Comentários negativos deixando você para baixo? Como subir acima e provar que eles estão errados

“Apenas ignore os inimigos.”

Isso é o que lhe dizem quando seu livro recebe uma crítica negativa.

Você sabe que é um conselho sábio, mas segui-lo é outra questão.

É um pouco como ouvir “não pense em um elefante”. Tudo o que você pode pensar depois é Dumbo.

Quanto mais você tenta ignorar as críticas ruins, mais elas corroem você.

Meu primeiro livro recebeu uma onda de críticas positivas, mas quando a primeira crítica ruim chegou, isso me manteve acordado à noite.

A maioria de nós tem um forte viés de negatividade – deixamos uma coisa ruim arruinar uma infinidade de positivos.

Todos podem acessar a Internet, então sofremos com a ilusão de que todos podem e verão essa crítica negativa.

A realidade é que qualquer pessoa que considere seu livro esperará ver críticas negativas. Na verdade, eles vão desconfiar de livros que não têm nada além de elogios brilhantes.

Se você for como eu, a primeira crítica ruim que você recebeu doeu pra caramba.

Isso é agravado pelo fato de que as avaliações online são muito mais desagradáveis ​​do que as de qualquer outro meio. Eles podem se tornar pessoais, grosseiros, rudes e ofensivos.

Isso se deve ao efeito de desinibição online, o que sugere que todos nós tratamos a comunicação online de forma diferente.

Por ser anônimo, porque somos invisíveis e porque o vemos como um jogo, agimos de maneiras que normalmente não agiríamos.

Quando responder a críticas negativas de livros

Você nunca vai realmente mudar a mente de um leitor sobre o seu livro.

A pessoa mais persuasiva do mundo não pode me fazer gostar dos livros de Crepúsculo ; seria um desperdício de esforço para eles até mesmo tentar.

Existem apenas três casos em que você deve responder a uma avaliação de uma estrela:

#1. Se você cometeu um erro

Se você citou mal alguém, ou cometeu um erro factual, ou o livro foi mal formatado, simplesmente admita seu erro.

#2. Se a revisão for factualmente incorreta

Se houver um fato na avaliação negativa que possa ser corrigido com uma resposta rápida, faça-o. Se, por exemplo, o revisor disser erroneamente que você não usou a citação correta, certifique-se de apontar o erro.

#3. Se a resenha não estiver relacionada ao conteúdo do seu livro

Eu tive críticas ruins que eram realmente sobre o livro ser enviado com atraso, em vez do livro em si.

Eu também tive críticas em que o revisor admitiu que não tinha realmente lido o livro, mas estava baseando a crítica negativa em outra coisa.

Nesses casos, responda não ao revisor, mas ao site que hospeda a revisão. A maioria dos sites removerá um comentário se for claramente injustificado.

Além disso, o único curso de ação frutífero é não tomar nenhuma ação.

É difícil ignorar críticas negativas de livros, mas existem algumas mudanças de mentalidade que você pode desenvolver para tornar o processo mais fácil. Mas primeiro…

Críticas negativas nos falam sobre o revisor, não sobre o livro

Em última análise, uma crítica negativa não é sobre você ou seu livro. É sobre a pessoa revisando.

Pesquisas recentes sobre resenhas on-line da Dra. Camilla Vasquez, da Universidade da Flórida, mostraram que resenhas negativas tendem a incluir mais pronomes pessoais, histórias mais pessoais, são escritas de forma mais criativa e tendem a fazer referência ao nível de especialização do revisor (“Sou um chef ").

Isso sugere que as pessoas costumam usar comentários negativos como uma saída para se expressar (quase como em um blog), em vez de dar conselhos a outros consumidores.

Outro tipo de crítica ruim é quando o revisor parece ter perdido completamente o objetivo do livro.

A crítica mais frustrante que já recebi foi sobre o número de páginas do meu livro, em comparação com o que o revisor havia lido antes.

O conhecido conceito de gerenciamento da Lei da Trivialidade de Parkinson afirma que, em debates, uma quantidade desproporcional de tempo é gasta discutindo detalhes triviais.

No meu exemplo acima, o leitor claramente não 'pegou' meu livro, então ele escolheu revisá-lo com base em algo que ele entendeu – quanto tempo levou para ler; outra revisão que nos diz mais sobre o revisor do que sobre o que está sendo revisado.

Mudanças de mentalidade que ajudam você a superar as críticas negativas de livros

Aqui estão 3 mudanças mentais que o ajudarão a deixar as críticas negativas para trás e continuar com o bom trabalho.

#1. É bom que as pessoas odeiem seu trabalho.

Você não pode agradar a todos, nem deve tentar.

Pode não parecer, mas se alguém odeia o que você escreveu, na verdade é um sinal de que outra pessoa pode amar.

São os livros que não evocam emoções fortes de qualquer maneira que fracassam.

Ter 'haters' pode fortalecer a imagem da sua marca.

Em vez de se fixar nas críticas ruins, concentre-se nas pessoas que gostam do seu trabalho e no que você pode fazer para transformá-las em clientes para toda a vida.

#2. Se você estiver fazendo algo corajoso, você terá inimigos.

A síndrome da papoula alta é uma condição humana incrivelmente tóxica em que as pessoas sentem a necessidade de reduzir as pessoas de sucesso ao tamanho - aquelas que se destacam como uma papoula alta.

Muitas vezes, quando a raiva em relação ao seu livro parece pessoal, vai muito além de simplesmente não gostar do que você escreveu.

Às vezes, as pessoas que deixam comentários desagradáveis ​​são de fato invejosas. Essas críticas negativas podem ser um sinal de que você fez algo corajoso e diferente – algo que eles não foram capazes de fazer.

Os melhores desempenhos em qualquer campo invariavelmente recebem mensagens de ódio.

“Pessoas convencionais são levadas à fúria pelo afastamento da convenção, em grande parte porque consideram tal afastamento uma crítica a si mesmos.” ~ Bertrand Russel

#3. Não jogue gasolina no fogo

O ajuste de mentalidade final também é o mais prático.

É difícil ignorar críticas negativas, mas por mais que você queira responder a elas, saiba que cada resposta dá mais impulso a essa avaliação.

Se você responder diretamente on-line a uma avaliação negativa, você realmente melhorará a classificação do mecanismo de pesquisa para essa página da web. Sua resposta provavelmente receberá votos positivos dos leitores, que apresentarão a crítica ruim com mais destaque na página de seus livros.

Pior ainda seria responder nas mídias sociais ou fóruns online. Quase todas essas mídias têm um formato de linha do tempo, onde cada resposta empurra a conversa para o topo da linha do tempo. Cada vez que você responder a uma avaliação ruim, mais pessoas a verão.

Quando você ignora o comentário, ele é esquecido rapidamente. Evite o comentário de oxigênio em vez de despejar combustível no fogo.

Se você estiver fazendo as coisas direito, você terá inimigos.

Ignorar críticas negativas fica mais fácil com o tempo, porque você vê o pouco impacto que essa minoria vocal tem em sua vida e nas vendas de livros.

Cada vez que você começar a se irritar com uma crítica ruim, opte por pensar em como impressionar sua base de fãs existente.

Concentrar-se nas pessoas que amam o que você faz o manterá no caminho certo – aumentando o número de elogios que você recebe.

Como você lida com críticas negativas? Compartilhe suas dicas e pensamentos nos comentários, por favor!