Negatywne recenzje Cię przygnębiają? Jak wzbić się w górę i udowodnić, że się mylili?

„Po prostu zignoruj ​​hejterów”.

To właśnie usłyszysz, gdy Twoja książka otrzyma negatywną recenzję.

Wiesz, że to mądra rada, ale podążanie za nią to inna sprawa.

To trochę jak powiedzenie „nie myśl o słoniu”. Wszystko, o czym możesz myśleć później, to Dumbo.

Im bardziej starasz się ignorować złe recenzje, tym bardziej cię zżerają.

Moja pierwsza książka zebrała falę pozytywnych recenzji, ale kiedy pojawiła się pierwsza zła recenzja, nie dawała mi zasnąć.

Większość z nas ma silne nastawienie negatywne – pozwalamy jednej złej rzeczy zrujnować wiele pozytywów.

Każdy ma dostęp do Internetu, więc cierpimy z powodu złudzenia, że ​​każdy może i zobaczy tę negatywną recenzję.

W rzeczywistości każdy, kto rozważa Twoją książkę, spodziewa się negatywnych recenzji. W rzeczywistości będą podejrzliwi w stosunku do książek, które nie mają nic poza świetnymi rekomendacjami.

Jeśli jesteś podobny do mnie, pierwsza słaba recenzja, którą otrzymałeś, boli jak diabli.

Sytuację pogarsza fakt, że recenzje online są znacznie bardziej nieprzyjemne niż te na jakimkolwiek innym medium. Mogą stać się osobiste, surowe, niegrzeczne i obraźliwe.

Wynika to z efektu odhamowania w Internecie, który sugeruje, że każdy z nas inaczej traktuje komunikację online.

Ponieważ jest anonimowa, ponieważ jesteśmy niewidzialni i ponieważ postrzegamy ją jak grę, zachowujemy się w sposób, w jaki normalnie byśmy nie reagowali.

Kiedy odpowiadać na negatywne recenzje książek

Tak naprawdę nigdy nie zmienisz zdania czytelnika na temat swojej książki.

Najbardziej przekonująca osoba na świecie nie może mnie upodobnić do książek Zmierzch ; byłoby stratą wysiłku, gdyby nawet próbowali.

Istnieją tylko trzy przypadki, w których powinieneś odpowiedzieć na jednogwiazdkową recenzję:

#1. Jeśli popełniłeś błąd

Jeśli ktoś błędnie zacytował kogoś, popełnił błąd rzeczowy lub książka była źle sformatowana, po prostu przyznaj się do błędu.

#2. Jeśli opinia jest nieprawdziwa ze względu na fakty

Jeśli w negatywnej recenzji jest fakt, który można poprawić szybką odpowiedzią, zrób to. Jeśli na przykład recenzent błędnie stwierdzi, że nie użyłeś prawidłowego cytatu, zwróć uwagę na jego błąd.

#3. Jeśli recenzja nie ma związku z treścią Twojej książki

Otrzymałem złe recenzje, które w rzeczywistości dotyczyły opóźnionej wysyłki książki, a nie samej książki.

Miałem też recenzje, w których recenzent przyznał, że właściwie nie czytał książki, ale oparł negatywną recenzję na czymś innym.

W takich przypadkach odpowiadaj nie recenzentowi, ale witrynie, na której znajduje się recenzja. Większość witryn usunie komentarz, jeśli jest on wyraźnie nieuzasadniony.

Poza tym jedynym owocnym sposobem działania jest niepodejmowanie żadnych działań.

Trudno zignorować negatywne recenzje książek, ale istnieją pewne zmiany w sposobie myślenia, które można wprowadzić, aby ułatwić ten proces. Ale najpierw…

Negatywne recenzje mówią nam o recenzencie, a nie o książce

Ostatecznie negatywna recenzja nie dotyczy Ciebie ani Twojej książki. Chodzi o osobę, która ją przegląda.

Ostatnie badania nad recenzjami online przeprowadzone przez dr Camillę Vasquez z University of Florida wykazały, że negatywne recenzje zwykle zawierają więcej zaimków osobistych, więcej osobistych historii, są pisane bardziej kreatywnie i mają tendencję do odwoływania się do poziomu wiedzy recenzenta („Jestem szefem kuchni ”).

Sugeruje to, że ludzie często wykorzystują negatywne recenzje jako sposób na wyrażenie siebie (prawie jak na blogu), a nie do udzielania porad innym konsumentom.

Innym rodzajem kiepskiej recenzji jest sytuacja, gdy wydaje się, że recenzent całkowicie przeoczył sedno książki.

Najbardziej frustrująca recenzja, jaką kiedykolwiek otrzymałem, dotyczyła liczby stron w mojej książce w porównaniu z tą, którą recenzent przeczytał wcześniej.

Dobrze znana koncepcja zarządzania Prawo trywialności Parkinsona mówi, że w debatach nieproporcjonalnie dużo czasu spędza się na kłótniach o błahe szczegóły.

W moim przykładzie powyżej czytelnik wyraźnie nie „dostał” mojej książki, więc zamiast tego zdecydował się przejrzeć ją w oparciu o coś, co zrozumiał – ile czasu zajęło jej przeczytanie; kolejna recenzja, która mówi nam więcej o recenzencie niż o tym, co jest recenzowane.

Zmiany nastawienia, które pomagają wznieść się ponad negatywne recenzje książek

Oto 3 mentalne zmiany, które pomogą Ci pozostawić za sobą negatywne recenzje i kontynuować dobrą pracę.

#1. Dobrze, gdy ludzie nienawidzą twojej pracy.

Nie możesz zadowolić wszystkich, ani nie powinieneś próbować.

Może tak nie jest, ale jeśli ktoś nienawidzi tego, co napisałeś, to właściwie znak, że ktoś inny może to pokochać.

To książki, które i tak nie wywołują silnych emocji, kończą się fiaskiem.

Posiadanie „nienawidzących” może wzmocnić wizerunek Twojej marki.

Zamiast skupiać się na złych recenzjach, skup się na ludziach, którzy lubią twoją pracę i na tym, co możesz zrobić, aby zmienić ich w klientów na całe życie.

#2. Jeśli robisz coś odważnego, dostaniesz hejterów.

Syndrom wysokiego maku to niezwykle toksyczna ludzka choroba, w której ludzie odczuwają potrzebę przycinania ludzi odnoszących sukcesy – tych, którzy wyróżniają się jak wysoki mak.

Często, kiedy złość na twoją książkę wydaje się osobista, wykracza poza zwykłe nielubienie tego, co napisałeś.

Czasami ludzie, którzy zostawiają nieprzyjemne recenzje, są w rzeczywistości zazdrośni. Takie negatywne recenzje mogą być znakiem, że zrobiłeś coś odważnego i innego – coś, czego oni nie byli w stanie zrobić.

Najlepsi gracze w dowolnej dziedzinie niezmiennie otrzymują wiadomości szerzące nienawiść.

„Ludzi konwencjonalnych wpada w furię odejściem od konwencji, głównie dlatego, że traktują takie odejście jako krytykę samych siebie”. ~ Bertrand Russell

#3. Nie dolewaj benzyny do ognia

Ostateczna zmiana sposobu myślenia jest również najbardziej praktyczna.

Trudno zignorować negatywne recenzje, ale chociaż możesz chcieć na nie odpowiedzieć, wiedz, że każda odpowiedź nadaje tej recenzji więcej rozmachu.

Jeśli odpowiesz bezpośrednio online na negatywną recenzję, w rzeczywistości poprawisz pozycję tej strony w wyszukiwarce. Twoja odpowiedź prawdopodobnie otrzyma pozytywne głosy od czytelników, dzięki czemu słaba recenzja będzie bardziej widoczna na stronie Twojej książki.

Jeszcze gorzej byłoby odpowiadać w mediach społecznościowych lub na forach internetowych. Prawie wszystkie te media mają format osi czasu, w którym każda odpowiedź przesuwa rozmowę na górę osi czasu. Za każdym razem, gdy odpowiesz na złą recenzję, zobaczy ją więcej osób.

Kiedy zignorujesz komentarz, szybko zostanie on zapomniany. Zagłodzić komentarz tlenu zamiast dolewać paliwa do ognia.

Jeśli robisz wszystko dobrze, dostaniesz hejterów.

Ignorowanie negatywnych recenzji staje się z czasem łatwiejsze, ponieważ widzisz, jak niewielki wpływ ma ta głośna mniejszość na Twoje życie i sprzedaż książek.

Za każdym razem, gdy zaczynasz się denerwować złą recenzją, zamiast tego zastanów się, jak zachwycić swoją obecną rzeszę fanów.

Skupienie się na ludziach, którzy kochają to, co robisz, utrzyma Cię na właściwej drodze – zwiększając liczbę entuzjastycznych recenzji, które otrzymujesz.

Jak radzisz sobie z negatywnymi recenzjami? Podziel się swoimi wskazówkami i przemyśleniami w komentarzach!