วิธีเขียนอีเมลเสนอขาย

การขายที่ตรงเป้าหมายและเขียนมาอย่างดีสามารถช่วยปิดลูกค้าใหม่ ขยายธุรกิจของคุณ และเพิ่มพูนผลกำไร การส่งอีเมลแบบเย็นชาเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขายใดๆ แต่การตัดและวางเทมเพลตอีเมลเสนอขายจะไม่เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

สำนวนการขายที่ดีที่สุดเป็นเรื่องส่วนตัว นำไปใช้ได้จริง และอย่ามองข้ามความสำคัญของอารมณ์ การเขียนอีเมลเสนอขายเกี่ยวข้องกับจิตวิทยา ศิลปะ วิทยาศาสตร์ และประสบการณ์ บิตที่ดีที่สุด? เราสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำ

คู่มือเชิงลึกนี้จะอธิบายวิธีเขียนอีเมลเสนอขายโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกล่าสุดของอุตสาหกรรม เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เรามีตัวอย่างอีเมลเสนอขาย 7 ตัวอย่าง ซึ่งแสดงให้เห็นกลยุทธ์ช่องทางการขาย 7 รายการและเทคนิคอีเมลเสนอขาย สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถเพิ่มพลังให้กับการเสนอขายด้วยเทมเพลตอีเมลเสนอขายของ Flowrite ได้อย่างไร

การขายคืออะไร?

อีเมลเสนอขายคือการนำเสนอสั้นๆ เกี่ยวกับจุดสำคัญของบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือโซลูชันที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้า การขายที่มีประสิทธิภาพนั้นสั้น ไพเราะ เป็นมืออาชีพ และเป็นส่วนตัว ทำให้ผู้อ่านมีทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้ในการซื้อหรือชักชวนให้พวกเขาจัดการประชุม

คำจำกัดความสำนวนการขายที่ได้รับความนิยมอย่างหนึ่งคือการเรียกมันว่า "การเสนอขายลิฟต์ทางอีเมล" ซึ่งรวบรวมสาระสำคัญของวิธีการ แต่ขาดความหมายการขาย

ระยะพิทช์ลิฟต์ที่มีประสิทธิภาพจะรวบรวมข้อเสนอทางการตลาดของคุณ อีเมลขายที่ดีที่สุดช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้

คู่มือนี้ไม่เกี่ยวกับการเขียนสำนวนการขายหรือสำนวนการขาย คุณจะต้องทำอย่างนั้นเอง อย่างไรก็ตาม เราสามารถช่วยคุณจัดวางข้อเสนอของคุณลงในอีเมลที่ชัดเจนและน่าสนใจ

วิธีสร้างยอดขายที่ดี

เนื่องจากจำนวนอีเมลที่ถูกละเลยในกล่องจดหมายของเราทุกวัน สำนวนการขายที่ดีที่สุดคืออีเมลที่อ่านได้

ต่อจากนี้ อีเมลเสนอขายของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้า คุณกำลังดำเนินการในระดับการรับรู้และการพิจารณาของกระบวนการขาย ดังนั้นอย่าพยายามมากเกินไป

แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้การขายที่ดี?

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขาและสร้างความสนใจก่อนที่จะโจมตีพวกเขาด้วยการขายอย่างหนักและวิธีแก้ปัญหา

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการขายที่ประสบความสำเร็จมีสามองค์ประกอบ:

1. เริ่มต้นด้วยปัญหา อย่าเริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยปัญหา พวกเขาอาจไม่ทราบถึงปัญหา ดังนั้นให้ร่างไว้ก่อนเพื่อสร้างความสนใจ
2. ปรับแต่งช่วงเริ่มต้นของสนามให้อยู่ในแนวดิ่ง ระดับเสียงทั่วไปนั้นไม่มีจุดหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเสนอขายของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังธุรกิจที่คุณกำลังติดต่อ คุณจะต้องค้นคว้าเพื่อปลดล็อกข้อมูลนี้
3. เสนอเดิมพัน จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาไม่แก้ปัญหา การซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประโยชน์อย่างไร?

ปัจจัยพื้นฐานเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของการขายที่ประสบความสำเร็จและนำไปปฏิบัติด้านล่าง แต่ก่อนอื่น มาดูเทคนิคยอดนิยมบางอย่างในการเขียนสำนวนการขายกัน

เทคนิคการเสนอขาย

อีเมลเสนอขายที่ประสบความสำเร็จใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย พวกเขาเข้าถึงบางสิ่งภายในตัวอ่านอย่างรวดเร็ว เข้าถึงจุดปวด กระตุ้นความสนใจ หรืออ้างอิงการสนทนาในอดีต แนวทางที่คุณใช้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของกระบวนการขาย โดยมีเทคนิคบางอย่างที่เหมาะสมกว่าวิธีอื่นๆ

ทีม Sales Hacker ได้จำกัดเทคนิคนี้ให้เหลือเพียงเจ็ดเทคนิคในการขาย มาดูกันว่ามันคืออะไร ทำงานอย่างไร และควรใช้เมื่อใด

1. อ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมา – หากคุณเคยพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามาก่อน ให้เน้นที่ปัญหาที่ใช้ร่วมกันและวิธีแก้ไข
2. เริ่มต้นการเสนอขายในลิฟต์ด้วยคำถาม – การเริ่มเสนอขายด้วยคำถามจะสร้างความสนใจเพราะเราทุกคนต้องการทราบคำตอบ เป็นแนวทางที่อ่อนโยนซึ่งเหมาะสำหรับกลยุทธ์ระดับแนวหน้า
3. พูดให้สั้น – แนวทางขั้นสูงอีกวิธีหนึ่งสำหรับ Lead-gen คือการสร้างสำนวนการขายสั้นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อเริ่มการสนทนา
4. เน้นถึงประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ – เน้นที่ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับหรือประสบการณ์ในการทำงานร่วมกับคุณ มากกว่าแง่มุมที่ใช้งานได้จริงของกระบวนการ อีกครั้ง วิธีนี้ใช้ได้ในทุกระดับของช่องทาง
5. ยึดสนามของคุณในข้อมูล – ให้สถิติของคุณบอกเล่าเรื่องราวและเป็นผู้นำด้วยตัวเลข
6. บอกเล่าเรื่องราว – การใช้เรื่องราวเพื่อขายสินค้าของคุณอาจมีอิทธิพลอย่างมหาศาล โดนัลด์ มิลเลอร์กล่าว สร้างตัวละคร สร้างปัญหา และจัดหาฮีโร่ (คุณ) เพื่อแก้ปัญหา
7. พูดคุยกันแบบไม่เป็นทางการ – การเสนอขายอาจเป็นแบบเป็นกันเองและสนุกสนานได้หากต้องการ

เราจะอ้างอิงถึงแนวทางเหล่านี้ในตัวอย่างอีเมลเสนอขายเจ็ดรายการด้านล่าง แต่ก่อนอื่น มาดูวิธีจัดโครงสร้างอีเมลเสนอขายแบบมืออาชีพกัน

วิธีเขียนสำนวนการขายผ่านอีเมล

การขายทุกช่องทาง ไม่ว่าจะสนทนาหรือสร้างสรรค์เพียงใด มี 5 สิ่งสำคัญที่ใช้ในอีเมลระดับมืออาชีพทุกฉบับ:

1. หัวเรื่อง
2. การทักทาย
3. สำเนาร่างกาย
4. ออกจากระบบ
5. ลายเซ็น

คุณสามารถอ่านคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการเขียนอีเมลแบบมืออาชีพในโพสต์ก่อนหน้านี้ ดังนั้นให้เริ่มต้นที่นั่นหากคุณต้องการเน้นที่พื้นฐาน

กุญแจสำคัญคือการปรับแต่งองค์ประกอบเหล่านี้ให้เหมาะสมกับแนวทางการขายของคุณ นี่คือวิธี…

วิธีเริ่มอีเมลเสนอขาย

ในอีเมลมืออาชีพทั่วไป คุณต้องเขียนว่า "เรียน" ตามด้วยชื่อของบุคคลนั้น (ถ้าคุณรู้) หรือคำทักทายทั่วไป อย่างไรก็ตาม อีเมลเสนอขายสมัยใหม่มักจะเปลี่ยนคำทักทายทางอีเมลแบบเดิมๆ เป็นวิธีการที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้อ่าน

การตัดสินใจในการเริ่มอีเมลขึ้นอยู่กับรูปแบบอีเมลเสนอขายที่คุณใช้

คุณสามารถจับคู่คำว่า "สวัสดี" หรือ "สวัสดี < ชื่อบุคคล>" ง่ายๆ ด้วยบรรทัดต่อไปนี้:

• สำนวนการขายในการสนทนาก่อนหน้า – "ฉันแค่ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของเรา…"
• สำนวนการขายตามคำถาม – "คุณได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณหรือไม่"
• ตัวอย่างอีเมลเสนอขายสั้นๆ – "อีเมลนี้จะใช้เวลาอ่านสักครู่และจะช่วยคุณประหยัดเงิน"
• อีเมลเสนอขายตามผลประโยชน์ – "ซอฟต์แวร์ของเราสามารถประหยัดเวลาและเงินให้คุณได้"
• ข้อมูลการขายแบบอิงตามข้อมูล – เรียนรู้ว่าทำไม 50% ของธุรกิจจึงเลือกร่วมงานกับเรา…”
• การขายแบบอิงตามเรื่องราว – "เรียนรู้ว่าธุรกิจอื่นๆ เช่นคุณประหยัดเงินได้อย่างไร…"
• สำนวนการขายแบบสนทนา – "อีเมลเสนอขายไม่มีจุดหมายใช่ไหม ผิด!"
  

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นอีเมล คุณควรอ่านบทความเกี่ยวกับการทักทายทางอีเมลและบรรทัดการเปิดอีเมล

วิธีจบอีเมลเสนอขาย

การลงชื่อออกจากอีเมลอย่างเป็นทางการมักใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี หากคุณรู้จักและเคยใช้ชื่อบุคคล คุณจะใช้คำว่า "ขอแสดงความนับถือ" และหากไม่ทราบ แสดงว่าคุณใช้ "ชื่อของคุณอย่างซื่อสัตย์"

อย่างไรก็ตาม ตามที่เราได้สำรวจในบทความนี้ การเสนอขายจะมีกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการมากมาย ดังนั้น อย่ารู้สึกว่าคุณต้องใช้ส่วนท้ายเหล่านี้ (เว้นแต่คุณต้องการ)

คุณสามารถใช้ตัวเลือกต่อไปนี้:

• ขอแสดงความนับถือ
• ขอบคุณ
• ขอแสดงความนับถือ
• ความนับถือ
• ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ

หรือจบด้วยคำถาม:

• ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
• ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
• คุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่?
• ฉันตอบทุกคำถามของคุณหรือยัง

วิธีปิดอีเมลเสนอขาย

อีเมลเสนอขายเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อ ดังนั้นคุณจะต้องปิดการขายด้วยการเปิด ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการขอให้พวกเขาจองการประชุม นัดการโทร หรือติดตามผลทางอีเมล

เทคนิคการปิดอีเมลเสนอขายที่มีประสิทธิภาพหลายอย่างใช้เทคนิคการขายเจ็ดแบบที่ระบุไว้ข้างต้น เรามาดูกันว่ามันทำงานอย่างไรกับตัวอย่างการปิดการขายบางส่วน

• สำนวนการขายในการสนทนาก่อนหน้า – "ฉันรู้ว่าคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหา มาจัดการประชุมและหาให้กันเถอะ"
• สำนวนการขายตามคำถาม – "คุณยังคงมองหาวิธีแก้ปัญหาอยู่หรือไม่ คุณพบแล้ว ติดต่อเราวันนี้"
• ตัวอย่างอีเมลเสนอขายสั้นๆ – "มาคุยกันเถอะ"
• อีเมลเสนอขายตามผลประโยชน์ - "ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นผู้นำตลาด ให้ฉันอธิบายว่าทำไมในการโทร คุณว่างเมื่อไหร่"
• การขายตามข้อมูล – "ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเราสามารถช่วยคุณประหยัดได้มากแค่ไหน"
• การขายตามเนื้อเรื่อง – "คุณธรรมของเรื่องราวคือ: เราช่วยคุณประหยัดเงิน จองการโทรและเราจะทำให้คุณเป็นฮีโร่"
• สำนวนการขายแบบสนทนา – "คุณอ่านมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว คุณจึงสนใจอย่างเห็นได้ชัด มาจองการโทรคุยกันและดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันเถอะ"

หากคุณต้องการเจาะลึกถึงวิธีการสิ้นสุดอีเมล คุณควรอ่านบทความเกี่ยวกับการลงชื่อออกจากอีเมลและการปิดท้ายอีเมล

หัวเรื่องอีเมลเสนอขาย

บรรทัดหัวเรื่องของอีเมลเป็นสิ่งแรกที่ผู้ชมของคุณจะเห็น และหากไม่ตรงประเด็น สิ่ง เดียว ที่พวกเขาจะได้เห็น

หัวเรื่องที่ดีที่สุดมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสนใจและความกระตือรือร้นที่จำเป็นในการกระตุ้นให้พวกเขาเปิด

• อ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมา – "ฉันแค่ติดตามการสนทนาของเรา…"
• เริ่มสำนวนการขายในลิฟต์ด้วยคำถาม - "คุณได้รับสิ่งที่คุ้มค่าที่สุดจากซัพพลายเออร์หรือไม่ ไม่คิดเลย"
• พูดสั้นๆ – "เปิดอีเมลนี้เพื่อประหยัดเงิน"
• เน้นประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ – "นี่คือเหตุผล 3 ประการที่ซอฟต์แวร์ของเราดีกว่าที่เหลือ"
• ยึดตำแหน่งของคุณในข้อมูล - "เรากำลังช่วยให้ธุรกิจทำงานเร็วขึ้น 50%"
• เล่าเรื่อง – "เรียนรู้ว่าเหตุใดธุรกิจจึงเสียเงิน (และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร)
• พูดคุยกันอย่างไม่เป็นทางการ – "อ่านอีเมลนี้และประหยัดเงิน"

ติดตามอีเมลสำหรับการขาย

สำนวนการขายของคุณเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการ แต่คุณจะต้องสะกดให้ชัดเจนว่าคุณวางแผนจะติดตามผลการเสนอขายทางอีเมลของคุณอย่างไร อีกครั้ง เป็นความคิดที่ดีที่จะบอกผู้รับว่าคุณกำลังวางแผนจะทำอะไร

นี่คือแนวคิดบางประการสำหรับแรงบันดาลใจ:

• ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม? ฉันจะโทรหาคุณในอีก 2 วันข้างหน้า
• ส่งอีเมลถึงฉันเพื่อจัดการประชุม
• มาคุยกันทางโทรศัพท์ว่าเราจะช่วยอะไรได้ คุณว่างเมื่อไหร่
  

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลติดตามการขาย คุณควรอ่านบทความเกี่ยวกับพวกเขา

ตัวอย่างอีเมลเสนอขาย

นี่คือตัวอย่างอีเมลเสนอขายที่ดีที่สุดโดยใช้เทคนิค 7 สำนวนที่อธิบายข้างต้น เราจัดเตรียมตัวอย่างแนวทางการสนทนา แนวทางคำถาม ข้อมูลโดยละเอียดและแนวทางที่อิงตามต้นทุน และอีเมลสั้นๆ

สำนวนการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล กำหนดเป้าหมาย และปรับแต่งให้ใช้เทมเพลตเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับการทดสอบของคุณ

สำนวนการขายบทสนทนาก่อนหน้า

การเสนอขายกับคนที่คุณเคยติดต่อด้วยควรมีความเฉพาะตัวมากกว่า เริ่มต้นด้วยการเตือนพวกเขาถึงการมีส่วนร่วมครั้งก่อนของคุณ (หากพวกเขาลืม) และปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับพวกเขา นี่คือตัวอย่างการเสนอขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่

สำนวนการขายตามคำถาม

การเริ่มเสนอขายด้วยคำถามเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจาก (คุณหวังว่า) ผู้อ่านของคุณอาจต้องการทราบคำตอบ ใช้คำถามเป็นแนวทางในรายละเอียดของข้อเสนอของคุณ และอย่าลืมให้คำตอบด้วย!

ตัวอย่างอีเมลเสนอขายแบบสั้น

อีเมลเสนอขายสั้นๆ นี้เป็นแนวทางที่ได้รับการทดลองและทดสอบแล้วว่าใช้งานได้จริงโดยพูดตรงไปตรงมา เป็นเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพที่ด้านบนสุดของช่องทางที่คุณส่งอีเมลถึงผู้คนจำนวนมาก

อีเมลเสนอขายตามผลประโยชน์

การมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประโยชน์ของโซลูชันเป็นกลยุทธ์การขายที่มีคุณค่าสำหรับข้อความจากช่องทางระดับกลาง คุณได้สร้างความตระหนักและความสนใจในโซลูชันของคุณแล้ว ตีพวกเขาด้วยเหตุผลว่าทำไมคุณถึงดีที่สุด

ระยะการขายตามข้อมูล

ข้อมูลและรายละเอียดมีประสิทธิภาพในการขาย การใช้ข้อเท็จจริงและตัวเลขสามารถเป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จในการสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโซลูชันของคุณให้เหนือกว่าที่คู่แข่งจัดหาให้ เลือกสถิติที่ทรงพลังที่สุดและยึดติดกับมัน มากเกินไป (แม้จะเป็นสิ่งที่ดี) ก็สามารถเอาชนะได้

การขายตามเนื้อเรื่อง

อีเมลตามเรื่องราวใช้การบรรยายเพื่อกระตุ้นความสนใจ เป็นกลยุทธ์ที่น่าดึงดูดหากทำได้ดี แต่จะต้องฝึกฝนบ้าง โครงสร้างประกอบด้วยการระบุสิ่งกีดขวาง (ปัญหา) การสร้างฮีโร่ (คุณ) การอธิบายการเดินทาง และการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณช่วยให้ฮีโร่เอาชนะอุปสรรคได้อย่างไร

ช่องทางการขายแบบสนทนา

อีเมลเสนอขายไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูล ดังตัวอย่างนี้ สำนวนการขายแบบสนทนาสามารถทำงานได้ดีสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ มันเกี่ยวกับการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชม การเพิ่มความตระหนัก และการสร้างการเชื่อมต่อ นี่เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดในช่องทาง

เทมเพลตอีเมลเสนอขายโดย Flowrite

Flowrite คือผู้ช่วยเขียน AI ที่จะเปลี่ยนคำสั่งของคุณให้เป็นอีเมลและข้อความที่พร้อมจะส่ง ส่วนขยายเบราว์เซอร์และเว็บแอปของเราจะดูแลรูปแบบอีเมล การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ ไวยากรณ์ การสะกดคำ เครื่องหมายวรรคตอน พูดอีกอย่างก็คือ คุณสามารถจดจ่อกับข้อความนั้นได้ และ Flowrite จะดูแลการจัดส่งเอง คอลเลกชั่นเทมเพลต AI ของเรามีเทมเพลตอีเมลหลายสิบแบบเพื่อช่วยคุณเรื่องอีเมลเสนอขาย เพื่อให้เข้าใจว่าการเขียนอีเมลเสนอขายที่ประสบความสำเร็จด้วย Flowrite ทำได้ง่ายและรวดเร็วเพียงใด โปรดดูตัวอย่างด้านล่าง

บทสรุป

การเขียนสำนวนการขายเป็นทักษะสำคัญที่ตัวแทนขายทุกคนต้องรู้ ในคู่มือนี้ เราได้จัดเตรียมข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการเรียนรู้วิธีเขียนอีเมลเสนอขาย จำไว้ว่า: การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบ การผสมผสานระหว่างการวิจัย การลองผิดลองถูก เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างอีเมลเสนอขายที่ดีที่สุด ดังนั้น คำแนะนำของเราเมื่อคุณก้าวหน้าคือการพัฒนาเทคนิคและกลยุทธ์การขายหลายๆ แบบ และทดสอบพวกเขาเพื่อดูว่าอะไรที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเขียนสำนวนการขายที่ดี จำไว้ว่าเทมเพลตอีเมลการเสนอขายของเราจะช่วยคุณได้