Trend AI 2026: Impactul AI va urma integrarea AI

În timp ce piloții AI cresc vertiginos în organizații, randamentul acestor investiții rămâne dezamăgitor. Potrivit studiului MIT NANDA State of AI in Business 2025 , 95% dintre organizații obțin profit zero din piloții lor de AI. Cei 5% care reușesc au o trăsătură definitorie: integrează profund inteligența artificială în fluxurile de lucru de mare valoare.

Acolo sunt cele mai multe companii care nu se încadrează. Nu este că oamenii nu folosesc AI; dacă ceva, ei îl folosesc mult mai mult decât își dau seama liderii. Raportul McKinsey Superagency in the Workplace a constatat că angajații folosesc instrumentele AI de aproape trei ori mai des decât cred managerii lor. Problema esteunde și cumse întâmplă utilizarea AI. Majoritatea angajaților se bazează pe chatbot-uri generice, de calitate pentru consumatori, care trăiesc în afara fluxurilor lor normale de lucru. Ei trebuie să schimbe filele, să copieze și să insereze context și să „cee” manual ajutor.

Această întrerupere a fluxului de lucru este primul ucigaș al productivității. Al doilea este că aceste instrumente independente nu înțeleg la ce lucrați. Sunt deconectați de la sistemele tale, de la datele și de la obiectivele tale. Fără acces la contextul potrivit – indiferent dacă este o notă a clientului în Salesforce, un mesaj relevant Slack sau un document de proiect anterior – AI nu poate oferi îndrumări adaptate, precise sau acționabile. Rezultatul este multă activitate AI, dar un impact foarte mic.

AI care stimulează productivitatea reală arată diferit. Este încorporat în fluxul de lucru, unde se poate extrage din context real și poate acționa în sincronizare cu instrumentele deja folosite de oameni. Când AI funcționează acolo unde oamenii lucrează deja, elimină frecarea și crește productivitatea în loc să o fragmenteze.

Am mai văzut acest model. Superhuman Mail a fost construit pe recunoașterea faptului că e-mailul era cea mai mare problemă de productivitate care se ascundea la vedere. Petrecem mai mult timp în e-mail decât în ​​orice altă aplicație de lucru. În ciuda acestei investiții, adesea răspundem cu întârziere sau pierdem complet mesajele, ceea ce încetinește tranzacțiile, termenele limită și deciziile. Problema nu era efortul; a fost frecare. E-mailul nu evoluase de zeci de ani, iar profesioniștii pierdeau ore în fiecare zi din cauza schimbării contextului și a supraîncărcării. Am rezolvat acest lucru prin reconstruirea e-mailului pentru a elimina taxele de timp și concentrare, nu cerând oamenilor să schimbe modul în care lucrează.

Aceeași dinamică se desfășoară și astăzi cu AI. AI nu se luptă să genereze rezultate, deoarece îi lipsește entuziasm sau potențial; este pentru că se află în afara modului în care oamenii lucrează de fapt.

Prognoza 2026

Companiile care vor vedea un impact măsurabil al AI nu sunt cele care impun doar utilizarea mai multă AI. Ei sunt cei care îl integrează în fluxul natural al muncii, întâlnind oameni acolo unde lucrează deja, în loc să le ceară să lucreze în jurul AI.

Cea mai mare fricțiune astăzi este că angajații trebuie să-și amintească să folosească AI și să știe cum să o folosească corect. Ei trebuie să aleagă la ce chatbot să meargă, să creeze un prompt bun și apoi să mute rezultatul înapoi în fluxul lor real de lucru. Acest model „ocol AI” limitează impactul. Primul val de valoare va veni de la platformele de productivitate native AI care sunt omniprezente, proactive și conectate. Productivitatea reală va veni din AI care funcționează oriunde te descurci, anticipează nevoile fără a fi întrebat și înțelege contextul din datele și sistemele tale.

Ubicuitatea este importantă deoarece elimină modelul „ocolire AI” prin integrarea AI în locul în care lucrează deja angajații. Dar omniprezența este doar începutul. Adevărata transformare va veni din AI proactivă: agenți care ajută fără să fie rugați. În loc să aștepte solicitări, AI va ști de ce ai nevoie și când ai nevoie, bazându-se pe semnalele din instrumentele, obiceiurile și preferințele tale.

Imaginați-vă că primiți un mesaj Slack de la managerul dvs. care vă cere să programați un QBR. Înainte de a putea chiar să vă deschideți calendarul, AI-ul dvs. evidențiază orele disponibile, valorile recente de vânzări de la Salesforce și pachetul din ultimul trimestru. Sau imaginați-vă că vă deschideți căsuța de e-mail dimineața pentru a găsi fiecare e-mail pe care l-ați primit deja asociat cu o schiță de răspuns, unele chiar trimise automat după ce ați creat suficientă încredere în sistem. Este același principiu care a făcut ca Grammarly să fie atât de puternic: în loc să aștepte să ceri ajutor, Grammarly îmbunătățește în mod proactiv ceea ce ai în fața ta. Extinderea acestui principiu în fiecare flux de lucru prin fluxuri de lucru omniprezente, proactive, integrate native AI va transforma activitatea AI izolată într-un impact semnificativ și măsurabil.

Acțiuni pentru liderii de afaceri

Transformarea piloților AI cu rentabilitate zero în programe AI cu impact măsurabil necesită mai mult decât entuziasm; necesită o integrare atentă a AI. Liderii ar trebui să se concentreze pe reducerea fricțiunilor, construirea încrederii și integrarea AI acolo unde se lucrează deja.

• Construiți spre omniprezentare.Nu le oferi angajaților mai multe instrumente de vizitat; în schimb, aduceți AI acolo unde lucrează deja. Identificați modul în care folosesc chatbot-urile generice astăzi și integrați această valoare în sistemele existente. Alegeți instrumente native AI care reduc schimbarea contextului și mențin echipele în flux.
• Prioritizează proactivitatea.Valoarea AI nu ar trebui să depindă de cât de bine poate cineva să scrie o solicitare. Alegeți instrumente care îi ghidează pe angajați, unde solicitările îmbunătățesc experiența, mai degrabă decât să o deblocheze, și să ajute la suprafață atunci când este nevoie.
• Conectați contextul.AI nu ar trebui să creeze noi silozuri, ci să le distrugă pe cele vechi. Conectați instrumente astfel încât AI să poată extrage din sisteme partajate, cum ar fi CRM-urile și instrumentele de urmărire a proiectelor, și să ofere îndrumări bazate pe cunoștințele organizaționale reale.
• Redefiniți pregătirea AI.Treci dincolo de antrenamentul prompt. Echipați angajații cu instrumente native AI încorporate în fluxurile lor zilnice de lucru și învățați-i cum să colaboreze cu aceste sisteme în mod natural și cu impact.

Integrarea este locul în care promisiunea AI devine performanță. Odată ce AI trăiește în fluxul muncii, pune bazele pentru regândirea însuși fluxurile de lucru care alimentează organizațiile moderne.

Aceasta este doar o tendință care modelează fundamentul muncii native AI. Explorați-le pe toate trei înLista scurtă AI 2026: 3 tendințe care definesc următoarea eră a productivității native AI.