с подозрением относятся к книгам, у которых нет ничего, кроме восторженных отзывов.

Если вы чем-то похожи на меня, первый плохой отзыв, который вы получили, причинил вам адскую боль.

Это усугубляется тем фактом, что онлайн-обзоры намного неприятнее, чем на любом другом носителе. Они могут стать личными, грубыми, грубыми и оскорбительными.

Это связано с эффектом онлайн-расторможенности, который говорит о том, что все мы по-разному относимся к онлайн-общению.

Поскольку это анонимно, потому что мы невидимы, и поскольку мы рассматриваем это как игру, мы действуем так, как обычно не делаем.

Когда реагировать на негативные отзывы о книгах

Вы никогда не сможете изменить мнение читателя о своей книге.

Самый убедительный человек в мире не сможет заставить меня полюбить книги « Сумерки »; для них было бы напрасной тратой усилий даже пытаться.

Есть только три случая, когда вы должны ответить на отзыв с одной звездой:

№1. Если вы сделали ошибку

Если вы неправильно процитировали кого-то, или допустили фактическую ошибку, или книга была плохо отформатирована, просто признайте свою ошибку.

№ 2. Если отзыв фактически неверен

Если в отрицательном отзыве есть факт, который можно исправить быстрым ответом, сделайте это. Если, например, рецензент ошибочно говорит, что вы использовали неправильную цитату, обязательно укажите на его ошибку.

№3. Если рецензия не связана с содержанием вашей книги

У меня были плохие отзывы, которые на самом деле были о том, что книга была отправлена ​​с опозданием, а не о самой книге.

У меня также были обзоры, в которых рецензент признавался, что на самом деле не читал книгу, а основывал негативный отзыв на чем-то другом.

В этих случаях отвечайте не рецензенту, а веб-сайту, на котором размещен обзор. Большинство сайтов удалят комментарий, если он явно необоснованный.

Помимо этого, единственный плодотворный курс действий — вообще не предпринимать никаких действий.

Трудно игнорировать негативные рецензии на книги, но есть некоторые изменения мышления, которые вы можете изменить, чтобы облегчить этот процесс. Но сначала…

Отрицательные отзывы говорят нам о рецензенте, а не о книге

В конечном счете, отрицательный отзыв касается не вас или вашей книги. Речь идет о человеке, который его просматривает.

Недавнее исследование онлайн-обзоров, проведенное доктором Камиллой Васкес из Университета Флориды, показало, что негативные отзывы, как правило, включают больше личных местоимений, больше личных историй, написаны более творчески и, как правило, ссылаются на уровень знаний рецензента («Я шеф-повар »).

Это говорит о том, что люди часто используют негативные отзывы как средство самовыражения (почти как в блоге), а не для того, чтобы давать советы другим потребителям.

Другой тип плохой рецензии — это когда рецензент, кажется, полностью упустил суть книги.

Самый разочаровывающий отзыв, который я когда-либо получал, касался количества страниц в моей книге по сравнению с тем, что рецензент читал до нее.

Известная концепция управления «Закон тривиальности Паркинсона» гласит, что в дебатах непропорционально много времени тратится на обсуждение тривиальных деталей.

В моем примере выше читатель явно не «понял» мою книгу, поэтому вместо этого он решил просмотреть ее, основываясь на том, что он действительно понял — сколько времени ушло на чтение; еще один обзор, который говорит нам больше о рецензенте, чем о том, что рецензируется.

Изменение мышления, которое поможет вам подняться над негативными отзывами о книгах

Вот 3 психологических изменения, которые помогут вам забыть о негативных отзывах и продолжить хорошую работу.

№1. Хорошо, когда люди ненавидят твою работу.

Вы не можете угодить всем, да и не должны пытаться.

Может показаться, что это не так, но если кому-то не нравится то, что вы написали, на самом деле это признак того, что кому-то это может понравиться.

В любом случае выдыхаются книги, которые не вызывают сильных эмоций.

Наличие «ненавистников» может укрепить имидж вашего бренда.

Вместо того чтобы зацикливаться на плохих отзывах, сосредоточьтесь на людях, которым нравится ваша работа, и на том, что вы можете сделать, чтобы превратить их в клиентов на всю жизнь.

№ 2. Если вы делаете что-то смелое, вы получите ненавистников.

Синдром высокого мака — это невероятно токсичное человеческое состояние, при котором люди чувствуют необходимость обрезать успешных людей до размера — тех, кто выделяется, как высокий мак.

Часто, когда гнев по отношению к вашей книге кажется личным, он выходит далеко за рамки простого неприязни к тому, что вы написали.

Иногда люди, которые оставляют неприятные отзывы, на самом деле завидуют. Такие негативные отзывы могут быть признаком того, что вы сделали что-то смелое и необычное, а они не смогли этого сделать.

Лучшие работники в любой области неизменно получают письма с ненавистью.

«Обычных людей приводит в ярость отход от условностей, в основном потому, что они считают такой отход критикой самих себя». ~ Бертран Рассел

№3. Не подливайте бензин в огонь

Последняя корректировка мышления также является наиболее практичной.

Трудно игнорировать отрицательные отзывы, но как бы вы ни хотели ответить на них, знайте, что каждый ответ придает этому отзыву больше импульса.

Если вы ответите прямо в Интернете на отрицательный отзыв, вы фактически улучшите рейтинг этой веб-страницы в поисковых системах. Ваш ответ, скорее всего, получит одобрение читателей, в результате чего плохая рецензия будет более заметной на странице вашей книги.

Еще хуже было бы ответить в социальных сетях или на онлайн-форумах. Почти все эти средства массовой информации имеют формат временной шкалы, где каждый ответ продвигает разговор в начало временной шкалы. Каждый раз, когда вы отвечаете на плохой отзыв, его увидит больше людей.

Когда вы игнорируете комментарий, он быстро забывается. Вместо того, чтобы подливать масла в огонь, лишайте комментария кислорода.

Если вы все делаете правильно, у вас появятся ненавистники.

Игнорировать негативные отзывы со временем становится легче, потому что вы видите, как мало влияние это красноречивое меньшинство оказывает на вашу жизнь и на продажи книг.

Каждый раз, когда вы начинаете расстраиваться из-за плохого отзыва, вместо этого подумайте о том, как удивить существующих фанатов.

Сосредоточение внимания на людях, которым нравится то, что вы делаете, поможет вам не сбиться с пути и увеличить количество восторженных отзывов, которые вы получите.

Как вы относитесь к негативным отзывам? Делитесь своими советами и мыслями в комментариях, пожалуйста!