Yazılarınızda empatinin gücüne hakim olmanın 3 yolu

Kimin için yazıyorsun? Bilmek, bir kitleyle bağlantı kurmak ve bir boşluğa iletişim kurmak arasındaki fark anlamına gelir. Bu bağlantıyı kurmak için okuyucularınızın düşüncelerini ve duygularını anlamak gerekir. Empati, bloglamadan pazarlamaya, sosyal medyaya kadar her türlü yazıda okuyucu ve takipçi kazanmanın anahtarıdır.

Sık sık sempati için empatiyi karıştırırız, ancak bir fark var. Sempati, başkasının talihsizliği için üzülmek demektir; Empati, düşüncelerini ve duygularını anlamak anlamına gelir. Empati ile yazdığınızda, kendinizi iletişim kurduğunuz kişinin yerine koyuyorsunuz ve bu da yazınızın onlarla yankılanmasına yardımcı oluyor.

Empati ile yazmanın üç yolu

1 Sorun, "Bu makaleyi kim okuyacak?"

Pazarlamacılar genellikle müşterilerinin veya kullanıcılarının bir tür kurgusal temsilini ifade eden bir terim olan kişiler yaratırlar. Deterjan markası için bir reklam ekibi, ev işlerini tamamlamak ve küçük çocukları büyütmek için günde yeterli saat olmadığını bulan genç bir anne olan Janet adlı bir kişiye atıfta bulunabilir. Takım, Janet için tipik bir günün nasıl göründüğünü beyin fırtınası yapabilir. Neyle mücadele ediyor? Nasıl hissediyor?

Pazarlama ekibi Janet'i bir aileyi yetiştirmenin zorluklarıyla karşı karşıya kalan çalışan bir anne olarak tanımlarsa, yürümeye başlayan çocuğuna beyaz elbise gömleğine bir reçel el izi bırakırken ve manşonunda çekilen çamur kaplı okul öncesi çekimleri güç blazer üzerinde benzer bir reçel el izi bırakırken bir reklam oluşturabilirler. Gerçek çalışan annelerin görüntüyü çok ilişkilendirilebilir bulması muhtemeldir.

Personas sadece reklam için değil. Okuyucunuzu hayal edebilir ve tam sayfa bir reklamdan ziyade yazılı olarak dahil etmenin yollarını bulabilirsiniz. Hedef kitleniz de Harried Mom Janet'ten daha geniş olabilir. (Sadece çok geniş yapma. Herkes için yazalım, lütfen, herkes için yazalım.) Kendinize bir dizi soru sorun:

• Okuyucum kaç yaş aralığı?
• Ne tür bir işleri var?
• Hangi ilgi alanları var?
• Hangi zorluklarla karşılaşıyorlar?
• Beceri seviyeleri nedir?
• Kayıp olan nedir? Bu ne gibi karşılanmayan ihtiyaçları doldurabilir?
• Konunuz hakkındaki bilgilerinde ne kadar boşlukları olabilir?

Kitlenizi anladığınızda, onlarla rezonansa girme olasılığı daha yüksek olan bir şey yazabilirsiniz.

Empati sahibi değilsiniz, [okuyucularınız]. . . . Cömertlik veya şefkat gibi, empati asla sizinle ilgili olmamalıdır. Sahip olamazsın. Sadece sağlayabilirsiniz. Yani cömert ol. Bırak gitsin. Her şey onlar hakkında olsun. Sonra geri çekin ve hepsinin size geri döndüğünü izleyin.

2 Sorun, "Hangi soruları var?"

Hiç sadece görmezden gelmesi için bir şeyler yazmak için saatlerce harcadınız mı? Belki de kendinizi döktüğünüz blog yazısı, yorum ve az sayıda görüş kazanamamış ya da özenle hazırlanmış sosyal medya kampanyası için herhangi bir sevgi alamadınız. Okuyucunuzun sorularını dikkate almayı unutmuş olabilirsiniz. Araştırma, bize arama, okuma ve bağlanmamız için ilham veren şeydir.

Bu blog yayınını okuyor olabilirsiniz, çünkü başlık sizi ilgilendirdi veya empatinin etkili yazmada güçlü bir rol oynadığını duyduğunuz ve daha fazla empati ile yazmanıza yardımcı olacak makaleler aradığınız için. Bir yazar olarak işim, bilmek isteyebileceğiniz şeylerin türlerini tahmin etmektir. Ben şu soruları düşündüm:

• Empati nedir?
• Neden önemli?
• Empatiyi yazılı olarak kullanmanın bazı yolları nelerdir?

Şimdi, başıboş veya vaaz yerine, makalem okuyucuların sorularını açık, organize bir şekilde cevaplayabilir.

Okuyucularınızın ne istediğine veya tahminleriniz izi kaçırıyor gibi görünüyorsanız, basit bir çözüm var - bunlara uyun. Gayri resmi bir sosyal medya anketi yapın, yorum istemek için bir blog yazısı kullanın veya anket maymunu gibi bir araç kullanın.

PC'de #Mobile vs.'de beş kat daha fazla hata yapıldığını bulduk.

Onları nasıl düzelteceğinizi öğrenin: https://t.co/fumz9muqb9

- Grammarly (@grammarly) 4 Nisan 2018

3 Kendini İnsan Olsun

Haber yazabilen robotlarımız var, ancak insanların botların yapmadığı bir şey var: yaşanmış deneyimler. Okuyucular, yazının arkasında gerçek bir kişi olduğunu bildiklerinde etkileşime girerler. Ne zaman mantıklı olduğunda, makalelerinizde, sosyal yayınlarınızda ve hatta e -postalarınızda kendinizi biraz paylaşın. Kitleniz bulundukları yerde olduğunuzu bildiğinde, söylemeniz gerekenlere dikkat etme olasılıkları daha yüksektir. Anekdotlar kullanın ve onlara kendi mücadelelerinize, gözlemlerinize ve ilişki kurabilecekleri her şeye kısa bakışlar verin.

Ve yazınızı konuşma yapmayı unutmayın.

Kuru bir araştırma kağıdını çalkalıyormuş gibi yazmak yerine, bir arkadaşınıza öğrendiğiniz harika yeni şeyleri anlatıyormuş gibi yazın. Kendi doğal, konuşma tonunuzu kullanın. Dilinizi basit ve doğrudan tutun. Başka bir deyişle, sadece sen ol. Başka kimse yapamaz.