3 cara untuk menguasai kekuatan empati dalam tulisan Anda

Diterbitkan: 2018-04-20

Untuk siapa Anda menulis? Mengetahui berarti perbedaan antara terhubung dengan audiens dan berkomunikasi menjadi kekosongan. Memahami pikiran dan perasaan pembaca Anda diperlukan untuk menjalin hubungan itu. Empati adalah kunci untuk mendapatkan pembaca dan pengikut dalam semua jenis tulisan, dari blogging hingga pemasaran hingga media sosial.

Kita sering mengira empati terhadap simpati, tetapi ada perbedaan. Simpati berarti merasa kasihan pada kemalangan orang lain; Empati berarti memahami pikiran dan perasaan mereka. Ketika Anda menulis dengan empati, Anda menempatkan diri di tempat orang yang Anda komunikasikan, dan itu membantu tulisan Anda beresonansi dengan mereka.

Inilah tipnya:secara tata bahasa berjalan pada algoritma kuat yang dikembangkan oleh ahli bahasa terkemuka di dunia, dan itu dapat menyelamatkan Anda dari salah eja, ratusan jenis kesalahan tata bahasa dan tanda baca, dan kata -kata yang dieja dengan benar tetapi digunakan dalam konteks yang salah. Pelajari lebih lanjut

Tiga cara untuk menulis dengan empati

1 Tanyakan, “Siapa yang Akan Membaca Artikel Ini?”

Pemasar sering membuat persona , istilah yang mengacu pada semacam representasi fiksi dari pelanggan atau pengguna mereka. Sebuah tim periklanan untuk merek deterjen mungkin merujuk pada persona bernama Janet, seorang ibu muda yang menemukan tidak ada cukup waktu dalam sehari untuk menyelesaikan pekerjaan rumah tangga dan membesarkan anak -anak muda. Tim mungkin melakukan brainstorming seperti apa hari khas Janet. Apa yang dia perjuangkan? Bagaimana perasaannya?

Jika tim pemasaran mendefinisikan Janet sebagai seorang ibu yang bekerja menghadapi tantangan membesarkan keluarga, mereka mungkin membuat iklan yang menunjukkan seorang wanita menatap ke langit dengan cemas sementara bentengnya meninggalkan sidik jari selai di atas kemeja putihnya dan anak prasekolah yang ditarik lumpur menarik tugging di lengan bajunya mendatangkan khalak yang serupa pada blazer kekuatannya. Ibu yang bekerja nyata cenderung menemukan gambar itu terlalu menyenangkan.

Persona bukan hanya untuk iklan. Anda dapat membayangkan pembaca Anda dan menemukan cara untuk melibatkan mereka secara tertulis daripada iklan satu halaman penuh. Target audiens Anda mungkin lebih luas dari Janet the Momed Mom juga. (Hanya saja, jangan membuatnya terlalu luas. Anda tidak bisa menyenangkan, apalagi menulis untuk, semuanya.) Tanyakan kepada diri Anda serangkaian pertanyaan seperti:

  • Rentang usia berapa pembaca saya?
  • Jenis pekerjaan apa yang mereka miliki?
  • Minat apa yang mereka miliki?
  • Tantangan apa yang mereka hadapi?
  • Apa tingkat keterampilan mereka?
  • Apa yang hilang? Apa kebutuhan yang tidak terpenuhi yang bisa diisi ini?
  • Kesenjangan apa yang mungkin mereka miliki dalam pengetahuan mereka tentang topik Anda?

Ketika Anda memahami audiens Anda, Anda dapat menulis sesuatu yang lebih mungkin beresonansi dengan mereka.

Anda tidak memiliki empati, [pembaca Anda] lakukan. . . . Seperti kemurahan hati atau perhatian, empati seharusnya tidak pernah tentang Anda. Anda tidak bisa memilikinya. Anda hanya bisa menyediakannya. Jadi murah hati. Lepaskan. Biarkan itu semua tentang mereka. Kemudian mundur, dan saksikan semuanya kembali kepada Anda.

—Kevin McKeon untuk pepatah

2 Tanyakan, "Pertanyaan apa yang mereka miliki?"

Pernahkah Anda menghabiskan berjam -jam menulis sesuatu hanya untuk diabaikan? Mungkin posting blog yang Anda tuangkan untuk tidak mendapatkan komentar dan beberapa pandangan, atau Anda tidak bisa mendapatkan cinta untuk kampanye media sosial yang dibuat dengan cermat. Mungkin Anda lupa mempertimbangkan pertanyaan pembaca Anda. Keyakinan adalah apa yang menginspirasi kami untuk mencari, membaca, dan terhubung.

Anda mungkin membaca posting blog ini karena tajuk utama membuat Anda penasaran, atau karena Anda mendengar bahwa empati memainkan peran yang kuat dalam penulisan yang efektif dan Anda mencari artikel untuk membantu Anda menulis dengan lebih banyak empati. Pekerjaan saya sebagai penulis adalah mengantisipasi hal -hal yang mungkin ingin Anda ketahui. Saya mempertimbangkan pertanyaan seperti:

  • Apa itu Empati?
  • Mengapa itu penting?
  • Apa saja cara menggunakan empati secara tertulis?

Sekarang, alih -alih mengoceh atau berkhotbah, artikel saya dapat menjawab pertanyaan pembaca dengan cara yang jelas dan terorganisir.

Berikut tipnya:Lakukan pencarian Google pada topik Anda. (Gunakan jendela browser penyamaran sehingga pencarian Anda tidak dipengaruhi oleh riwayat penjelajahan Anda sendiri.) Saran yang secara otomatis mengisi bidang pencarian saat Anda mengetik dapat mengungkapkan pertanyaan yang sering orang tanyakan tentang topik tersebut.

Jika Anda bingung tentang apa yang diinginkan pembaca Anda, atau tebakan Anda tampaknya kehilangan sasaran, ada solusi sederhana - tanyakan mereka. Lakukan survei media sosial informal, gunakan posting blog untuk meminta komentar, atau menggunakan alat seperti Survey Monkey.

3 Biarkan diri Anda menjadi manusia

Kami memiliki robot yang mampu menulis berita, tetapi ada satu hal yang kami miliki bahwa bot tidak: pengalaman hidup. Pembaca terlibat ketika mereka tahu ada orang sungguhan di balik penulisan. Setiap kali masuk akal, bagikan sedikit diri Anda dalam artikel Anda, posting sosial, dan bahkan email. Ketika audiens Anda tahu bahwa Anda berada di tempat mereka berada, mereka lebih cenderung memperhatikan apa yang Anda katakan. Gunakan anekdot dan beri mereka sekilas tentang perjuangan Anda sendiri, pengamatan, dan hal lain yang mungkin mereka hubungkan.

Dan jangan lupa untuk melakukan percakapan tulisan Anda.

Alih -alih menulis seperti Anda mengeluarkan makalah penelitian kering, tulis seolah -olah Anda memberi tahu seorang teman tentang beberapa hal baru yang telah Anda pelajari. Gunakan nada percakapan alami Anda sendiri. Jaga bahasa Anda tetap sederhana dan langsung. Dengan kata lain, jadilah kamu. Tidak ada orang lain yang bisa.

—5 hal yang akan membuat Anda lebih baik dalam penulisan konten