Satış konuşması e-postası nasıl yazılır

İyi yazılmış ve hedeflenmiş bir satış konuşması, yeni müşterileri kapatmanıza, işinizi büyütmenize ve kârınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Soğuk e-posta, herhangi bir satış sürecinin temel bir parçasıdır, ancak bir satış konuşması e-posta şablonunu kesip yapıştırmak başarı şansınızı artırmaz.

En iyi satış konuşmaları kişiseldir, pratiktir ve duyguların önemini gözden kaçırmaz. Bir satış konuşması e-postası yazmak, psikoloji, sanat, bilim ve deneyimin bir kombinasyonunu içerir. En iyi parça? Nasıl yapacağınızla ilgili her şeyi öğrenmenize yardımcı olabiliriz.

Bu ayrıntılı kılavuz, en son sektör içgörülerini kullanarak bir satış konuşması e-postasının nasıl yazılacağını açıklar. Başlamanıza yardımcı olmak için, yedi satış hunisi stratejisini ve satış konuşması e-posta tekniklerini gösteren yedi satış konuşması e-postası örneği sunuyoruz. Son olarak, Flowrite'ın satış konuşması e-posta şablonunun yardımıyla satış konuşmalarınızı nasıl güçlendirebileceğinizi gösteriyoruz.

Satış konuşması nedir?

Satış konuşması e-postası, bir müşteriyi hedefleyen hizmet, ürün veya çözümünüzün kritik noktalarının kısa bir sunumudur. Etkili bir satış konuşması kısa, tatlı, profesyonel ve kişiseldir; okuyucuya bir satın alma işlemi yapmak veya onları bir toplantı düzenlemeye ikna etmek için bilmeleri gereken her şeyi verir.

Bir popüler satış konuşması tanımı, buna "e-posta ile asansör satış konuşması" diyor, bu da nasıl yapıldığının özünü yakalıyor; ama satış konuşması anlamını özlüyor.

Etkili bir asansör konuşması, pazar teklifinizi yakalar; en iyi satış e-postaları bir müşterinin sorununu çözer.

Bu kılavuz, bir asansör konuşması veya satış konuşması yazmakla ilgili değildir; bunu kendin yapman gerekecek. Bununla birlikte, teklifinizi net ve çekici bir e-postada paketlemenize yardımcı olabiliriz.

İyi bir satış konuşması nasıl yapılır

Her gün gelen kutularımızda kaç e-postanın yok sayıldığı göz önüne alındığında, en iyi satış konuşması okunan satış konuşmasıdır.

Buna dayanarak, satış konuşması e-postanız bir müşteriyle bağlantı kurmakla ilgilidir. Satış hunisinin farkındalık ve değerlendirme seviyelerinde faaliyet gösteriyorsunuz, bu yüzden çok fazla uğraşmayın.

Peki, iyi bir satış konuşması yapan nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, onları sert satış ve çözümle vurmadan önce dikkatlerini çekmeli ve ilgi yaratmalısınız.

Uzmanlara göre başarılı bir satış konuşmasının üç unsuru vardır:

1. Sorunla başlayın. Çözümle başlamayın; sorunla başlayın. Sorunun farkında olmayabilirler, bu nedenle ilgi yaratmak için önce sorunu ana hatlarıyla belirtin.
2. Sahanın başlangıcını dikeylerine göre uyarlayın. Genel bir adım anlamsızdır. Satış konuşmanızın iletişim kurduğunuz işletmeye yönelik olduğundan emin olun. Bu bilgilerin kilidini açmak için biraz araştırma yapmanız gerekecek.
3. Bahis teklif edin. Sorunu çözmezlerse ne olur? Ürününüzü veya hizmetinizi satın almanın faydaları nelerdir?

Bu temel ilkeler, başarılı bir satış konuşmasının merkezinde yer alır ve aşağıda uygulamaya konulmuştur. Ama önce, satış konuşmaları yazmak için en popüler tekniklerden bazılarına bakalım.

Satış konuşması teknikleri

Başarılı satış konuşması e-postaları, müşterileri çekmek ve satışları artırmak için kullanılır. Hızlı bir şekilde okuyucunun içindeki bir şeye dokunurlar, bir acı noktasına ulaşırlar, ilgilerini çekerler veya geçmiş konuşmalara atıfta bulunurlar. Aldığınız yaklaşım, bazı tekniklerin diğerlerinden daha uygun olduğu satış hunisi aşamasına bağlıdır.

Sales Hacker ekibi bunu yedi satış konuşması tekniğine indirdi. İşte ne oldukları, nasıl çalıştıkları ve ne zaman kullanacakları.

1. Geçmiş konuşmalara referans verin – Potansiyel müşteriyle daha önce konuştuysanız, paylaşılan soruna ve onu nasıl çözebileceğinize odaklanın.
2. Asansör konuşmanıza bir soruyla başlayın – Satış konuşmasına bir soruyla başlamak ilgi uyandırır çünkü hepimiz cevabı bilmek isteriz. Dönüşüm hunisinin başındaki stratejiler için uygun olan nazik bir yaklaşımdır.
3. Kısa tutun – Lead-gen için huninin en iyi başka bir yaklaşımı, bir konuşma başlatmak için tasarlanmış kısa bir adım oluşturmaktır.
4. Özellikleri değil, faydaları vurgulayın – Sürecin pratik yönlerinden ziyade müşterilerin keyif alacağı sonuçlara veya sizinle çalışma deneyimine odaklanın. Yine, bu, huninin her düzeyinde çalışır.
5. Adımınızı verilere sabitleyin - İstatistiklerinizin bir hikaye anlatmasına ve rakamlarla öncülük etmesine izin verin.
6. Bir hikaye anlatın – Ürününüzü satmak için bir hikaye kullanmak son derece etkili olabilir, diyor Donald Miller. Karakterler oluşturun, bir sorun yaratın ve onu çözmek için bir kahraman (siz) sağlayın.
7. Resmi değil, sohbet halinde tutun - Satış konuşmaları, isterseniz resmi olmayan ve eğlenceli olabilir.

Aşağıdaki yedi satış konuşması e-posta örneğimizde bu yaklaşımlara değineceğiz. Ama önce, profesyonel bir satış konuşması e-postasının nasıl yapılandırılacağına bakalım.

Bir e-posta satış konuşması nasıl yazılır

Her satış konuşması, ne kadar sohbete dayalı veya yaratıcı olursa olsun, her profesyonel e-postada kullanılan 5 temel öğeyi içerir:

1. Konu satırı
2. Selamlama
3. Vücut kopya
4. Oturumu Kapat
5. İmza

Profesyonel e-postalar yazmakla ilgili bazı genel tavsiyeleri önceki gönderilerde okuyabilirsiniz, bu nedenle temel konulara odaklanmanız gerekiyorsa oradan başlayın.

Anahtar, bu öğeleri satış konuşması yaklaşımınıza uyacak şekilde uyarlamaktır. İşte nasıl…

Satış konuşması e-postası nasıl başlatılır

Tipik bir profesyonel e-postada, "Sevgili" ve ardından kişinin adını (biliyorsanız) veya genel bir selamlama yazardınız. Bununla birlikte, modern satış konuşması e-postaları, okuyucunun ilgisini çekmenin daha resmi olmayan yolları için genellikle geleneksel e-posta selamlarını değiştirir.

Bir e-postanın nasıl başlatılacağına ilişkin karar, kullandığınız satış konuşması e-posta stiline bağlıdır.

Basit bir "Merhaba" veya "Merhaba < kişinin adı>" ifadesini aşağıdaki satırlarla eşleştirebilirsiniz:

• Önceki konuşma satış konuşması – "Sadece ürün/hizmetimiz hakkında biraz daha bilgi ediniyorum..."
• Soruya dayalı satış konuşması – "Mevcut sağlayıcınızdan en iyi teklifi alıyor musunuz?"
• Kısa satış konuşması e-postası örneği – "Bu e-postanın okunması bir dakika sürecek ve size para kazandıracak."
• Fayda tabanlı satış konuşması e-postası – "Yazılımımız size zaman ve para kazandırabilir."
• Veriye dayalı satış konuşması – İşletmelerin %50'sinin neden bizimle çalışmayı tercih ettiğini öğrenin…”
• Hikayeye dayalı satış konuşması – "Sizinki gibi diğer işletmelerin nasıl para biriktirdiğini öğrenin..."
• Tartışmalı satış konuşması – "Satış konuşması e-postaları anlamsız, değil mi? Yanlış!"
  

Bir e-postanın nasıl başlatılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-posta selamlamaları ve e-posta açılış satırları hakkındaki makalelerimizi okumalısınız.

Satış konuşması e-postası nasıl sonlandırılır

Resmi e-posta imzaları genellikle iki yaklaşımdan birini kullanır. Bir kişinin adını biliyor ve kullandıysanız, "içtenlikle", bilmiyorsanız "sadık" olarak kullanırsınız.

Bununla birlikte, bu makalede incelediğimiz gibi, satış konuşmaları birçok resmi kuraldan muaftır, bu yüzden bu sonları kullanmak zorundaymış gibi hissetmeyin (eğer istemiyorsanız).

Aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

• Saygılarımla
• teşekkürler
• Saygılarımla
• Saygılarımızla
• Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum

Veya bir soruyla bitirin:

• Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz?
• Daha fazla veriye mi ihtiyacınız var?
• Sormak istediğiniz bir şey var mı?
• tüm sorularına cevap verdim mi

Satış konuşması e-postası nasıl kapatılır

Satış konuşması e-postaları tamamen bir bağlantı oluşturmakla ilgilidir, bu nedenle satış konuşmanızı bir açılışla kapatmak isteyeceksiniz. Örneğin, onlardan bir toplantı ayarlamalarını, bir arama ayarlamalarını veya e-posta yoluyla takip etmelerini istemek olabilir.

Birkaç etkili satış konuşması e-posta kapatma tekniği, yukarıda tanımlanan yedi satış konuşması tekniğini kullanır. Bunun bazı satış konuşması kapanış örnekleriyle nasıl çalışabileceğini görelim.

• Önceki konuşma satış konuşması – "Bir çözüm aradığınızı biliyorum; hadi bir toplantı ayarlayalım ve sizin için bir tane bulalım."
• Soruya dayalı satış konuşması – "Hâlâ bir çözüm mü arıyorsunuz? Onu buldunuz. Bugün bizimle iletişime geçin."
• Kısa satış konuşması e-postası örneği – "Bugün bir arama ayarlayalım"
• Fayda temelli satış konuşması e-postası – "Ürünümüz pazar lideri; nedenini bir aramada açıklamama izin verin. Ne zaman müsaitsiniz?"
• Veriye dayalı satış konuşması – "Veriler size ne kadar tasarruf sağlayabileceğimizi gösteriyor."
• Hikayeye dayalı satış konuşması – "Hikayenin ahlakı şudur: size para kazandırıyoruz. Bir arama yapın, sizi kahraman yapalım."
• Tartışmalı satış konuşması – "Buraya kadar okudunuz, yani ilgilendiğiniz belli. Bir telefon görüşmesi ayarlayalım ve daha ayrıntılı olarak gözden geçirelim."

Bir e-postayı nasıl sonlandıracağınız konusunda daha derine dalmak istiyorsanız, e-posta imzaları ve kapanış satırları hakkındaki makalemizi okumalısınız.

Satış konuşması e-posta konu satırları

E-posta konuşma konu satırları, hedef kitlenizin göreceği ilk şeydir ve eğer yankılanmazsa, görecekleri tek şeydir.

En iyi konu satırları, onları açmaya teşvik etmek için gereken ilgi ve coşkuyu oluşturmaya odaklanır.

• Referans geçmiş konuşmalar – "Sadece konuşmalarımızı takip ediyorum..."
• Asansör konuşmanıza şu soruyla başlayın : "Tedarikçinizden en iyi değeri alıyor musunuz? Düşünmeyin."
• Kısa tutun - "Paradan tasarruf etmek için bu e-postayı açın"
• Özellikleri değil, avantajları vurgulayın – "Yazılımımızın diğerlerinden daha iyi olmasının 3 nedeni burada"
• Satış konuşmanızı verilere sabitleyin - "İşletmelerin %50 daha hızlı çalışmasına yardımcı oluyoruz"
• Bir hikaye anlatın – "İşletmelerin neden para harcadıklarını (ve bundan nasıl kaçınacağınızı) öğrenin
• Resmi değil, sohbet halinde tutun - "Bu e-postayı okuyun ve paradan tasarruf edin"

Satış konuşması için takip e-postası

Satış konuşmanız sürecin ilk aşamasıdır, ancak e-posta satış konuşmanızı nasıl takip etmeyi planladığınızı hecelemeniz gerekir. Yine, alıcılara ne yapmayı planladığınızı söylemek iyi bir fikirdir.

İşte ilham almak için bazı fikirler:

• Daha fazlasını öğrenmek ister misin? Önümüzdeki 2 gün içinde seni arayacağım.
• Bir toplantı ayarlamak için bana e-posta gönderin.
• Nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında sohbet etmek için bir aramada bir araya gelelim. Ne zaman müsaitsin?
  

Satış takip e-postaları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bunlarla ilgili yazımıza göz atmalısınız.

Satış konuşması e-posta örnekleri

Yukarıda açıklanan yedi adımlı teknikleri kullanan en iyi satış konuşması e-posta örneklerinden bir seçki burada. Konuşma yaklaşımları, soru yaklaşımları, ayrıntılı veri ve maliyet temelli yaklaşımlar ve kısa e-posta örnekleri sunuyoruz.

En etkili satış konuşmaları kişiselleştirilir, hedeflenir ve denemeleriniz için temel olarak bu şablonları kullanacak şekilde uyarlanır.

Önceki konuşma satış konuşması

Daha önce iletişim kurduğunuz birisine yapacağınız satış konuşması daha kişisel olmalıdır. Onlara önceki katılımınızı hatırlatarak başlayın (unuttularsa) ve mesajı onlara göre uyarlayın. İşte mevcut bir müşteriye satış konuşması örneği.

Soruya dayalı satış konuşması

Bir soruyla satış konuşması başlatmak etkili bir yaklaşımdır, çünkü (umarsınız) okuyucularınız cevabı bilmek isteyecektir. Bir soruyu teklifinizin ayrıntılarına yönlendirmek için kullanın ve cevabı vermeyi asla unutmayın!

Kısa satış konuşması e-postası örneği

Bu kısa satış konuşması e-postası, çok açık sözlü olarak çalışan denenmiş ve test edilmiş bir yaklaşımdır. Çok sayıda kişiye e-posta gönderdiğiniz dönüşüm hunisinin en üstünde etkili bir satış tekniğidir.

Faydaya dayalı satış konuşması e-postası

Ürününüze, hizmetinize veya çözüm avantajlarınıza odaklanmak, dönüşüm hunisinin ortasındaki mesajlar için değerli bir satış stratejisidir. Çözümünüzle ilgili farkındalık ve ilgi oluşturdunuz, şimdi neden en iyi olduğunuzu onlara anlatın.

Veriye dayalı satış konuşması

Satışta veriler ve detaylar güçlüdür. Gerçekleri ve rakamları kullanmak, farkındalığı artırmanın ve ürününüzü, hizmetinizi veya çözümünüzü rakiplerinizin sunduklarının üzerinde tanıtmanın başarılı bir yolu olabilir. En güçlü istatistikleri seçin ve onlara bağlı kalın. Çok fazla (hatta iyi bir şey) çok güçlü olabilir.

Hikayeye dayalı satış konuşması

Hikaye tabanlı bir e-posta, ilgiyi artırmak için bir anlatı kullanır. İyi yapılırsa ilgi çekici bir taktiktir ancak biraz pratik gerektirecektir. Yapı taşları, bir engeli (sorun) tanımlamayı, bir kahraman (sizi) yaratmayı, yolculuğu tanımlamayı ve ürününüzün veya çözümünüzün kahramanın engelleri aşmasına nasıl yardımcı olduğunu göstermeyi içerir.

Sohbet satış konuşması

Bu örnekte gösterildiği gibi, satış konuşması e-postalarının bir şeyler olması gerekmez. Konuşma satış sahaları, belirli ürünler için iyi sonuç verebilir. Bu, kitlenizin ilgisini çekmek, farkındalık yaratmak ve bir bağlantı oluşturmakla ilgilidir. Bu, mükemmel bir huni başı stratejisidir.

Flowrite'tan satış konuşması e-posta şablonu

Flowrite, talimatlarınızı gönderilmeye hazır e-postalara ve mesajlara dönüştüren bir AI yazma yardımcısıdır. Tarayıcı uzantımız ve web uygulamamız e-posta biçimi, büyük harf kullanımı, dil bilgisi, yazım ve noktalama işaretleriyle ilgilenir. Başka bir deyişle, mesaja odaklanabilirsiniz ve Flowrite teslimatı halledecektir. AI şablon koleksiyonumuz, satış konuşması e-postalarında size yardımcı olacak düzinelerce e-posta şablonu içerir. Flowrite ile başarılı bir satış konuşması e-postası yazmanın ne kadar kolay ve hızlı olduğunu anlamak için aşağıdaki örneğe göz atın.

Çözüm

Satış konuşması yazma, her satış temsilcisinin bilmesi gereken temel bir beceridir. Bu kılavuzda, bir satış konuşması e-postasının nasıl yazılacağını öğrenmek için ihtiyaç duyduğunuz yapı taşlarını sağladık. Unutmayın: uygulama mükemmelleştirir. En iyi satış konuşması e-postalarını oluşturmanın temeli araştırma, deneme ve yanılma kombinasyonudur. Bu nedenle, ilerlerken size tavsiyemiz, birkaç satış konuşması tekniği ve stratejisi geliştirmek ve hedef müşterilerinizde neyin başarılı olduğunu görmek için bunları test etmektir. Ancak, iyi bir satış konuşması yazmak için yardıma ihtiyacınız varsa, satış konuşması e-posta şablonumuzun sizi oraya götüreceğini unutmayın.