3 modi per padroneggiare il potere dell'empatia nella tua scrittura

Per chi stai scrivendo? Sapere significa la differenza tra connettersi con un pubblico e comunicare in un vuoto. Comprendere i pensieri e i sentimenti dei tuoi lettori è necessario per forgiare quella connessione. L'empatia è la chiave per ottenere lettori e follower in tutti i tipi di scrittura, dal blog al marketing ai social media.

Spesso confondiamo l'empatia per la simpatia, ma c'è una differenza. La simpatia significa dispiacere per la sventura di un altro; Empatia significa capire i loro pensieri e sentimenti. Quando scrivi con empatia, ti stai mettendo al posto della persona con cui stai comunicando e questo aiuta la tua scrittura a risuonare con loro.

Tre modi per scrivere con empatia

1 Chiedi: "Chi leggerà questo articolo?"

Gli esperti di marketing spesso creano personaggi , un termine che si riferisce a una sorta di rappresentanza immaginaria dei propri clienti o utenti. Un team pubblicitario per un marchio di detergenti potrebbe riferirsi a una persona di nome Janet, una giovane mamma che scopre che non ci sono abbastanza ore al giorno per completare le faccende domestiche e crescere i bambini piccoli. La squadra potrebbe fare brainstorming come appare una giornata tipica per Janet. Con cosa ha lottato? Come si sente?

Se il team di marketing definisce Janet come una madre che lavora che affronta le sfide di allevare una famiglia, potrebbero creare un annuncio che mostra una donna che guarda verso il cielo verso lo sgomento mentre il suo bambino lascia un impronta di marmellata sulla sua camicia di abito bianco e il bambino in età prescolare che tirava la manica a manica a manicotto simile al suo blazer di potenza. È probabile che le mamme che lavorano reali troveranno l'immagine troppo riconoscibile.

Tuttavia, le persone non sono solo per la pubblicità. Puoi immaginare il tuo lettore e trovare il modo di coinvolgerli nella scrittura piuttosto che in una pubblicità a pagina intera. Anche il tuo pubblico di destinazione potrebbe essere più ampio di Janet the Harried Mom. (Basta non farcela troppo ampio. Non puoi per favore, figuriamoci scrivere per tutti.) Fatti una serie di domande come:

• Che fascia d'età è il mio lettore?
• Che tipo di lavoro hanno?
• Quali interessi hanno?
• Quali sfide devono affrontare?
• Qual è il loro livello di abilità?
• Cosa manca? Che bisogno non soddisfatto può riempire questo?
• Quali lacune potrebbero avere nella loro conoscenza del tuo argomento?

Quando capisci il tuo pubblico, puoi scrivere qualcosa che è più probabile che risuona con loro.

Non possiedi empatia, [i tuoi lettori] lo fanno. . . . Come la generosità o la cura, l'empatia non dovrebbe mai riguardare te. Non puoi possederlo. Puoi solo fornirlo. Quindi sii generoso. Lasciarlo andare. Lascia che sia tutto per loro. Quindi stare indietro e guardare tutto tornare da te.

2 Chiedi: "Quali domande hanno?"

Hai mai passato ore a scrivere qualcosa solo per averlo ignorato? Forse quel post sul blog ti sei riversato in nessun commento guadagnato e poche visualizzazioni, o non hai potuto avere alcun amore per quella campagna di social media attentamente realizzata. È possibile che tu abbia dimenticato di considerare le domande del tuo lettore. L'Inquisitività è ciò che ci ispira a cercare, leggere e connetterci.

Potresti leggere questo post sul blog perché il titolo ti ha incuriosito o perché hai sentito che l'empatia svolge un ruolo potente nella scrittura efficace e hai cercato articoli per aiutarti a scrivere con più empatia. Il mio lavoro come scrittore è anticipare i tipi di cose che potresti voler sapere. Ho considerato domande come:

• Cos'è l'empatia?
• Perché importa?
• Quali sono alcuni modi per usare l'empatia per iscritto?

Ora, invece di sconclusionare o predicare, il mio articolo può rispondere alle domande dei lettori in modo chiaro e organizzato.

Se sei perplesso su ciò che i tuoi lettori vogliono o le tue ipotesi sembrano mancare il segno, c'è una soluzione semplice: basarli. Condurre un sondaggio informale sui social media, utilizzare un post sul blog per chiedere commenti o utilizzare uno strumento come Survey Monkey.

Abbiamo scoperto che cinque volte più errori sono commessi su #Mobile vs. su PC.

Scopri come risolverli: https://t.co/fumz9muqb9

- Grammarly (@Grammarly) 4 aprile 2018

3 Lasciati essere umani

Abbiamo robot in grado di scrivere le notizie, ma c'è una cosa che noi umani abbiamo che non facciamo: esperienze vissute. I lettori si impegnano quando sanno che c'è una persona reale dietro la scrittura. Ogni volta che ha senso, condividi un po 'di te stesso nei tuoi articoli, post sociali e persino e -mail. Quando il tuo pubblico sa che sei stato dove sono, hanno maggiori probabilità di prestare attenzione a ciò che hai da dire. Usa gli aneddoti e dai loro brevi scorci nelle tue lotte, osservazioni e qualsiasi altra cosa a cui potrebbero riferirsi.

E non dimenticare di rendere la tua scrittura conversazionale.

Invece di scrivere come se stessi sfornando un documento di ricerca asciutto, scrivi come se stessi raccontando a un amico alcune nuove cose interessanti che hai imparato. Usa il tuo tono naturale e conversazionale. Mantieni la tua lingua semplice e diretta. In altre parole, sii solo te. Nessun altro può.